Возврат своей посылки

admin

Боксберри отслеживание посылок и отправлений

Boxberry — служба пересылки для интернет-магазинов, различных дистанционных компаний и частных лиц. Фирма создана в 2010 году. Boxberry развивалась как структурное подразделение группы «Урал-Пресс». Первоначально служба Боксберри занималась только пересылкой отправлений для различных онлайн-магазинов. Фирма славилась демократичными тарифами и географическим охватом, чем сразу же привлекла пользователей. Вскоре произошел запуск следующего направления: международной доставки. Для этого был открыт первый специализированный офис в Берлине. С 2013 года появилась курьерская доставка, распространившаяся на 80 городов отслеживания Боксберри. А с 2014 года Boxberry начала пересылать документы, письма и посылки от частных лиц. На сегодняшний день физическое лицо может отправить посылку только из семи городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Рязани, Воронежа, Твери, Тулы и Калуги.

Boxberry отследить посылку

Отслеживание заказа Boxberry ru и его доставка зависят от наличия в городе филиала компании. Услугами службы пользуются сотни интернет-магазинов. Среди них отследить Боксбери предлагают такие магнаты в своей сфере, как iHerb, Ozon и Top-Shop. Тысячи заказов ежедневно доставляются покупателям в пункты выдачи компании. Для получения и отслеживания заказа Boxberry.ru открыто большое количество филиалов в более чем 100 городах России. Кроме того, компания работает с интернет-магазинами и компаниями-посредниками во всех странах мира, отправляя посылки наземным путем и авиатранспортом.

Отследить посылку iHerb

Через Boxberry очень удобно получать посылку iHerb в пунктах выдачи и в постаматах, поэтому возникает вопрос как отследить посылку iHerb? Просто введите номер отслеживания полученный от iHerb (похож на 902127616-0) на этой странице выше, и вы узнаете где ваша посылка и когда заказ iHerb отправленный через Boxberry можно получать.

Boxberry сроки доставки

Сроки доставки Boxberry довольно предсказуемы, потому что компания работает слаженно, и старается все делать вовремя.

Отследите посылку через наш универсальный почтовый трекер, который используя время доставки прошлых посылок Boxberry, предскажет примерные даты доставки вашей посылки.

Если у вас возникли вопросы по поводу отслеживания Боксберри, то обратитесь за консультацией по одному из телефонов горячей линии на официальном сайте компании. Всю информацию о том, как связаться, а также более подробные данные о службе вы найдете на boxberry.ru

Благодаря приложению Посылки ты легко сможешь узнать точное местоположение твоей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Boxberry».

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

parcelsapp.com

Возврат товара

Возврат товара

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА Вам необходимо предварительно связаться с менеджером , сообщить номер заказа и имя и обсудить способ возврата .—

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров: электронная почта: reshelie@resheliebali.com , тел. +79036812027

Вам необходимо оформить завление на возврат товара и отправить по эл.почте .

Заявление вы можете написать от руки , используя образец .

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

От (Ф.И.О.) _______________________________________________________________________________ Проживающего/проживающей по адресу: ___________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ Паспорт серия ________ No _________ выдан _________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ Прошу принять к возврату товар, ПОЛУЧЕННЫЙ МНОЮ ПО НОМЕРУ НАКЛАДНОЙ . и ПЕРЕЧИСЛИТЬ денежную сумму за товар в размере: __________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________рублей (сумма прописью)

перечислить на мое имя почтовым переводом

перечислить на банковскую карту номер карты

Банковский счет ( указать реквизиты )

Обязуюсь вернуть товар в хорошо сложенном состоянии , с сохранением товарного вида .

Настоящим я даю согласие, в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон») на обработку персональных данных

Дата _______________ Подпись ______________________

Обратите внимание: в случае возврата товаров из заказа, предоплаченного банковской картой, деньги будут Вам автоматически возвращены также на карту.Максимальный срок возврата денег в этом случае составит 10 дней.

Информацию об отправке перевода или резервировании на счете клиента мы направим на Ваш адрес электронной почты и продублируем в СМС-сообщении.

Вам необходимо предварительно связаться с менеджером , сообщить номер заказа и имя и обсудить способ возврата .

Если вы воспользовались услугами по доставке транспортной компанией СДЭК www.cdek.ru , вам будет просто ВЕРНУТЬ — обратиться с накладными на полученный товар в ПВЗ ( пункт выдачи заказа ) в вашем городе и отправить возврат на отправителя, указанный в накладной . Самый простой и быстрый способ — вам не придется заполнять почтовое отправление — все за вас сделает менеджер . Вы оплачиваете транспортные расходы на пересылку . Помните, что возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

При отправке возврата товаров через отделение почты России возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка.

www.resheliebali.com

Помощь: посылки

Общие вопросы

После получения на склад всех ваших покупок, вам необходимо сформировать исходящую посылку.

Для этого перейдите в раздел Посылки (Мой личный кабинет → Посылки → Подготовка к отправке) и отметьте на складе покупки, которые вы хотите отправить.

Нажмите «Добавить в посылку» (в нижней части страницы). Отмеченные покупки будут перенесены в формируемую посылку. Заполните данные получателя, выберите службу доставки и отправьте вашу посылку на сборку.

Ваша посылка будет собрана в течение 24-72 часов с момента отправки на сборку (с понедельника по субботу, кроме национальных праздников).

Да. Для этого при сборке посылки достаточно отметить опцию «Экспресс сборка». В этом случае вашу посылку соберут в течение 4-7 часов (в рабочее время склада). Пожалуйста, учитывайте, что некоторые товары требуют предварительного согласования с брокерами из-за чего время сборки посылки (в том числе экспресс сборки) может быть увеличено (до получения ответа от брокера).

Доставка оплачивается после того, как ваша посылка была собрана и взвешена. Перейдите на вкладку «К отправке» в разделе Посылки и оплатите доставку.

Максимальные габариты и максимальный вес зависят от выбранной вами службы доставки. На данный момент, ограничения по габаритам и весу посылок следующие:

Почтой Express
Вес не более 31 кг, максимально допустимая длина посылки — 145 см, сумма трех измерений посылки (высота-ширина-длина) — не более 230 см.

Econom
Максимальный вес 20 кг. Максимальные габариты: любое измерение (ширина, длина или высота) — не более 1,05 м; сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения — не более 2 м.

Econom Lite
Максимальный вес 2 кг. Максимальные габариты: любое измерение — не более 60 см; сумма длины, ширины и высоты не более 90 см.

USPS Express Mail International (EMS)
Россия: вес не более 31.75 кг (70 фунтов), длина не более 180 см (70 дюймов), длина и обхват (вычисляется как: длина + 2 ширины + 2 высоты) в сумме не более 274 см (108 дюймов). Клюшки (в том числе взрослые), сноуборды, лыжи могут быть отправлены данной службой.

Украина, Беларусь: вес не более 20 кг (44 фунта), длина не более 91 см (36 дюймов), длина и обхват (вычисляется как: длина + 2 ширины + 2 высоты) в сумме не более 200 см (79 дюймов).

Казахстан: вес не более 30 кг (66 фунтов), длина не более 91 см (36 дюймов), длина и обхват (вычисляется как: длина + 2 ширины + 2 высоты) в сумме не более 200 см (79 дюймов).

USPS Priority Mail International
Вес не более 44-х фунтов (20 кг) для РФ и Казахстана, не более 66 фунтов (30 кг) для Украины и Беларуси. Длина не более 103 см (42 дюйма), длина и обхват (вычисляется как: длина + 2 ширины + 2 высоты) в сумме не более 194 см (79 дюймов).

Air Russia
Максимальный вес посылки — 40 lb (18 кг). Габариты: сумма трех сторон — не более 140 см, длина одной стороны — не более метра.

В этом случае служба доставки будет изменена на ближайшую по стоимости и доступную для вашей посылки. Например, служба доставки USPS Priority Mail будет изменена на USPS Express Mail (EMS).

Вам нужно оставить комментарий в поле «Специальный запрос» (указывается при формировании посылки) и мы сформируем посылку без смены службы доставки. Те ваши покупки, которые не вместились, останутся на складе для отправки другой посылкой.

В случае отсутствия указания с вашей стороны смена службы произойдет автоматически. Изменить после этого службу доставки можно будет только платно и с рядом ограничений.

По умолчанию, при упаковке всех посылок, любые обнаруженные инвойсы и рекламные материалы удаляются на усмотрение сборщика. Если для вас критично важно их убрать или, наоборот, обязательно сохранить, просто укажите это в комментарии к собираемой посылке.

В случае если такие материалы будут присутствовать в посылке, их обязательно оставят или удалят в соответствии с вашей просьбой.

В случае если в посылку не помещаются все отмеченные вами товары и входящие посылки, часть товаров (посылок) вернется в «Покупки на складе». В случае если к отправке находятся только посылки, полученные нами по услуге «Виртуальный адрес», отмечаться как «не поместилось» будут целые коробки, а не отдельные товары.

Если вы не уверены, что все товары и коробки войдут в одну посылку, либо вам обязательно нужно чтобы в данной посылке были какие-то определенные вещи, обязательно укажите соответствующие пожелания в комментарии к посылке (специальный запрос). При отсутствии пожеланий в комментарии к сборке решение что убирать будет приниматься на усмотрение упаковщиков.

Бесплатно — первые 70 дней. Дальнейшее хранение ваших покупок и посылок — согласно тарифам.

Мы работаем с компаниями USPS, Боксберри (Почтой Express), Econom и Air Russia. Сравнить цены и сроки доставки для каждой службы вы можете при помощи калькулятора доставки.

К сожалению, нет. На данный момент, мы не работаем с этими видами доставки.

Посылки доставляются до дверей (курьером), до пункта самовывоза или на ваше почтовое отделение. Подробные описания всех служб, сроки доставки вы можете найти в калькуляторе доставки.

Рядом с трекингом будет указана ссылка для проверки статуса для каждой службы.

Подробный список запрещенных к пересылке товаров смотрите по ссылке.

Внести изменения в собранную посылку мы можем только в исключительных случаях. Услуги изменения состава посылки или переоформление ее под другую почтовую службу доставки платные. Смена почтовой службы — $10-15 (в зависимости от службы доставки), добавление товара, расконсолидация и пересборка посылки возможна с рядом ограничений и стоит $15. Для внесения изменений обратитесь в тикеты, указав номер посылки и что именно вы хотите изменить.

Пожалуйста, не торопитесь с отправкой посылок на сборку — если у вас есть какие-то вопросы или вы хотите уточнить стоимость того или иного вида отправки именно для ваших товаров, воспользуйтесь калькулятором доставки или обратитесь в службу поддержки. Мы всегда будем рады помочь.

Примите к сведению, что после изменения состава посылки любые изменения в декларацию (если это необходимо) вносятся операторами только после вашего обращения в тикеты.

Все посылки, которые идут дольше 30 дней, мы подаем в розыск даже без запроса со стороны клиента. Подать посылку в розыск раньше чем через 30 дней мы, к сожалению, не можем.

При получении вашей посылки в отделении связи, у курьера или в ПВЗ мы настоятельно рекомендуем придерживаться следующих правил.

В этом случае мы спишем с вашего баланса сумму страховой выплаты.

На сегодняшний день, таможенные лимиты (то есть сумма, которая не облагается таможенной пошлиной) составляют:

Россия — 1000 евро в месяц на человека
Украина — 150 евро в неделю на человека
Казахстан — 1000 евро в месяц на человека
Узбекистан — 1000 долларов в месяц на человека

Если содержимое вашей посылки этих лимитов не превышает, то ничего платить при получении посылки не требуется.

На данный момент, мы не работаем с этими службами доставки.

Да, все посылки могут быть застрахованы. Стомость страховки посылки — $3 за каждые оценочные $100 (USPS). Вы сами определяете сумму, на которую хотите застраховать посылку.

Для других служб доставки условия страхования могут отличаться, подробнее смотрите в разделе Тарифы.

Максимальная сумма, на которую вы можете застраховать посылку на нашем сайте — $1350. Но помните, что для многих стран существует ограничение на беспошлинный ввоз товаров.

Поэтому если вы страхуете посылку на сумму, которая превышает необлагаемый лимит на безпошлинный ввоз, то должны быть готовы оплатить таможенную пошлину на сумму превышения.

USPS: посылки страхуются только от полной утери. Страховка не покрывает случаи порчи или пропажи вещей из посылки.

Почтой Express, Econom и Air Russia: посылки, отправляемые этими службами, могут быть застрахованы не только от полной утери, но и от кражи и порчи вложений. Условия, ограничения действия страховки смотрите в разделе Помощь для каждой службы доставки.

Страховка (для всех служб доставки) не покрывает случаи конфискации посылки таможней, случаи отправки посылки по несуществующему адресу, возвратов посылки отправителю по решению почты, таможни или по инициативе отправителя (отказ от получения посылки).

Обратите внимание на то, что по умолчанию стоимость пересылки товаров не страхуется и в случае утери посылки на счет будет зачислена только страховая сумма, без стоимости пересылки (для всех служб).

Да, для этого достаточно выбрать соответствующую опцию при сборке вашей посылки.

Посылка считается доставленной, если в системе отслеживания указан один из следующих статусов: «Delivered Abroad» или «At Foreign Delivery Unit» или «Attempted Delivery Abroad» (статусы указаны для USPS).

Если ваша посылка застрахована, свяжитесь с нашей службой поддержки. Не забудьте указать номер отслеживания посылки (трекинг код) и мы выплатим вам сумму по страховке, согласно правилам той почтовой службы которой посылка была отправлена.

Регистрация

Ваш персональный адрес в США — бесплатно.

Покупайте в любых интернет-магазинах Америки, объединяйте ваши покупки и отправляйте одной общей посылкой!

Вы можете зарегистрироваться в один клик, если у вас есть аккаунт ВКонтакте, Google или Facebook:

www.pochtoy.com

Отказ от приема посылки. Кто платит возврат?

Перейти к странице

Всегда отправитель. Это стандарт по всему миру, насколько я знаю.

Powerseller
Крутой иБаер

Другое дело, что можно потом попытаться эти деньги с покупателя содрать — если все квитанции есть.

Не знаю, как в Германии, а в России почта, прежде чем отдать тебе твою вернувшуюся посылку, требует оплатить стоимость ее пересылки.

Gambit, ну просто предъявить эти квитанции Ибэю, если дойдёт до диспута или клайма. Ибэй гарантированно встанет тогда на сторону продавца.

bos, думаешь не дам?
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/postrules/postrules3

36. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу:

а) по заявлению отправителя;
б) при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;
в) при отсутствии адресата по указанному адресу;
г) при невозможности прочтения адреса адресата;
д) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.

За возвращение регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов по новому адресу взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата (пересылки по новому адресу).

а вот про международные возвраты —
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/convention/convention6

9. На возвращаемую отправителю посылку начисляются доли тарифа за новую пересылку. На нее также начисляются неаннулированные тарифы и сборы, которые причитаются администрации назначения к моменту возврата посылки отправителю. Эта посылка обрабатывается администрацией назначения на основании ее собственного законодательства. Однако, если отправитель отказывается от посылки, которая не могла быть выдана получателю, то ни отправитель, ни администрации не обязаны оплачивать почтовые тарифы, таможенные сборы или другие расходы, которые могут быть понесены в связи с этой посылкой.

11. Предусмотренные в §9 доли тарифа, тарифы и сборы взимаются с отправителя. Администрации могут отказаться от начисления точных сумм этих тарифов и сборов и сделать выбор в пользу установления стандартных тарифов за посылки, возвращаемые отправителю.

www.taker.im

Доставка и оплата

Уважаемые покупатели!

Наша компания за сохранение лесного фонда нашей необъятной Родины, поэтому, мы отказались от бумажной версии накладных, которые мы прикладываем к заказу.

Мы рады современным технологиям и поэтому, все накладные отправляем на электронную почту, которую Вы указываете при оформлении заказа.

Если Вам, все же, будет необходима накладная на бумажном носителе, сделайте запрос в разделе «комментарии» при оформлении заказа.

Выходные и праздничные дни

230 рублей — до 1 кг веса заказа

250 рублей — свыше 1 кг веса заказа

Оплата банковской картой

350 рублей — до 1 кг веса заказа

380 рублей — свыше 1 кг веса заказа

Почта России

Минимальная сумма заказа для почтовых отправлений — 700 рублей.

Рассчитывается индивидуально в соответствии с тарифами Почты России

В счет заказа включается оплата пересылки и упаковка посылки

СДЭК

Минимальная сумма заказа — 700 рублей.

Рассчитывается индивидуально в соответствии с тарифами СДЭК

* Заказы поступившие с понедельника по пятницу до 14:00 доставляются на следующий день. Заказы поступившие после 14:00 доставляются через день.

** Сроки формирования и отправки посылки: 2-4 дня, после поступления платежа.

Важно!
Отслеживание посылки по почтовому идентификатору на сайте Почта России, пройдите по ссылке, введите почтовый идентификатор и отследите путь своей посылки.

Просим обратить внимание покупателей на то, что магазин «Дом Трав» не занимается отслеживанием посылки по почтовому идентификатору и не несет ответственности за работу Почты России.

Внимание!
Уважаемые покупатели, в случае, если Вы не забрали свою посылку и она вернулась к нам обратно, возврат денежных средств за заказ будет осуществлен в размере 30% от предоплаченной суммы.

Отслеживайте посылку на сайте Почты России по почтовому идентификатору, который высылается Вам сотрудником нашей компании, сразу после того, как посылка была отправлена.

После того, как Вы проверили на сайте Почты России, что посылка прибыла на место вручения, Вы можете забрать свою посылку имея на руках только почтовый идентификатор, в случае если Вам не прислали извещение. Сотрудники почты обязаны Вас обслужить.

За действия Почты России наша компания «Дом Трав» не несет ответственности.

Чтобы узнать условия возврата и обмена товара, перейдите по ссылке

domtrav.com

Это интересно:

  • Приказ 80 мвд рф морально Приказ МВД РФ от 29 января 2008 г. N 80 "Вопросы организации деятельности строевых подразделений патрульно-постовой службы полиции" (с изменениями и дополнениями) Информация об изменениях: Приказом МВД России от 11 марта 2012 г. N 160 в настоящий приказ внесены изменения Приказ МВД РФ от […]
  • Нулевая декларация по налогу на прибыль 2014 Актуально на: 22 октября 2015 г. Организациям на общем режиме налогообложения, у которых в отчетном (налоговом) периоде не было доходов и расходов, учитываемых при расчете налога, все равно нужно отчитаться перед ИФНС. В этом случае по итогам отчетного/налогового периода сдается нулевая […]
  • 1 млн рублей субсидия www.garantprim.ru 1. имущественный взнос 2009г. - 150 млн. рублей; 2. субсидия 2010г. - 136,1 млн. рублей; 3. субсидия 2011г. - 100 млн. рублей; 4. субсидия. - презентация Презентация была опубликована 4 года назад пользователемАлександра Ширманова Похожие презентации Презентация на […]
  • 147 приказ об уведомлении 147 приказ об уведомлении ФЕДЕРАЛЬНАЯ МИГРАЦИОННАЯ СЛУЖБА от 28 июня 2010 года N 147 О формах и порядке уведомления Федеральной миграционной службы об осуществлении иностранными гражданами трудовой деятельности на территории Российской Федерации (с изменениями на 12 марта 2015 […]
  • Приказ 805 от 31122013 г Приказ Минтруда России от 23.11.2017 N 805н "О внесении изменений в приложение N 2 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. N 1122н "Об утверждении типовых норм бесплатной выдачи работникам смывающих и (или) обезвреживающих […]
  • Приказ 373 от 27042012 Приказ МВД РФ от 27 апреля 2012 г. N 373 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче гражданину Российской Федерации разрешения на хранение и ношение охотничьего огнестрельного […]
  • Судьи московского районного суда чебоксары Решения и заключения ККС Решения о дисциплинарной ответственности КВАЛИФИКАЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ СУДЕЙ ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ 06 июня 2014 года г. Чебоксары № 11/2 Квалификационная коллегия судей Чувашской Республики в составе председательствующего Григорьева И.С., членов коллегии Антоновой […]
  • Пособия для операторов Как стать участником программы Молодая семья в Санкт-Петербурге и Ленинградской области В Санкт-Петербурге действует региональная и федеральная программы по предоставлению льготных условий кредитования на приобретение жилплощади для молодых семей. Срок займа составляет 10 лет, а размер […]