Претензия страховая не платит

admin

Страховая отказывается платить по КАСКО

Следующая статья: АИС ОСАГО

КАСКО – дополнительное страхование, которое способно дать гарантию получения компенсационной выплаты при наступлении страхового случая. Но если страховая компания отказывается платить по полису КАСКО, как быть?

Рассмотрим, когда имеет место отказ в перечислении средств, куда вы вправе обратиться, какие меры предпринять.

Причины отказа в выплате по КАСКО могут быть обоснованными и необоснованными. В первом случае фирма не будет нарушать норм законодательства.

То есть, отказ в таком случае является правомерным и начинать войну со страховой бессмысленно. А вот тогда, когда имеет место необоснованная причина отказа, владелец полиса подает в суд.

Но такие отказы часто направляются страхователям, которые не имеют в подобных разбирательствах опыта. Страховщики надеются, что гражданин просто промолчит и смирится с тем, что ему якобы не полагается компенсация.

Чтобы не пополнить ряды обманутых клиентов, стоит запомнить, когда страховая компания вправе отказать в страховой выплате, а также что делать собственнику полиса далее.

Возможные причины отказа

Наиболее частая причина отказа страховой компании в выплате компенсации – правонарушения в области страхования, а также случаи, когда страховые ситуации отсутствуют в списке отраженных в договорах КАСКО рисков.

То есть, на выплату не нужно рассчитывать, если риск относится к исключениям из страхового покрытия.

Перечислим причины отказа:

  • Страховая компания, у которой куплен полис, признана несостоятельной.
  • Номер страховки КАСКО числится в базе полисов, которые украдены или утеряны.
  • Истек срок действия страховки или она является недействительной.
  • Нарушены сроки предоставления заявки на получение возмещения в СК.
  • Заявитель представил поддельные документы о страховом случае.
  • Водитель находился за рулем в состоянии алкогольного опьянения.
  • Страховой случай произошел по специальной невнимательности, допущенной для извлечения выгоды.
  • Личность лица, которое находилось за рулем, не совпадает с личностью, указанной в договоре страхования.
  • Застрахованное лицо управляло транспортом, который не осмотрен специалистам (нет талона о прохождении техосмотра).
  • Страховщик не будет нести ответственность за имущество, которое находилось в автомобиле, и было украдено.
  • Если авария произошла в момент пресечения железнодорожного переезда под закрытые шлагбаумы.
  • Нарушено правила дорожного движения, в результате чего произошла авария.
  • Водитель превысил скорость, в результате произошло дорожно-транспортное происшествие.
  • Застрахованное лицо двигалось по встречной полосе, где расположен запрещающий знак разметки.
  • При попадании в аварию авто было неисправным.
  • Автомобиль, который расположен рядом с авто страхователя, взорвалось или загорелось, в результате чего повреждено ТС застрахованного лица.
  • Авто повреждено при проведении специальных работ (погрузочных, монтажных).
  • Владельцем транспортного средства не приняты меры по обеспечению безопасности.
  • Водитель представил неправдивые сведения о дорожно-транспортном происшествии. Какие именно данные считаются неправильными, стоит уточнять.
  • При хищении авто СК может указывать на наличие права приостанавливать производство по уголовному делу о краже транспортного средства.
  • Водитель может отказаться требовать с виновника ДТП возместить убытки. Тогда страховая организация не считает заявленные случаи страховыми.
  • Полный список причин, в которых страховое предприятие вправе отказать в выплате, прописывается при составлении договора (пункт 1 ст. 943 ГК Российской Федерации, пункт 3 ст. 3 нормативного документы от 27 ноября 1992 № 4015-1).

    Что делать, если страховая не платит по КАСКО

    В том случае, когда страховая компания не платит по КАСКО, страхователю предстоит отстоять свою правоту. Разберемся, как нужно действовать.

    Куда обращаться

    Первым делом постарайтесь решить вопрос со страховщиком. Если ваши старания не приносят результата, вы вправе подать жалобу на действия страховой компании в орган страхового надзора.

    Но стоит помнить, что РСА будет решать только вопросы по ОСАГО. В случае с КАСКО нужно отправиться в ЦБ России.

    Представитель такого органа потребует представить документы и разъяснения. Если будет выявлено нарушение, уполномоченные структуры обяжут СК пересматривать свое первоначальное решение.

    Как вариант – пишите негативные отзывы в интернете, отправьтесь в профсоюз с жалобой. Может еще на этом этапе страховщик решит пересмотреть решение.

    Если и после таких действий не получится мирно урегулировать спор, тогда остается один путь – идти в суд.

    Максимальный срок ремонта автомобиля по КАСКО указан здесь.

    Порядок действий

    Порядок страхования утверждается страховой организацией согласно нормам Гражданского кодекса.

    И если страховщик не исполняют свои обязательства по выплате компенсации, действуйте так:

    1. Определите, по какой причине страховщик отказывается выплатить полагающуюся сумму. Для этого стоит получить отказ в письменном виде, где будут ссылки на законодательные положения и порядок страхования.
    2. Определите, насколько обоснованным является отказ. Должно быть соответствие оснований утвержденному списку в статьях 963 – 964 ГК. Если будет выявлено несоответствие, нужно представить в страховую компанию письменную претензию.
    3. Далее стоит написать и подать претензию.
    4. Напишите и представьте в судебную инстанцию иск, если страховая компания не ответит на претензию. Заявление должно содержать сведения о событиях в хронологическом порядке, действия страхователя, страховой компании.
    5. Следует обосновать требования, опираясь на положения законов. Прилагайте все необходимые документы, которые имеют отношение к происшествию. При нанесении ущерба стоит воспользоваться услугами независимого оценщика.

      Если от вашего имени будет действовать доверенное лицо, нужно подготовить соответствующее разрешение – доверенность, заверенную в нотариальной конторе (ст. 185, 185.1 ГК).

      В том случае, когда страховая компания занижает сумму выплаты, застрахованное лицо должно:

    6. Организовать проведение независимой экспертизы для определения ущерба.
    7. Подать в СК требование пересмотреть размер перечисления. Прилагайте отчеты о результате экспертизы.
    8. Если представители страховщика отказывают в этом, подайте иск в судебный орган.
    9. Если страховая не платит по КАСКО в срок:

    10. Подается претензия с указанием сроков для возмещения, прописанных в договоре.
    11. При отказе подайте иск.
    12. При обращении в судебную инстанцию нужно подать такие документы:

    13. платежка, которая подтвердит факт оплаты госпошлины;
    14. иск;
    15. договор КАСКО и платежного документа, что подтвердит внесение платы за полис;
    16. образцы справок, что были представлены в СК при первом обращении;
    17. ксерокопию документа-отказа в произведении выплат;
    18. досудебную претензию и ответ на нее;
    19. документы, что подтвердят наличие права собственника на транспортное средство;
    20. удостоверение личности;
    21. доверенность.
    22. Иск должен содержать такие сведения:

    23. название судебной инстанции;
    24. название истца (или его ФИО, если заявителей является гражданин), контакты;
    25. ответчик (наименование, адрес, по которому он находится);
    26. обстоятельства;
    27. требования (размер ущерба, сумма неустойки, размер судебных издержек и т. д.).
    28. Один комплект справок должен направляться ответчику.

      Как составить претензию

      Обычно претензия составляется в добровольном порядке. То есть, если в договоре не предусмотрено в случае возникновения спорной ситуации досудебного урегулирования вопроса, вы можете и не представлять претензию. Вместо этого вы имеете право сразу обратиться в суд.

      Претензия составляется произвольно (унифицированная форма правительство не утверждена), но с учетом общих норм законодательства. Но в интернете есть стандартный образец, на который можно опираться при составлении.

      Учитывайте, что далеко не во всех случаях представленная форма подойдет для отражения конкретной ситуации.

      Именно поэтому стоит перед написанием претензии внимательно перечитать условия договора КАСКО, и в документе делать ссылки не на общие правила страхования, а на соответствующие пункты своего контракта.

      Претензия в страховую фирму должна содержать такие данные:

    29. название страховой компании, которой подается претензия (не допускайте ошибок, так как документ будет считаться таковым, который не придет адресату), ФИО руководителя;
    30. идентификационные данные отправителя, его контакты;
    31. сведения о страховом случае – об участниках аварии, номере полиса, справке о происшествии, протоколе нарушения административного законодательства, постановление об административном правонарушении;
    32. действия застрахованного лица при наступлении страхового случая;
    33. требования;
    34. обстоятельства, на которых основывается требование;
    35. правовые основания, ссылки на законодательство;
    36. период, в течение которого претензия должна быть рассмотрена (обычно это 10 дней);
    37. как будете действовать в случае отказа по удовлетворению требований (отправитесь в суд);
    38. дату и подпись.
    39. Претензия должна подаваться адресату лично. Составляется 2 экземпляра, один из которых вы оставите себе. На таком образце должна стоять подпись работника СК, который принял документ. Указывается дата и номер регистрации.

      Если у вас нет возможности самостоятельно подать претензию, отправьте заказное письмо по почте.

      КАСКО по угону

      С 2012 года страховые организации обязаны платить компенсацию в случае угона во всех случаях. То есть, страховщикам не могут отказывать в возмещении, если они не представят ключи, документы (которые остались в автомобиле).

      Не имеет права страховая отказать в выплате и тогда, когда машина угнана по неосторожности водителя.

      Хотя на практике бывают случаи, когда СК отказывается исполнять свое прямое обязательство при наступлении страхового случая.

      К примеру, часто страховщики ссылаются на такое положение, как «умышленные действия страхователя и грубая неосторожность», на основании которого может поступить отказ в выплате.

      Но тогда страховая фирма обязана представить доказательства таких действий. И тогда время затягивается до бесконечности. Якобы проводится расследование. Как действовать? Так же, как и в остальных случаях. Подайте претензию, жалобу, исковое заявление.

      Ваша задача проста – придерживаться правил дорожного движения, своевременно проходить технический осмотр, изучить правила страхования, прописанные в договоре.

      Тогда риск получить обоснованный отказ будет сведен к минимуму. А в остальных случаях бояться нечего – суд станет на вашу сторону. Если вы застрахованы в компании, которая ценит свою репутацию, неправомерный отказ в выплате не поступит.

      Как рассчитать ОСАГО в страховой компании Уралсиб, показано на странице.

      Правила проведения независимой экспертизы по ОСАГО рассмотрены в информации по ссылке.

      Видео: Почему страховая компания не платит по КАСКО?

      provodim24.ru

      Что делать если страховая не платит ОСАГО? Подробная инструкция по получению выплат.

      Введение ОСАГО позволило решить множество проблем с возмещением вреда при ДТП. Однако все любят получать деньги, но мало кто любит платить. Не исключение и страховые компании. Слишком часто водители сталкиваются с тем, что страховщики либо затягивают сроки выплат, либо и вовсе отказывают в них под надуманным предлогом. Что можно предпринять тому, кто столкнулся с этой проблемой?

      ○ Проблемы с выплатами от страховой компании.

      Прежде всего нужно разобраться, как именно «устроено» с точки зрения закона возмещение ущерба с помощью ОСАГО. В каких случаях компания может отказать в выплате по закону, в какие сроки должны перечисляться деньги, и какую сумму страховщики должны возмещать.

      ✔ Отказ в выплате.

      Все случаи, когда страховщик действительно имеет право отказать в выплате на законных основаниях, перечислены в следующих нормативных актах:

    40. ГК РФ.
    41. ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее для краткости – ФЗ об ОСАГО).
    42. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденные положением Банка России от 19.09.2014 №431-П (далее – Правила ОСАГО).
    43. В соответствии с этими нормативными актами компания имеет полное право отказывать в выплате средств для возмещения ущерба в следующих случаях:

    44. Компания не может убедиться в том, что страховой случай произошёл вообще, либо не может точно определить размер ущерба. Такое возможно, если владелец пострадавшего в ДТП автомобиля поспешил его полностью отремонтировать либо успел сдать машину на металлолом.
    45. На машину не был оформлен полис.
    46. ДТП произошло в период, когда полис ОСАГО не действовал.
    47. Владелец не сообщил в компанию о ДТП.
    48. Владелец машины пытается взыскать со страховщика упущенную выгоду.
    49. Речь идёт о взыскании морального вреда (в том числе за перенесённые страдания из-за травмы при ДТП).
    50. ДТП произошло во время учебной езды, автогонок либо при испытании новой конструкции автомобиля – при условии, что учеба, соревнования или тест проходили в специально отведённом для этого месте.
    51. Ущерб был причинён из-за особого характера груза, который перевозился на автомобиле – при условии, что перевозка страховалась по другому виду обязательного страхования.
    52. Водитель сам был виновником ДТП или же сам каким-то образом причинил вред своей машине.
    53. Причинение вреда при погрузочных работах на автомобиле.
    54. Вред был причинен работникам при исполнении ими служебных обязанностей, если этот вред должен возмещаться по другому виду страхования (например, ОМС).
    55. Вред был причинён жизни, здоровью или имуществу пассажиров, если ущерб должен компенсироваться обязательным страхованием при пассажирских перевозках (это другой вид страхования).
    56. Вред был причинён памятникам культуры, антикварному имуществу, религиозно-культовым предметам и некоторым другим особо выделенным в ст. 6 ФЗ об ОСАГО видам имущества.
    57. Вред состоит в загрязнении природы (к примеру, разлив ГСМ из бензовоза при ДТП ОСАГО не компенсирует).
    58. Имеет место «форс-мажор» — то есть вред был причинён во время войны, массовых беспорядков, стихийного бедствия и при иных обстоятельствах, которые нельзя было предвидеть, и на которые виновник вреда никак не мог повлиять.
    59. По сути, приведённый перечень является исчерпывающим. Отказ в иных ситуациях страховая допускать не должна.

      ✔ Нарушение срока выплат.

      Кроме необоснованного отказа другим примером нарушения норм законодательства со стороны страховщиков является затягивание с выплатами. Какие правила установлены на этот счёт?

      Согласно Правилам ОСАГО, для рассмотрения вопроса о компенсации страховой компании даётся:

    60. 20 дней – в общем случае.
    61. 30 дней – если по договору ОСАГО и с согласия компании потерпевший приступил к ремонту машины в мастерской, с которой у страховщика заключён соответствующий договор.

    Сроки считаются в календарных днях, но без учёта выходных и праздников. За это время страховщик обязан:

  • Либо выплатить возмещение.
  • Либо дать письменный и мотивированный отказ в выплате, который пострадавший затем может обжаловать в установленном законом порядке.
  • ✔ Выплатили недостаточно.

    Наконец, кроме полного отказа и затягивания сроков есть и третья хитрость страховщиков – занижение суммы выплат. Сколько же они должны платить по закону?

    ФЗ об ОСАГО в ст. 7 указывает, что страховая отвечает в пределах следующих сумм:

  • Если вред причинён только имуществу – 400 тыс. рублей.
  • Если пострадали или погибли люди – 500 тыс. рублей.
  • При этом если ущерб больше этих сумм, недостающее можно уже взыскивать с виновника напрямую.

    Размер компенсации, которую должен выплатить страховщик определяется двумя способами:

  • По жёстким нормативам, установленным законодательством. Например, при гибели человека в ДТП страховая обязана выплатить родственникам 475 тысяч и возместить расходы на похороны в пределах 25 тысяч.
  • По оценке причинённого ущерба, проведённой страховой компании.
  • Именно в последнем случае и возникают обычно проблемы: страховщики, пользуясь тем, что ущерб – оценочная категория, всеми возможными способами стараются занизить размер выплат. В ход идут любые способы – от «незамеченных» повреждений до отрицания связи между снижением стоимости имущества и страховым случаем.

    Наилучший способ избежать занижения – это провести независимую экспертизу с привлечением представителя страховой компании.

    ○ Порядок досудебного решения.

    Чтобы избежать проблем с выплатами, пострадавшему необходимо предпринять некоторые меры. Итак, что он может сделать?

    ✔ Независимая экспертиза.

    В том случае, если оценка ущерба страховой вызывает сомнения, необходимо обратиться к независимому эксперту-оценщику и заказать у него экспертизу причинённого ущерба. Это делается следующим образом:

  • Потерпевший заключает договор с экспертным бюро или с отдельным экспертом, имеющим лицензию.
  • Согласуется время проведения экспертизы.
  • Страховая компания уведомляется о месте и времени, когда будет происходить осмотр и оценка повреждённого имущества. Наилучший способ это сделать – направить в их адрес телеграмму с уведомлением. Если воспользоваться этим методом, то в случае суда не будет споров о том, знала ли страховая о самом факте экспертизы.
  • Если представитель от страховой явился, он может участвовать в осмотре, наблюдать за действиями оценщика и задавать ему вопросы. Если же нет, но уведомление было – то экспертиза всё равно считается законной и состоявшейся. Практика показывает, что в большинстве случаев судьи соглашаются с позицией эксперта, не связанного с компанией, а не с оценками самого страховщика.
  • Надлежащим образом подготовленное и заверенное заключение (с прилагаемыми фотографиями повреждений и копий документов самого эксперта) направляется в адрес страховой компании при подаче претензии. Как правило, эксперты для этого изготавливают две заверенных копии заключения: одна идёт страховщику, а вторая остаётся у потерпевшего и может быть предъявлена в суде.
  • ✔ Претензия страховой компании.

    Законодательство устанавливает, что прежде чем обращаться в суд, потерпевший, не согласный с действиями страховой, обязан подать претензию. В претензии указывается суть ошибок, допущенных компании (неправомерный отказ, занижение суммы, просрочка выплаты и т.д.), а также требование их исправить.

    Согласно ст. 16.1 ФЗ об ОСАГО у страховщика есть 10 рабочих дней на то, чтобы отреагировать на претензию. По истечении этого срока он обязан:

  • Либо исправить допущенные нарушения.
  • Либо дать мотивированный письменный отказ. Этот отказ уже может быть обжалован в суд.
  • ✔ Жалоба в РСА.

    Действенной мерой по давлению на недобросовестного страховщика является жалоба в РСА – организацию, в которой обязательно должны состоять все страховые компании, продающие полисы ОСАГО. Для этого необходимо подготовить письменную жалобу и, приложив подтверждающие документы, направить её в РСА.

    Однако надо помнить: РСА занимается лишь случаями, когда происходит грубое нарушение закона. К примеру, если компания, не указав никаких причин, отказала в выплате, либо требует документы, не предусмотренные Правилами ОСАГО – РСА может помочь. Также РСА берёт на себя выплаты при банкротстве страховой компании. Однако если речь идёт о споре, касающемся суммы возмещения – лучше сразу обращаться в суд.

    ✔ Жалоба в ЦБ РФ.

    Также можно обжаловать действия страховой компании в ЦБ РФ. Дело в том, что именно Центробанк (он же Банк России, ЦБ) является тем надзорным органом, который контролирует компании, работающие в финансовой сфере. К числу полномочий этого органа относится и надзор за страховщиками.

    Однако здесь та же проблема, что и с РСА: ЦБ реагирует на прямое нарушение законодательства – но не разрешает споры между страховщиком и страхователем, где формально страховая компания действует в рамках закона.

    ○ Порядок судебного решения.

    Исковое заявление в суд – это наилучший способ взыскать со страховой невыплаченные деньги. Именно к компетенции суда относится взыскание штрафов за нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей», а также компенсации не только ущерба имуществу, но и морального вреда.

    Обратиться в суд можно в любой момент после того, как страховая либо отказалась удовлетворить претензию, либо в установленный законом срок не дала на неё ответ. Для этого потребуется:

  • Подготовить исковое заявление с указанием допущенных компанией нарушений и обоснованием того, почему действия страховщика являются необоснованными и незаконными.
  • Оплатить госпошлину.
  • Подготовить копии всех документов, доказывающих позицию истца. Точный их перечень будет зависеть от обстоятельств дела, однако копии документов, поданных в страховую, претензии, ответа из страховой должны прилагаться в любом случае. Также если проводилась независимая экспертиза, потребуется копия заключения и копии телеграмм или иных уведомлений в адрес страховой компании. Оригиналы документов предъявляются в заседании, а копии приобщаются к делу.
  • Передать иск в суд – по почте либо через канцелярию.
  • В судебном заседании истец должен доказать свою позицию. Для этого он, в соответствии с ГПК РФ, может использовать любые доказательства, имеющие отношение к делу: документы, видеозаписи, фотографии, показания свидетелей или экспертов и т. д. В том случае, если какое-то доказательство истец не может предъявить сам, он может просить суд о помощи – и судья в этом случае может истребовать нужное доказательство оттуда, где оно находится.

    По результатам рассмотрения суд выносит решение – и либо соглашается с доводами истца и взыскивает деньги с компании, либо отказывает. Отказ может быть обжалован в вышестоящий суд в порядке, предусмотренном ГПК РФ.

    ○ Советы юриста:

    ✔ Направлена претензия в страховую компанию и не отвечают.

    По закону страховая должна ответить на претензию в течение 10 рабочих дней. Срок отсчитывается с того дня, как претензия была подана:

  • Если лично заявителем через офис компании – с даты приёма претензии.
  • Если направлялось по почте – с даты, когда в компании приняли письмо и расписались в уведомлении.
  • В том случае, если срок пропущен, гражданин может обращаться с жалобой в РСА или ЦБ РФ – но может и сразу обращаться в суд с иском к страховой.

    ✔ Моральный вред за отказ страховщика в выплате.

    Согласно ч. 2 ст. 16.1 ФЗ об ОСАГО, к отношениям по этому виду страхования применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителя». Закон же этот предусматривает возможность взыскания морального вреда.

    Однако нужно иметь в виду, что этот вид вреда, то есть физические либо моральные страдания из-за несвоевременных выплат либо отказе в них, должны быть доказаны и убедительно мотивированы в суде. Как показывает судебная практика, суды не очень охотно идут на взыскание всей заявленной суммы – и часто либо оказывают в компенсации, либо занижают сумму морального вреда.

    Что делать если страховая не платит по ОСАГО. Об этом расскажет Трофимов Денис, представитель компании «Грани Риска».

    Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

    topurist.ru

    Претензия страховая не платит

    «Росгосстрах» не платит, либо платит, но очень мало. С такой проблемой сталкивается каждый второй, кто застрахован в данной компании. Страховщик имеет в запасе массу отговорок для отказа в выплате страхового возмещения. Надо максимально затруднить задачу страховщику по выдумыванию отказа и сделать все по нижеприведенной инструкции.

    Инструкция по получению страхового возмещения по ОСАГО

    Шаг 1: ваши действия при наступлении страхового случая

    Допустим, вы стали участником дорожно-транспортного происшествия с участием двух машин. Пока вы ждете ДПС, а это обычно не очень быстро, необходимо заполнить извещение о дорожно-транспортном происшествии, сделать качественные фотографии. В кадре четко должно быть видно:

  • расположение поврежденных транспортных средств с государственными номерами;
  • разметка дороги;
  • знаки;
  • машина ДПС;
  • название улицы.
  • При оформлении справки о ДТП, проследите, чтобы сотрудник ДПС указал все повреждения на машине, а также желательно, чтобы сделал пометку о том, что «возможны скрытые повреждения». Внимательно ознакомьтесь со всеми документами, особенно схемой ДТП, которые будете подписывать. Желательно найти двух свидетелей, внести их в протокол и обменяться с ними контактами. В итоге у вас на руках должны остаться следующие документы:

  • постановление (либо определение);
  • протокол.
  • Если вы воспользовались услугой эвакуатора, то не забудьте взять у них чек, в котором должен быть указан адрес, откуда забрали автомобиль и куда привезли.

    Шаг 2: Обращение в ООО «Росгосстрах»

    Нужно подготовить комплект документов, предусмотренных ФЗ «об ОСАГО»:

  • справка о ДТП;
  • постановление/определение по делу об административном правонарушении, либо постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • извещение о ДТП;
  • документы, подтверждающие право собственности ТС (ПТС, СТС);
  • гражданский паспорт, если предоставляете лично, либо нотариальная доверенность от собственника, если автомобиль принадлежит не вам;
  • документы, подтверждающие затраты по ДТП (эвакуация ТС, диагностика ТС).
  • Обязательно делаем читаемые копии вышеуказанных документов и оставляем у себя. Документы передаем по акту приема-передачи документов.

    Шаг 3: Проведение независимой экспертизы экспертом — техником по установлению стоимости восстановительного ремонта, поврежденного транспортного средства с учетом износа

    По ФЗ «Об ОСАГО» страховщик должен организовать проведение независимой экспертизы в течение 5 дней. Если страховщик затягивает, то вы имеете право самостоятельно провести экспертизу, но обязательно с уведомлением страховщика о месте, времени и дате проведения экспертизы. Это можно сделать путем отправления телеграммы. Также нужно учесть ряд особенностей: эксперт обязательно должен иметь образование эксперта-техника, а также производить расчет в соответствии с Методическими рекомендациями.

    Шаг 4. Выплата страхового возмещения

    В соответствии ст. 12 п. 21 ФЗ «Об ОСАГО» в течение 20 календарных дней страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта. Направление на ремонт выдается только с согласия потерпевшего. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

    Вот как все быстро должно быть по закону, но в реальности мы сталкиваемся вот с чем:

  • отказ в выплате страхового возмещения по выдуманным Росгосстрахом причинам;
  • больше всего «Росгосстрах» любит выплачивать смехотворные суммы;
  • сотрудники компании могут совсем забыть про ваше выплатное дело.
  • Пошаговая инструкция, что делать, если «Росгосстрах» не платит

  • 1. Нужно установить рыночную стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства с учетом износа в результате дорожно-транспортного средства. Это может сделать только эксперт-техник. Заранее попросите его составить заключение эксперта в двух экземплярах, либо сделать заверенную копию.
  • 2. Напишите досудебную претензию в Росгосстрах, ОБЯЗАТЕЛЬНО с указанием ваших банковских реквизитов. Претензия пишется в свободной форме. Претензию подаете по адресу: г. Москва, ул. Обручева, дом 53, строение 3 (метро Калужская). Образец написания претензии можете найти у нас на сайте http://антистраховщик.рф/ Прикладываете один экземпляр заключения к претензии (если заверенная копия, то копию передать страховщику. ) и ждете в течение 7 дней выплату.
  • 3. Хочу сразу вас расстроить, Росгосстрах по претензии крайне редко выплачивает. Пока ждете, смело пишите исковое заявление о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа и судебных расходов.
  • 4. Исковое заявление можно подавать, либо в Люберецкий городской суд (это подсудность ООО «Росгосстрах») либо по вашей регистрации.
  • Инструкция по получению страхового возмещения по КАСКО

    Выплаты страхового возмещения по полису КАСКО осуществляется при наступлении страхового случая, например таких как:

    • дорожно-транспортное происшествие;
    • наезд на препятствие;
    • пожар;
    • противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ);
    • угон;
    • ущерб в результате взаимодействия с различными предметами.
    • Чтобы не возникало лишних проблем с получением страхового возмещения необходимо правильно оформить документы:

    • Все повреждения должны быть зафиксированы соответствующими органами, например сотрудниками ГИБДД и ОВД, а также при возможности привлеките свидетелей происшествия;
    • В случае, если нет возможности установить причину возникновения повреждения, не придумывайте и не выдвигайте свои предположения;
    • Не отказывайтесь от возбуждения уголовного дела по факту причинения ущерба в силу его незначительности;
    • Каждый договор страхования заключается индивидуально, со своими правилами и особенностями, поэтому внимательно ознакомьтесь с правилами страхования.

      Правилами страхования ПАО СК «Росгосстрах» установлен перечень необходимых документов:

    • 1) В случае наступления страхового события по риску «Ущерб»:
      • а) оригинал Договора страхования;
      • б) копия водительского удостоверения лица, управлявшего застрахованным ТС в момент наступления страхового события;
      • в) свидетельство о регистрации ТС;
      • г) оригиналы документов из соответствующих компетентных органов (ГИБДД, МВД и т.д.), подтверждающих факт наступления страхового события (Справка о ДТП, Постановление об отказе в возбуждении;
      • д) оригиналы счетов за услуги специализированных организаций по эвакуации ТС, если такая эвакуация производилась;
      • 2) В случае наступления страхового события по риску «Хищение» представляются:
        • б) оригиналы регистрационных документов на застрахованное ТС (паспорт ТС, свидетельство о регистрации ТС);
        • в) оригинал документа, удостоверяющего право владения, пользования, распоряжения застрахованным ТС;
        • г) полные комплекты брелоков, ключей, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащено застрахованное ТС;
        • д) копия постановления о возбуждении уголовного дела.
        • Если какие-либо вышеперечисленные документы и/или вещи были утрачены в результате разбоя или грабежа ТС, представляется документ, подтверждающий это обстоятельство.

          Кроме того, не забудьте, что:

        • страховщик обязан в течение 5 рабочих дней осуществить осмотр транспортного средства;
        • изучить полученные документы и, при признании случая страховым, определить размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию/станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) на ремонт в течение двадцати рабочих дней с даты получения всех документов.

        Обратите внимание, что следующие положения не могут являться основанием для отказа в выплате страхового возмещения:

      • нарушение срока уведомления страхователем страховщика о наступлении страхового случая;
      • несоответствие обстоятельств нанесения ущерба с механизмом повреждений;
      • не вписан в страховой полис водитель, который управлял застрахованным ТС;
      • угон машины с документами и/или ключами.
      • Что делать, если страховщик направил отказ в выплате страхового возмещения?

        Во-первых, нужно установить рыночную стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в результате дорожно-транспортного средства. Это может сделать эксперт-оценщик. Заранее попросите его составить заключение эксперта в двух экземплярах, либо сделать заверенную копию. После этого напишите досудебную претензию в Росгосстрах с указанием ваших банковских реквизитов. Претензия пишется в свободной форме.

        xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai

        Это интересно:

        • Синтаксических правил Синтаксический разбор предложения Просто о синтаксическом разборе предложения Охарактеризовать предложение по цели высказывания: повествовательное, вопросительное или побудительное. По эмоциональной окраске: восклицательное или невосклицательное. По наличию грамматических основ: […]
        • Как получить разрешение на приобретение оружия Как получить разрешение на оружие: Что нужно, чтобы получить лицензию на оружие 1. Как получить разрешение на оружие - Сбор документов Согласно закону «Об оружии», право на приобретение газового, огнестрельного гладкоствольного длинноствольного оружия самообороны, спортивного или […]
        • Сайт как доказательство в суде Распечатка с сайта как письменное доказательство Виталий Ветров, управляющий партнер юридической фирмы "Ветров и партнеры" Если вы можете подтвердить факт только распечаткой с сайта, то будет ли этого достаточно? Ранее я уже приводил практику по схожему вопросу, но выводы судов […]
        • Правила пяти ордеров Архитектурный ордер Построение элементов Общие правила Сравнение ордеров разных авторов Архитекторы-интерпретаторы ВИТРУВИЙ ВИНЬОЛА СЕРЛИО СКАМОЦЦИ ПАЛЛАДИО Тосканский Пьедестал и база Колоннада Дорический Происхождение Греко-дорический ордер Триглиф Ионический […]
        • Осаго краснодар связной Связной: страхование ОСАГО Предыдущая статья: ЖАСО ОСАГО Оформление страхового полиса ОСАГО является обязательной процедурой. Однако автовладелец вправе сам выбирать страховщика, а в некоторых случаях пользоваться услугами посредника. Таковыми являются представительства компании […]
        • Налог от сдачи в аренду недвижимости Какие предусмотрены налоги за сдачу в аренду квартиры (жилья)? Свободную квартиру можно сдать в аренду, необходимо уплачивать от сдачи квартиры в аренду налоги. Как правильно уплачивать от сдачи квартиры в аренду налоги, и как на этом сэкономить? Такие вопросы интересуют каждого […]
        • Примеры заявления для сми Технологии Заявление для СМИ PR PR Новости Интересные статьи по PR: делимся опытом Становление PR Основные понятия в PR Направления PR-деятельности Функции PR-подразделений и PR-менеджеров Методы исследования в PR Оценка эффективности PR PR в ряде смежных […]
        • Договор цессии оформить ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН Новый кредитор Расчетный счет: Банк: Юридический адрес: Почтовый адрес: Телефон/факс: ИНН/КПП: Корреспондентский счет: БИК: Подпись: Сохраните этот документ сейчас. Соглашение о зачёте при уступке прав […]