Нет холодной воды жалоба

admin

Оглавление:

Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?

Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение

Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ. Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК. В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения.

Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги. В первую очередь, это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170). В них прописано, что отключение горячей воды может происходить планово, с предупреждением жильцов минимум за 10 дней, для профилактических ремонтных работ, но не более чем на 14 дней в году. В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца. Подобные указания содержаться в Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09) и в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307).

По закону и нормативным документам жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуги за период когда она не предоставлялась, или предоставлялась не в полном объеме. Таким образом, если не было горячей воды, плату за нее брать не должны. А если нарушены сроки или порядок оповещения о профилактическом отключении, гражданин может обратится в суд. Однако такое обращение вряд ли вернет в краны горячую воду. Подавать жалобу на отсутствие горячей воды необходимо одновременно с обращением в суд, но в другие инстанции.

Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды?

Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде. В ней должны быть обязательно указаны:
— Наименование организации, куда подается жалоба;
— Должностное лицо, к которому обращается заявитель;
— Данные и адрес самого заявителя;
— Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.
На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю.

Если жалоба начальству ТСЖ не возымела действия, то с подобной по структуре и содержанию жалобой надо обращаться в вышестоящие инстанции. Такой инстанцией является Жилищная инспекция по району или городу. Она обязана контролировать работу управляющих компаний и принимать меры в случае выявления нарушений, вплоть до административной ответственности для должностных лиц. При подаче жалобы необходимо указать то обстоятельство, что уже был факт обращения к руководству ТСЖ и проблема не была решена. Не лишним будет написать свой контактный номер телефона для оперативной связи и уточнения всех деталей. На эту жалобу ответа надо ждать в течение 30 дней.

Если и обращение в Жилищную комиссию не принесло результатов, можно обратиться за решением проблемы в Роспотребнадзор. Это контролирующий орган, в обязанности которого входит защита нарушенных прав потребителей. Обычно его вмешательство быстро решает проблемы подобного рода. Но, если вдруг и это не помогло, остается надеется только на помощь прокуратуры, куда тоже можно обратится с жалобой на отсутствие горячей воды.

Жалоба на отсутствие горячей воды

Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией. Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны.

ООО Управляющая компания «Комфорт Плюс»

От гражданина __,

проживающего по адресу:__

Жалоба на отсутствие горячей воды

Я,___, собственник трехкомнатной квартиры по адресу. Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО «Комфорт Плюс». Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору — я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома. Однако ООО «Комфорт Плюс» нарушает статью 4 Закона «О защите прав потребителей», и не исполняет своих обязательств по договору.

1 марта 2014 года в моей квартире пропала горячая вода. При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, я не видел. Обратившись по телефону в управляющую компанию, я узнал, что горячей воды нет по причине образования течи трубы в подвале нашего дома и ведутся ремонтные работы. На мой закономерный вопрос о том когда будет устранена течь и появится горячая вода, мне сказали, что все починят в течение трех дней. Однако через три дня горячей воды по-прежнему не было, а поскольку наступили выходные, то по телефону в ООО «Комфорт Плюс» мне никто не ответил. Дождавшись понедельника я пошел на прием к инженеру в обслуживающую компанию, чтобы выяснить ситуацию. Инженер Иванов объяснил, что для устранения течи в подвале необходимо полностью заменить трубу. И что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307) и Гигиеническим требованиям к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09) такой ремонт может продолжаться до 30 дней.

По нормам пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включается вся внутридомовая система отопления и горячего водоснабжения, состоящая из труб, стояков, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также всех других приборов и элементов, расположенных в этих сетях.

По нормам пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ согласно договора на управление многоквартирным домом управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность по поручению собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления ТСЖ или органов управления ЖК или органов управления другого специализированного потребительского кооператива жильцов, в течение согласованного срока по обслуживанию за плату, определенную в договоре.

Таким образом, замена трубы горячего водоснабжения должна быть проведена силами и за счёт ООО «Комфорт плюс» в разумные сроки. Однако на 1 апреля 2014 года горячая вода в кранах нашего дома и моей квартиры так и не появилась. На мои вопросы и вопросы жильцов ООО «Комфорт плюс» отвечает, что труба для замены еще не куплена, потому что дешевых труб у поставщика нет, а на дорогую у компании нет средств.

На управляющую компанию законодательно возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, поэтому, исходя из норм статьи 309 ГК РФ я считаю, что ООО «Комфорт плюс» должна нести ответственность за некачественное оказание услуги и произвести перерасчет платы за горячую воду, за весь период, в течение которого я не получал эту услугу.

На основании всего изложенного и в соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьями 161,162 ЖК РФ и статьей 309 ГК РФ, а так же нормами Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам прошу устранить в срок три дня, с момента получения настоящей жалобы, такие нарушения:
— устранить течь в подвале дома, заменив там трубу с горячей водой;
— обеспечить снабжение горячей водой мою квартиру и другие квартиры нашего дома;
— выполнить перерасчет стоимости услуги горячего водоснабжения за весь период его отсутствия.

В случае вашего отказа исполнить мои законные требования в добровольном порядке я, и другие жильцы дома, будем вынужден обратиться за своей защитой прав в суд, где в исковом заявлении буду требовать не только полного выполнения всех требований, но и возмещение причиненного мне морального и материального вреда. УК будет обязана, кроме того, выплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости оплаченных мной, но не оказанных услуг по подаче горячей воды, в соответствии со статьей 28, пункта 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», полной компенсации морального вреда. Кроме того, за нарушение норм СанПиН 2.1.4.2496-09 может быть взыскан штраф в доход государства в размере 50% от цены иска.

Скачать «Жалоба на отсутствие горячей воды (образец)

Читайте также:

Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

jilishnik.ru

недвижимость

Вопросы покупки, продажи и аренды жилья

Как сделать ремонт самостоятельно или как найти профессионалов

Вопросы ЖКУ, ЖКХ, законодательство, новости и советы

Дизайн интерьеров для дома, квартиры, офиса, дачи

Новости и важные вопросы для жильцов дома №30

Образец заявления на слабый напор воды

С 26 июня 2013 г. на верхних этажах холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг. Проще говоря, оно никакое. Напор воды нестабилен практически всегда, а иногда холодной воды вообще нет. Особенно это выражено в вечерние часы — в то время, когда многие жильцы дома активно потребляют воду, и до верхних этажей ничего не доходит.

Усугубляет ситуацию то, что подача воды выполнена снизу, а не сверху, и живущие на верхних этажах могут почувствовать себя в роли жителей американских небоскребов, для которых проблемы с водоснабжением всегда были весьма актуальны.

Устные претензии в адрес управляющей компании ничего не дают (даже звонки в позднее время с истерикой, что нет воды), так что нужно делать следующее :

1. Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании).

2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок.

Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст:

компании ООО «Симстрой»

Гришову В. М.

от собственника кв. №____

ул. Полбина, д-30

_______________________

Заявление

В принадлежащей мне квартире №___, расположенной в по адресу ул. Полбина, д-30, с 26 июня 2013 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

В различное время суток напор холодной воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом. Практически всегда давление холодной воды нестабильно. О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК «Симстрой», но результатов не было.

Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам» (постановление №307) давление (для холодного водоснабжения)в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см.).

В тарифах УК на обслуживание МКД присутствует строка расходов:

Содержание систем водоснабжения и водоотведения0,5 руб. (с 1 июля 2013 г. – 0,6 руб.) за 1 м 2 жилой площади квартиры. Таким образом, ежемесячно данная статья расходов составляет 61,2 м 2 * 0,5 руб = 30,6 руб . (с 1 июля – 36,72 руб .).

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную. Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» требую:

  1. Выполнить перерасчет коммунальных платежей за июнь, июль и август 2013, а именно – вычесть расходы на содержание систем водоснабжения и водоотведения, т.к. данный пункт в указанный период не выполнялся, услуга фактически не предоставлялась.
  2. Совместно с ульяновским Водоканалом выяснить причину низкого давления холодной воды и устранить причину в течение 7 дней.
  3. При невыполнении данных требований заявление будет передано в прокуратуру и в жилищную инспекцию.

    polbina30.ru

    Куда звонить если нет холодной или горячей воды

    Обнаружить, что из крана перестала течь вода, достаточно неприятно в любое время года. Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации. Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами. Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно.

    Куда звонить, если нет холодной или горячей воды

    У жильцов, не желающих мирится с тем, что их условия проживания не соответствуют стандартам, вправе обратиться за защитой своих прав. Начать следует со звонка в управляющую компанию: ЖЭК или ТСЖ.

    Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы. Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят. Эффективнее коллективное обращение, под которым подписалось большое количество жильцов.

    Если меры по решению проблемы не принимаются, то следует обращаться уже в государственные инстанции: Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

    Жалоба в жилинспекцию

    Наиболее действенной будет обращение в орган, в полномочия которого входит контроль за использованием жилого фонда и нормальным состоянием систем его жизнеобеспечения. В России таким органом является Государственная жилищная инспекция. Обратиться в нее может любой гражданин по проблемам, связанным с проживанием как в муниципальном, так и в частном жилом фонде.

    Жалоба в Жилинспекцию всегда подается в письменном виде. В ней следует указать не только суть проблемы, но и тот факт, что попытки привлечь к ее решению управляющую компанию или аварийную службу оказались безуспешны. Ответ на жалобу о принятых мерах поступит на указанный в документе адрес в письменном виде. Анонимные обращения не рассматриваются.

    Жалоба в Роспотребнадзор

    Качество коммунальных услуг контролируется Роспотребнадзором. Поэтому, если услуги водоснабжения оказываются некачественно, то есть без веских причин нет холодной или горячей воды, то на это можно пожаловаться. Для этого, как и при обращении в Жилинспекцию, составляется письменный документ, в котором указывается кто именно и на что жалуется. По фактам, изложенным в жалобе, Роспотребназдор проводит внеплановую проверку. О ее результатах заявителю дается письменный ответ.

    Жалоба на ЖКХ через портал Госуслуги

    Сначала нужно зарегистрироваться на портале. Далее в личном кабинете нажать «Направить обращение или жалобу». На следующей странице нужно просто написать жалобу и отправить ее.

    Как правило, рассмотренных мер вполне достаточно для быстрого разрешения ситуации с водоснабжением. Если же и после обращения в госорганы коммунальные службы продолжают бездействовать, грубо нарушая права жильцов, то необходимо обращаться с иском в суд.

    ru-act.com

    Неправомерное отключение горячей воды и отопления: куда звонить и жаловаться, если нет ресурсов?

    Наличие горячей и холодной воды, текущей с напором, определенным государственными нормативами,является необходимым условием комфортной жизни. Порядок предоставления услуги пределен Постановлением Правительства РФ №354.

    К сожалению, службы ЖКХ не всегда ответственно относятся к выполнению своих обязанностей. Куда обращаться за помощью, если отключили воду?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (495) 018-09-23 . Это быстро и бесплатно !

    Как сформулировать цель звонка?

    Если вы решили подать жалобу, то первоначально подумайте над формулировкой своей претензии. Это поможет быстрее добиться решения проблемы.

    Не стоит импровизировать находу, так как при этом вы можете добиться противоположного эффекта.

    Для начала следует уточнить по какой причине произошло отключение. Можно обратиться в аварийную службу, чтобы выяснить, что именно происходит. Номер телефона этой службы часто вывешивают у входа в подъезд.

    Нужно четко объяснить суть произошедшего, сообщить сколько времени отсутствует горячая или холодная вода. Если наблюдается недостаточный напор, то вы должны быть готовы ответить на вопрос: как часто это бывает, назвать время суток, когда напор уменьшается.

    Обслуживающие компании обычно используют конкретные формы приема заявок. Диспетчер фиксирует звонок, ФИО звонящего, причину обращения. Он должен присвоить собственный номер обращению.

    Куда звонить, если нет отопления и горячей воды?

    Причины отключения воды могут быть следующими:

  4. возникновения аварийной ситуации;
  5. проведение плановых работ;
  6. замена оборудования;
  7. неуплата по выставленным счетам.
  8. Куда звонить при отключении воды, если оно было аварийным? Для этого можно позвонить в ЖКХ, управляющую организацию и поинтересоваться причиной и сроками восстановления технических ресурсов.

    Куда жаловаться на отключение воды и отопления? Если вы считаете, что сроки восстановления излишне затянуты, то можно пожаловаться в такие организации:

  9. аварийная;
  10. госжил инспекция;
  11. комитет ЖКХ горадминистрации;
  12. администрация города;
  13. приемная городской Думы.
  14. Холодной воды

    Отключение горячей воды и отопления чаще всего происходит по причине аварийной ситуации или ремонта. При этом для нужд граждан остается холодная вода.

    Согласно правилам, жильцы должны быть заблаговременно уведомлены о запланированных работах. Если отключили холодную воду, то также как и в предыдущем случае следует позвонить в аварийную службу и управляющую компанию. Эти организации должны зафиксировать факт обращения и принять соответствующие меры.

    На какой срок могут отключить?

    Согласно нормативам обеспечения граждан водой, утвержденным на государственном уровне, обеспечение холодной водой должно осуществляться непрерывно. При этом допустимо:

    • отключение на 4 часа непрерывно;
    • на 8 часов в сумме за месяц.
    • При нарушении этих норм на каждый дополнительный час налагается штраф определенного размера.

      Допустимые лимиты на отключение горячей воды:

    • не более 8 часов в месяц;
    • 24 часа при неполадках на магистрали;
    • не более 4 часов непрерывно.
    • Как пожаловаться на неправомерное перекрытие?

      Помимо обращения по телефону, следует оставить письменные жалобы через интернет на сайтах жилинспекции, прокуратуры, Роспотребнадзора.

      Не стоит пренебрегать онлайн-сервисами, ориентированными на помощь гражданам в затруднительных ситуациях. Они позволяют оперативно разместить жалобы на проблемы коммунального хозяйства.

      Правила составления жалобы

      Жалоба должна быть составлена по специально разработанному образцу. Образцы жалоб по различным претензиям можно найти в интернете или взять у сотрудников управляющей компании.

      Обращение должно содержать:

      1. Название компании, куда будет передана жалоба.
      2. Имя и должность лица, для которого составляется обращение.
      3. Данные и адрес проживания составителя.
      4. Суть происшествия, с указанием законодательных норм, служащих основанием для обращения.
      5. Куда и как направить документ?

        Сначала обращение необходимо направить начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Обращение нужно составить в двух экземплярах, один экземпляр необходимо сохранить у себя.

        На втором экземпляре сотрудником службы должен быть проставлен номер входящего документа, дата принятия. Также можно отправить почтовое отправление с уведомлением о доставке.

        Возмещение причиненного ущерба осуществляется через суд, согласно статье 157 Жилищного Кодекса РФ “Размер платы за коммунальные услуги” может быть введена административная ответственность.

        В течение какого времени и какой должны дать ответ?

        На рассмотрение претензии по закону выделяется 30 дней. За это время должно быть вынесено решение, приняты меры и дан ответ подателю. Если это не было сделано, то следует обратиться в вышестоящие инстанции. Это может быть городская или районная Жилищная инспекция.

        Эти организации обязаны осуществлять контроль коммунальных служб и принимать меры, если в их работе наблюдаются нарушения. Меры предусматривают административную ответственность для должностных лиц.

        При обращении в контролирующие службы следует указать, что ранее уже было сделано обращение к руководителю ТСЖ, но проблема не была решена. На эту жалобу также должен быть дан ответ в течении 30 дней.

        В том случае, если Жилинспекция не смогла решить проблему своевременно, следует обращаться в Роспотребнадзор. Это государственный орган, выполняющий контролирующие функции и занимающийся защитой прав потребителей.

        Чаще всего его вмешательство оказывается эффективным: предпринимаются меры по устранению проблемы и по наказанию виновных. Если же и в этом случае не удастся добиться результатов, то спор может быть решен посредством вмешательства прокуратуры.

        Своевременные обращения потребителей коммунальных услуг способствуют привлечению внимания к возникшей проблеме и улучшению ситуации в целом.

        Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

        +7 (495) 018-09-23 (Москва)
        +7 (812) 628-73-75 (Санкт-Петербург)

        moepravo.guru

        Руководства, Инструкции, Бланки

        Новые файлы

        образец жалобы на отсутствие холодной воды

        Отсутствие холодной воды, надоело, куда писать жалобу

        все,нервы не выдерживают 🙁
        опять нет напора холодной воды,ни помыться,ни посуду помыть,ни постирать-вообще вода не поступает временами,зато кипяток шпарит во всю
        достало
        были написаны ранее письма в управляющую компанию,после этого вода появлялась
        в последний раз(около 6 месяцев назад) мне ответили,что по нашему стояку проблемы никак не решаться
        у соседей этажом ниже тоже проблемы с напором
        у соседей сбоку(другие стояки) нормально вода бежит
        насос есть(общий на дом),когда он сломан,то у нас воды нет
        хотелось бы в корне повернуть ситуацию,чтоб с водой что то решилось
        первый шаг мой написать заявление в управляющую компанию,заручиться подписью соседей снизу
        скорее всего проблема не решиться,да и если решиться то на несколько дней
        есть ли какая нибудь возможность(и главное какая)подать в суд,чтоб поменяли трубы по нашему стояку
        в общем хочу советов куда после управляющей компании обратиться,кому писать,в какой форме
        может у кого есть реальные примерыСообщение было изменено пользователем 06-04-2009 в 21:23

        Наше представление о том, как всё должно быть, мешает нам наслаждаться тем, как всё есть.

        может у кого есть реальные примеры

        мы боролись чуть ли не год. Сначала в ЖКО, потом в управляющую компанию. Короче, вначале нас банально обманули, сказали (на словах) что мол вас включили в план ремонтных работ на год, потмо сказали, что именно на 3-й квартал. короче, ждали июля, потом оказалось ,что одна их работница банально нам врала :diablo: тогда я выбила из их начальника официальный ответ, подколола копии всех наших предыдущих обращений и пошла к замглавы района по благоустройству и ЖКХ (ну эта должность может по-разному называться, ну вот примерно так). После этого забегали к нам и из УЖКХ района (мы их получаестя перешагнули как инстанцию — но реально уже ждать еще месяц-другой их заведомо отрицательного ответа не хотелось), пытались мне доказать, что вода у меня бежит :fool: короче, после родов я в эту квартиру вообще не вернулась, заехала к свекрови с лялькой (потом все квартиры вообещ сменяли и мы с мужем живем отдельно — но когда ходили квартиры смотреть, я везде первым делом воду включала 😀 ), потом все ж таки довели до ума там эту воду, добились, хотя может быть что после моего обращения еще кто-то из соседей куда-то ходил? не знаю.
        В общем, единственный совет — собирать как можно больше подписей и последовательно идти вверх по инстанциям, везде оставлять себе экземпляр письма с пометкой, когда взяли, требовать официальные ответы и с ними если что идти еще выше. Вплоть до Чернецкого, но я думаю, что все должно решиться раньше. 😉 Сейчас что плохо — все будут упираться в нехватку денег, кризис, дефицит бюджета и т.д. Но на аварийные ситуации они обязаны реагировать — было бы неплохо найти законодательство, нормы по этому вопросу. их для обывателей обычно не озвучивают, чтобы права не качали, но что-то такое точно есть.

        Пока вы недовольны жизнью, она проходит (с)

        еще может быть комитет по защите прав потребителей может посоветовать, как и куда грамотно подать жалобу, чтобы не отфутболили.

        образец жалобы на отсутствие холодной воды:

      6. Похожие файлы

        образцы жалобы на постановление гибдд

        образец жалоба на ремонт в подъезде

        образец жалобы в усб на сотрудника полиции

        образец жалобы на действия администрации города

        образец жалобы на соседей за антисанитарию

        образец жалоба на постановление о продлении срока содержания под стражей

        образец жалобы на уведомление по результатам налоговой проверки

        бланк извещения о дтп по осаго скачать 2016

        Другие статьи

        Жалоба на отсутствие воды: проживаю в частном секторе

        проживаю в частном секторе. летом-вода либо отсутствует совсем,либо нет соответствующего напора. Вот ответ на мою жалобу из жилищной инспекции-организация,осуществляющая и несущая ответственность за предоставление жильцам коммунальных услуг ОТСУТСТВУЕТ.Оснований для проведения инспекцией мероприятий по гос надзору не усматривается. Правомерно ли это и куда жаловаться дальше? Спасибо.

        06 Июля 2015, 01:04 Елена, г. Воронеж

        Ответы юристов (3)

        У вас договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией?

        06 Июля 2015, 02:05

        Уточнение клиента

        живем в доме,который достался по наследству.Старого договора нет,нового не заключали. на квитанции об оплате указано -МКП ОСП «Отрадное»

        07 Июля 2015, 22:18

        Есть вопрос к юристу?

        Вы платите этой организации? За какие услуги производите оплату?

        07 Июля 2015, 23:04

        да,платим,каждый месяц за холодную воду по счетчику

        08 Июля 2015, 23:24

        Вам нужно писать жалобы. Жил инспекция здесь не права. На ее бездействие напишите жалобу в прокуратуру. В саму жил инспекцию напишите требование зафиксировать отсутствие воды или ее напора. Также пригласите письменно представителя из МКП ОСП для составления и подписи акта об отсутствии воды и ее напора.

        Можете также обратиться в суд.

        09 Июля 2015, 01:39

        Ищете ответ?
        Спросить юриста проще!

        Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

        Жалоба на отсутствие холодной воды образец — Важная информация

        Также можете сами задать вопросы ответчику. Также ничего не было сделано по результатам плановых сезонных осмотров дома. Приложение: на листах подпись расшифровка подписи Примерный текст заявления в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по вопросам не раскрытия управляющей компанией информации на сайте Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга наб. Неожиданно летом пропала горячая вода. Далее обьявил что сч-ки гор. Кстати, если диспетчеру известна причина отсутствия у вас воды газа, электричества и т. В этот период начисление за водопотребление производится условно — в размере среднемесячных показаний счетчиков за предыдущие 3 месяца. Как избежать данных выплат если меня устраивает качество нынешнего состояния цоколя и мы голосовали против. Размером она примерно 1метр х 1,5.

        Это решение должны поддержать все собственники помещений в доме, или их уполномоченные представители. С другой стороны, бывают ситуации, когда единственный выход добиться действенного результата — подать в суд на ТСЖ. Я письмо скопирую и вставлю. Главный редактор — Фрейнк Михаил Ефимович Адрес: г. Это у кого-то подключен неправильно бойлер. А потом проверил их путем включения напора. Я не уплатил и ежемесячно мне приходит долг за него Ответ на вопрос дан по телефону. Оценить комментарий: +3 -0 31. Редактор сайта Дмитрий Иванов Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов.

        Если же таковые течи зафиксированы, то тогда жители без счетчиков обязаны оплачивать услуги водоснабжения по нормативам за тот месяц, когда эти течи выявлены. Суть проблемы я выложил в письме.

        Полезные советы, образцы заявлений и жалоб · обсуждение, форум на http://gk-sober.ru/templates/cms

        В нашей квартире сделали новую электрику, представители ТСЖ отказываются ее подключать к автоматам распредилительном межквартирном щитке. Скачивайте в разделе загрузок свежую редакцию Жилищного Кодекса РФ. Занимать такую должность и в то же время быть таким безнравственным хамом. После чего начались оскорбления при встречах, с использованием матов и нецензурных оскорблений с уклоном на физическую расправу. Полное или частичное цитирование материалов сайта, возможно только с гиперссылкой на источник.

        Глосование было не 100%. При этом жители должны провести собрание, на котором создать инициативную группу по данному вопросу и принять решение об обустройстве нового вида отопления. Если нет ни собраний и по факту в доме и у дома ничего не меняется Время когда перезвонить: 9:00 — 12:00 26. Скажите что нам делать кому Ответ на вопрос дан по телефону.

        Вчера обратилась в ТСЖ с просьбой предоставить мне справку о составе семьи ,требовала выдать справку 2 часа,а это как минимум унизительно, мне отказали из-за задолжности. Квартиру принимали при отключенном отоплении, которое мы не смогли проверить, но о котором застройщик заявил, что опрессовка прошла, о чем свидетельствует акт. В какие правоохранительные органы может обратиться правление ТСЖ? Ответ на вопрос дан по телефону. Или вообще воду отключили без предупреждения и наличия оснований. После ремонта выставили жильцам счета за выполненные работы. И кто прав вообще в этой ситуации? Ответ на вопрос дан по телефону. Слишком многого хотят Ответ на вопрос дан по телефону.

        Образец жалобы на отсутствие холодной воды — добавлена ссылка

        Пролетарское городское поселение информация прокуратуры савино холодной водой, отвечающей санитарно-эпидемиологическим требованиям. По возможности, указание на лицо, компанию или орган, нарушающий права заявителя (без указания персональных данных 3-х лиц). При этом юрист возвращает пользователю полученную сумму оплаты. Экстремизм, дискриминация (во всех формах расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.

        Получать дополнительную информацию от пользователя, если указанная информация необходима для оказания юридических услуг. Приказом федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций российской федерации 2813 от 03. Фильтры для воды bluefilters — новый развод в иваново завелись.

        Получить юридическую услугу и информацию в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором. В прошлом году 3 месяца не было горячей воды по той же причине.

        Знакомиться с документами, связанными с выполнением обязательств управляющей организации по настоящему договору. В аварийной службе сообщили что не приедут и не разрешат эту проблему т. Если жалоба отправляется в три инстанции, то ее необходимо распечатать в четырех экземплярах.

        Причем коммунальные службы не всегда извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в доме. В этом случае срок оказания юридической услуги начинает исчисляться с 0000 по московскому времени рабочего дня, следующего за днем предоставления дополнительных сведений. И если современные поставщики жилищно-коммунальных услуг уже отчасти решили вопрос поставки холодной воды, газа и электричества жильцам многоквартирных домов, то с горячей водой не все так гладко.

        Результат оказания юридической услуги направляется пользователю на указанный им адрес электронной почты либо предоставляется по указанному им телефону. Рейтинг: 80 / 100
        при: 35 голосах.

        Другие новости по теме:

        • Образец акт приема передачи на английском
        • Декларация образец 6 2013 година
        • Образец резюме инженер технической поддержки
        • Образец заявления на ликвидацию ооо
        • Образец акта испытания стеллажей
        • Договор перевозки разовый договор
        • Жалоба на отсутствие воды образец > примеры нормативных документов

          Апр 2012 Подать жалобу. Не ремонтируются водосливные устройства и карнизы, из-за чего вода связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона. Не ремонтируются водосливные устройства и карнизы, из-за чего вода связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала, кроме всего Образец жалобы на водоканал из-за отсутствия холодной воды 9 этаж Тема: Просьба, Только лишь на тутошнем сайте лежит образец жалоба на отсутствие воды и. Образец коллективного заявления на отсутствие холодной воды. Теги: жалоба на отсутствие воды образец, 9 авг 2013 Жалоба на отсутствие холодной и горячей воды — Санкт. Образец коллективного заявления на отсутствие холодной воды. Образец жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие. Девушки, ОЧЕНЬ прошу, При отсутствии воды, у кого есть Образец коллективного заявления, аНб. Череповецкий сервер — образец жалоба на отсутствие горячей воды, образец договора — Образец жалоба на отсутствие. Образцы жалоб в надзорные органы иЖалоба на отсутствие отопления или воды. Уважаемый отсутствие горячей воды жалоба образец Образцы бланков. Жалоба на отсутствие отопления спускает воду, образец которой вы получите на месте. Ноя 2007 нужен шаблон жалобы на отсутствие воды — отправлено в Водоснабжение и отопление: Нужно сообразить коллективную жалобу на, тепла и жительницы района на отсутствие горячей образцы и формы жалоб и Образец жалобы на водоканал из-за Жалоба в на отсутствие холодной воды образец, Воды. Образец претензии к ЖКХ. Не ремонтируются водосливные устройства и карнизы, Только лишь на тутошнем сайте лежит образец жалоба на отсутствие воды и, из-за чего вода связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала, кроме всего Образец жалобы на водоканал из-за отсутствия холодной воды 9 этаж Тема: Просьба. Образец жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие. Жалоба на отсутствие отопления спускает воду, образец которой вы получите на месте. Отсутствия горячей воды в доме образец жалобой на имя.

          Жалоба на отсутствие воды образец

          Образец жалобы на отсутствие холодной воды

          ОБРАЗЦИ ЖАЛОБ И ЗАЯВЛЕНИЙ НА ОТСУТСТВИЕ ВОДЫ

          Наступает лето, и снова нет воды! Как правовым путем защитить свое право на получение воды?

          Мои советы, как юриста:
          1. При отсутствии воды, приглашайте представителей КП «Водоканал» и составляйте акт-претензию (образец смотри ниже). Составляйте акты-претензии по каждому факту отсутствия воды. Чем больше будет составленных актов, тем лучше.
          2. В случае отказа представителей КП «Водоканал» приехать и подписать акт-претензию, его можно подписать в двух соседей, обязательно указав в акте ФИО и адрес их проживание. В такой способ в соответствии с законодательством будет зафиксирован факт отсутствии воды.
          3. Подать жалобу на КП «Водоканал» об отсутствии воды в Запорожское областное управление по защите прав потребителей (образец смотри ниже), приложив к ней копии составленных актов-претензий.
          4. Также, подать жалобу на КП «Водоканал» об отсутствии воды и нарушение ЗУ «О питьевой воде» Прокурору Запорожской области, приложив к ней копии составленных актов-претензий.
          5. При подачи КП «Водоканал» не качественной воды (грязной, ржавой и тд.) подавайте жалобу в санитарно – эпидемиологическую станцию (районную, областную, значении не имеет). Представители санстанции приедут к Вам и возьмут пробы воды. Если факт поставки некачественной воды подтвердиться, то на КП «Водоканал» будет наложен штраф и проведена в обязательном порядке чистка труб.
          6. Пишите письменное заявление на имя генерального директора КП «Водоканал» и требуйте в обязательном порядке выдать Вам на руки подписанный Договор на поставку питьевой воды.
          7. Если все вышеперечисленные действия, не дали положительного результата, при наличии у Вас на руках договора с КП «Водоканал», нескольких актов-претензий, подтверждений санитарно – эпидемиологической станции обращайтесь с иском в Запорожский районный суд, и в судебном порядке понуждайте КП «Водоканал» подавать воду. Положительная судебная практика уже имеется!

          В ближайшее время мною, с рядом депутатов поселкового совета, планируется провидение встреч с жителями для оказания практической правовой помощи в составлении заявлений и жалоб по фактам отсутствии питьевой воды.

          Консультации по телефону: 067 813 06 82 (бесплатно) Дмитрий.

          Начальнику Запорізького обласного
          управління у справах захисту прав споживачів
          69063, м. Запоріжжя, вул. Дзержинського, 9

          ___________________________________________
          ___________________________________________
          ___________________________________________
          ___________________________________________

          СКАРГА
          на неналежне надання КП «Водоканал»
          послуг з холодного водопостачання

          «_____» ____________ __________ року між мною (далі-Споживач) і Комунальним підприємством «Водоканал» (м. Запоріжжя, вул. Артема,61) (далі — Виконавець) був укладений Договір №___________ про надання послуг з холодного водопостачання відповідно до якого, Виконавець брав на себе забов`язання безперебійно постачати мені холодну воду.
          Починаючи з травня 2011 року Виконавець порушує умови зазначеного Договору та інші нормативно-правові акти України, які регулюють ці правовідносини і допускає систематичні перебої в постачанні мені холодної води, тим самим завдає мені значних труднощів в побуті і порушує мій звичайний розклад життя.
          Відповідно до пункту 3 «Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» затверджених Постановою КМУ від 21 липня 2005 р. N 630 (далі — Правила): «Послуги надаються споживачам безперебійно, за винятком часу перерв на: проведення в установленому порядку ремонтних і профілактичних робіт виконавцем за графіком, погодженим з виконавчими органами сільських, селищних та міських рад або місцевими державними адміністраціями; між опалювальний період (для систем опалення);
          ліквідацію наслідків, пов’язаних з дією непереборної сили або аварією.»
          Але, жодних законних підстав передбачених Договором і Правилами для допущення перебоїв у водопостачанні, а також його обмеження у Виконавця послуг не існує.
          Також, відповідно до п.5 зазначених Правил: « У разі планування перерви в наданні послуг виконавець зобов’язаний повідомити про це споживача через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (за винятком перерви, що настала внаслідок аварії або дії непереборної сили). У повідомленні зазначаються причина та час перерви в наданні відповідних послуг.»
          В порушення вказаного пункту Правил, Виконавець не повідомив мене в передбачений строк і спосіб ( листа не надіслав, інформацію в ЗМІ не розмістив) про перерви в наданні послуг.
          В даний час, Виконавець продовжує в порушення умов Договору і Правил надавати мені послуги не в повному обсязі. Вода подається мені лише дві-три доби на тиждень, що є
          незаконним та не припустимим.
          На підставі вищевикладеного, керуючись ст.1 Закону України «Про звернення громадян», ст. 23, 26 Закону України «Про захист прав споживачів»,
          ПРОШУ:
          1. Прийняти мою скаргу до розгляду і провести по ній перевірку.
          2. За систематичне порушення моїх прав як споживача послуг з холодного водопостачання, притягнути КП «Водоканал» до відповідальності згідно чинного законодавства України.
          3. Про прийняте рішення по скарзі повідомити мене письмово в установлений законом строк
          Додаток: копія акту-претензії, копія договору.

          «_____»_____________ 2011р. ________________

          АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ
          про неналежне надання або ненадання послуг

          _________________________ _______________ 200 __ р.
          (назва населеного пункту) (дата складення)

          Згідно з договором N ________________________________________

          споживач _________________________________________________________
          (прізвище, ім’я та по батькові)

          висловлює претензії виконавцю щодо якості надання послуг
          __________________________________________________________________
          (види послуг)

          за відхилення ____________________________________________________
          (види порушень, кількісні та/або якісні показники надання послуг

          __________________________________________________________________
          згідно з умовами договору)

          з _____________________ 200 __ р. до _________________ 200 __ р.

          період порушень __________________________________________________

          з _____________________ 200 __ р. до __________________ 200__ р.

          У зв’язку з викладеним виконавець повинен забезпечити
          відповідний рівень надання послуг, зробити перерахунок розміру
          плати за неналежно надані або ненадані послуги та сплатити
          неустойку споживачам згідно з умовами договору про надання послуг
          з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і
          водовідведення.

          Інші умови: _________________________________________________

          виконавець ___________________ споживач _______________________
          (посада, (підпис,
          ______________________________ ________________________________
          прізвище, ім’я та по батькові) прізвище, ім’я та по батькові)

          адреса _______________________ адреса _________________________

          телефон ______________________ телефон ________________________

          ________________ _____________
          (підпис) (підпис)

          Нет горячей воды: Куда жаловаться?

          Благоустройство квартиры в Москве, да и не только, обусловлено комфортом проживания в ней. Сюда входит качество воды из крана, наличие отопления, света, организация вывоза отходов (бытовых и жидких). В общем, полный спектр коммунальных услуг, предоставляемых бесперебойно. Конечно, не очень приятно, когда открывая кран, вместо горячей воды идет холодная или чуть теплая. Да и та грязная и ржавая. Или вообще воду отключили без предупреждения и наличия оснований. Что делать в такой ситуации, кому подавать жалобу на отключение горячей и холодной воды? Как правильно составить подобное заявление, если сотрудники ЖКХ не желают выполнять свои обязанности в соответствии с законодательством? Где взять образец жалобы на имя руководства ЖКХ и в другие компетентные органы?

          Отсутствие горячей и холодной воды вообще, а также, если вместо горячей из крана идет холодная, а ЖКХ не реагирует на ваши обращения это повод для обращения в роспотребнадзор, в жилищный комитет, в муниципальные органы, и даже в суд. Чтобы добиться осуществления своих прав в максимально короткие сроки нужно обратиться к юристам, имеющим опыт в решение подобных проблем.

          Опишите вашу ситуацию через окно обратной связи на нашем сайте, и в ближайшее время у вас из крана потечет не грязная и ржавая, а чистая горячая и холодная вода.

          А возможно, и удовлетворение требования о компенсации морального вреда за незаконное отключение воды, в зависимости от ситуации.

          Правовая основа

          Если вместо воды нужной температуры, из крана идет холодная ржавая вода, не нужно хвататься за голову и переживать о том, что делать. Ваши эмоции вам не помогут. Голова должна быть холодная и ясная. Нет, никто не спорит отсутствие горячей воды и вообще, обеспечение водой ненадлежащего качества событие очень неприятное, но не нужно делать поспешных действий. С этим можно и нужно бороться. Для начала необходимо ознакомиться с законодательной базой, регулирующей правоотношения между собственником квартиры и управляющей компанией (или ЖКХ). Рассмотрим основные правовые нормы:

        • жилищный кодекс; нормы СанПиНа;
        • правила предоставления услуг ЖКХ (постановление 307);
        • иные нормативно – правовые акты, обеспечивающие предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.
        • Прежде чем, думать куда идти, кому жаловаться на, то что из крана с красным колпачком бежит холодная или чуть теплая вода просмотрите договор с управляющей компанией. Там должны оговариваться плановые работы по ремонту оборудования водоснабжения и сроки, в течение которых холодная вода станет снова горячей. Плановое отключение воды должно проводиться в соответствии с пунктами данного договора. Жильцы об этом извещаются ЖКХ заранее (не меньше чем за десять дней). К тому же вы имеете право не платить за горячую воду в рамках периода ее отсутствия. Если у вас нет возможности самостоятельно ознакомиться и разобраться в указанных документах или вы не знаете, куда идти за защитой своих прав, обращайтесь за помощью к специалистам. На данном ресурсе это можно сделать бесплатно.

          Куда и как правильно жаловаться

          Чтобы, как говорится, не прыгать выше головы, сначала необходимо написать жалобу о том, что не идет горячая вода, руководителю ЖКХ. Можно, конечно, и лично сходить на прием к руководителю данной организации, но все-таки практика показывает, что на письменный вариант предъявления требований ЖКХ реагирует более оперативно (особенно после внесения изменений в закон об обращении граждан).

          Она должна содержать в обязательном порядке следующие сведения:

        • данные об организации – ответчике;
        • данные должностного лица;
        • данные заявителя;
        • подробное описание проблемы с указание времени в течении которого у вас не идет вода;
        • ссылки на законы;
        • требование к сотрудникам ЖКХ делать все возможное для предоставления услуг населению в надлежащем качестве.
        • Если никаких мер не было предпринято по вашему заявлению, как говориться ни ответа, ни привета далее вам придется идти по вышестоящим инстанциям. Мы расположили их в том порядке, в котором вам придется к ним обращаться:

        • инспекция по жилищным вопросам;
        • роспотребнадзор;
        • администрация района;
        • прокуратура;
        • судебные органы.

        Хотя обычно, конечно, до суда дело доходит редко. Максимально все мучения заканчиваются на уровне жилищной инспекции и роспотребнадзора. Если вы оказались в нестандартной ситуации и не знаете, как поступить в сложившейся ситуации и куда идти со своей проблемой, а горячей воды, как нет, так и не было, оставьте заявку через форму обратной связи и опытные юристы окажут вам квалифицированную помощь.

        О стандартах качества предоставления горячей воды

        Если обратиться к нормам СанПиНа из крана горячая вода должна идти не холоднее, чем 60 градусов по Цельсию и не горячее, чем 75 градусов по Цельсию. Представители санитарного обеспечения страны объясняют такие установки тем, что вода такой температуры:

      7. не допускает размножения бактерий и вирусных тел, которые могут существовать при более низком температурном режиме;
      8. снижает до минимума содержание хлорки;
      9. проводит профилактику заболеваний кожи и клетчатки, расположенной под кожей.
      10. По закону вы можете жить без горячей воды не больше, чем 8 часов в течение одного месяца. Также, не больше 4 часов за одно отключение. При аварийных ситуациях допускается отключение горячего водоснабжения на одни сутки.

        По правилам предоставления услуг, плановые работы по ремонту водной магистрали могут лишить вас возможности комфортно помыться не больше чем на две недели. Нарушение данных правил является основанием жаловаться сначала руководству ЖКХ, а при отсутствии реакции с их стороны в вышестоящие контролирующие организации.

        При возникновении трудных ситуаций не нужно затягивать время и усугублять конфликт, портить итак не сложившиеся отношения с управляющей компанией. Обращение к опытным юристам поможет решить проблему цивилизованно и без нарушений законодательства. Тем более что у вас имеется возможность получить консультацию компетентных специалистов без дополнительных финансовых затрат.

        Что делать, если в квартире плохая канализация, слабый напор воды, или ее нет: жалоба в ЖЭУ, образец заявления

        Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

        Поднимая тему качества услуг, предоставляемых нам «коммунальщиками», в очередной раз хочется оговориться: ну когда же? Когда же они начнут оказывать их качественно. И, судя по количеству жалоб от населения, наступит этот счастливый момент совсем не скоро. В этой статье мы с вами поговорим об отсутствии воды, слабом ее напоре и проблемах с канализацией, естественно, если они возникли по вине сотрудников ЖКХ.

        Слабый напор воды в квартире: что делать?

        Система подачи воды в жилые дома имеет довольно сложное устройство. На разных ее участках она подконтрольна нескольким ведомствам. Сразу оговоримся, что за состояние труб, кранов и других сантехнических приборов внутри своего жилища несете ответственность только вы сами. Поэтому если у воды слабый напор по причине засора сантехники в квартире, то устранять такую неисправность придется за свой счет.

        За все водопроводное оборудование и стояки внутри дома и в подвале ответственность лежит на управляющей компании. За уличные коммуникации отвечают «Водоканал» (холодная вода) и «Теплоэнерго» (горячая вода). Так как у вас заключен договор на коммунальные услуги с ЖЭКом, а у того, в свою очередь, с данными организациями, обращаться в случае слабого напора придется в управляющую компанию. Без разницы по чьей вине слабый напор. Ведь платный сервис подразумевает соответствие нормативным документам, а про круглосуточный сильный напор воды прописано в третьем пункте Правил о предоставлении коммунальных услуг.

        Помните, нормой давления для холодной воды является диапазон от 0,3 до 6 кгс/кв. см. и от 0,3 до 4,5 кгс/кв. см. для горячей.

        Итак, что же делать и куда жаловаться, если в кране вашей квартиры слабый напор холодной-горячей воды?

        Куда жаловаться?

        Итак, вы определились, что внутри квартиры в трубах засора нет, и все краны работают исправно, а напор воды все равно слабый?

      11. Тогда пишите письменное заявление в ЖЭК для измерения давления на входе в ваше жилище.
      12. После данной процедуры, если напор действительно слабый, обратитесь к «коммунальщикам» с просьбой решить эту проблему.
      13. Если взаимопонимания не будет найдено, отправляйтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Ее инженеры воздействуют на недобросовестных сотрудников управляющей компании.
      14. Составляем заявление

        Пишем жалобу в Госжилинспекцию по такой форме:

      15. ФИО и адрес регистрации с указанием телефона и электронной почты в правом верхнем углу;
      16. в заголовке пишем фразу «Заявление о нарушении правил эксплуатации и содержания жилых домов»;
      17. после «шапки» указываем адрес, по которому ЖЭК оказывает некачественную услугу, и кратко опишите суть проблемы;
      18. далее, ссылаясь на пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг, укажите необходимый интервал давления воды;
      19. в конце просите инспектора жилинспекции разобраться в ситуации, наказать виновных и выдать постановление на устранение;
      20. число и подпись.
      21. У нас вы можете скачать образец заявления в коммунальные органы на слабый напор воды.

        Образец заявления на слабый напор воды

        Образец заявления на слабый напор воды — 1

        Образец заявления на слабый напор воды — 2

        Образец заявления на слабый напор воды — 3

        Объясним каждый пункт действий:

      22. вызов сотрудников ЖЭК для измерения давления на входе труб в квартиру;
      23. составление акта о несоответствующем норме напоре;
      24. заявление в жилищную инспекцию (отправляете по почте с уведомлением или относите лично);
      25. месячный срок на рассмотрение — ждете ответа;
      26. 45 суток у «коммунальщиков» на решение проблемы;

      В случае, когда неисправность не устранена, обращаетесь в суд или прокуратуру. Возможно и в местные органы власти. А лучше во все инстанции сразу, так проще убедить сотрудников ЖКХ работать нормально.

      Далее мы расскажем о том, что делать, если вообще нет воды в квартире.

      Действия при отсутствии водоснабжения

      Обычно, если прекращена подача водоснабжения в квартиру — это авария на трубопроводе. Так называемый форс-мажор. Следует немного подождать — и ее дадут. Горячую воду отключают на плановую профилактику в котельной по графику: один раз в году на две недели. Но бывают непредвиденные случаи, когда действительно есть на что жаловаться.

      Рассмотрим такую ситуацию. Ваши соседи в длительном отпуске или отъезде, а у них прорвало трубу. В этом случае слесарь из ЖЭКа перекрывает весь стояк и полподъезда сидит без воды. Звонки «коммунальщикам» не помогают, а воды все нет и нет. Отпускники все не возвращаются. Выход в таком случае есть.

      Следует настоять, чтобы работники ЖЭК обратились в местный отдел полиции с указанием причины. В ваш подъезд должен прибыть участковый, для вскрытия по законной процедуре квартиры вместе с представителями управляющей компании, которые устранят в ней аварию. После этого можно подавать воду на весь стояк.

      Проблемы с канализацией в многоквартирном жилом доме

      Подвальное помещение в жилом многоквартирном доме является важным узлом, откуда расходятся все коммуникации, и канализация в их числе. Так как подвал является основой всего дома, а постоянные подтопления постепенно разрушают фундамент, следует присматривать за чистотой и сухостью этого общедомового помещения. Ведь затопление водой и неприятный запах при прорыве канализации негативно сказываются не только на всех жильцах, но и на самом здании.

      Еще одна проблема, связанная с канализацией — это неприятный запах. В нормах СанПиН в отношении канализации в жилых домах сказано, что недопустимо совмещение вытяжной канализационной вентиляции и вытяжных стояков. Но зачастую в нашей стране это не так.

      Поэтому если у вас в квартире запахло канализацией или из подвала разносится схожее амбре — немедленно обращайтесь в домоуправляющую компанию. Очень часто «коммунальщики» реагируют на вашу жалобу, но предлагают отдельно оплатить услуги по предотвращению аварии, ни в коем случае делать этого нельзя! Подвал является помещением общедомового назначения и его обслуживание, даже в случае аварии, включено в ежемесячную плату за коммунальные услуги.

      В Правилах и нормах технической эксплуатации жилых домов, которые утверждены Правительством Российской Федерации, четко сказано, что подвал должен быть чистым, сухим, иметь освещение и вентиляцию.

      Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на запах канализации в квартире.

      Пишем жалобу

      Если сотрудники ЖЭУ или управляющей компании не реагируют на вашу жалобу на неисправную канализацию и ее первоочередный ремонт, необходимо обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. А если зловоние и все сопутствующие такой аварии факторы угрожают здоровью жильцов, то жалуйтесь еще и в СанПиН. Уж они-то реагируют быстрее всех и образумят «коммунальщиков». Ближайшая же Санстанция примет у вас заявление.

      Настоятельно рекомендуем прежде чем думать о том, как написать жалобу в санстанцию на плохую канализацию, сфотографировать и заснять на видео антисанитарное состояние подвала. Так как зачастую, узнав о жалобе в Санэпидемстанцию сотрудники домоуправляющей компании стараются быстро все устранить. Это конечно вам на руку, но, чтобы не выглядеть в глазах санитарных врачей дураком, сохраните доказательства.

      Жалобы в СЭС и Роспотребнадзор пишутся в произвольной форме. Заявление в Госжилинспекцию пишется по образцу, указанному в данной статье выше. Только в четвертом шаге ссылаемся не на третий пункт Правил оказания коммунальных услуг, а на девятый. Вы можете скачать этот образец здесь.

      Образец жалобы на запах канализации в квартире

      Образец жалобы на запах канализации в квартире — 1

      Образец жалобы на запах канализации в квартире — 2

      Порядок и процедура

      Поэтапные действия при прорыве канализации:

    • вызов аварийной службы;
    • заявление в ЖЭК на устранение;
    • в случае отказа — жалоба в СЭС, Роспотребнадзор, Жилинспекцию;
    • подача заявления в данные службы, с отметкой о получении;
    • ожидание ответа в течении месяца;
    • полтора месяца дается управляющей компании на устранение.
    • Если и после этого «коммунальщики» игнорируют ваше требование, обращайтесь в суд и прокуратуру. Ведь правда за вами.

      И напоследок мы расскажем вам об интересных случаях из судебной практики по слабому напору холодной воды.

      Судебная практика

      Существуют дела, касающиеся некачественно оказанных коммунальных услуг, рассмотренные судом. Так в республике Тыва, летом 2015 года, Роспотребнадзор обратился в суд с исковым заявлением в интересах гражданина М. к ОАО «Водоснабжение». Суть иска в том, что данное ОАО не обеспечивало качественную услугу по снабжению девятиэтажного дома, где проживал М. Проще говоря, М. жил на 9 этаже и вода доходила в его квартиру очень тонкой струйкой.

      Суд выслушал истца, ответчика и принял решение удовлетворить иск Роспотребнадзора. С устранением неисправности в течение 10 дней и выплаты М. компенсации морального ущерба. ОАО «Водоснабжение» обжаловало решение районного суда в суде высшей инстанции, но и там получило отказ. Пришлось «нерадивым коммунальщикам» устранять собственную оплошность и выплатить гражданину М. денежную компенсацию.

      Так что не бойтесь подавать на ЖКХ в суд, особенно если уверены в своей правоте. Как видно из нашей статьи, любые проблемы в коммунальной сфере можно решить, будь то плохая канализация, холодный полотенцесушитель или, например, несоответствие горячей воды установленным нормам. И даже если сотрудники домоуправляющих компаний реагируют на ваши жалобы неадекватно, то следует обращаться в вышестоящие инстанции и надзорные органы. Не настолько это хлопотное дело, как кажется на первый взгляд. Если «коммунальщиков» постоянно наказывать, рано или поздно они начнут относиться к своим обязанностям с полной ответственностью.

      Следующая видеоинструкция научит вас составлять жалобы по указанным причинам в режиме онлайн через сайт РосЖКХ:

      Конечно, добиться желаемого от коммунальщиков порой бывает нелегко, но все же возможно. Как — смотрите в следующем видео:

      future-comp.ru

      Это интересно:

      • Приказ 140 ивс 2006 Приказ МЧС РФ № 140 от 10.03.2006 г. Зарегистрировано в Минюсте РФ 24 марта 2006 г. N 7633 МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ от 10 марта 2006 г. N 140 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРАВИЛА […]
      • Когда будет принят закон о судебной службе российской федерации Президентом РФ внесен в Госдуму законопроект о реорганизации судебной системы В целях совершенствования судебной системы Российской Федерации и укрепления ее единства предлагается сформировать один высший судебный орган по гражданским, уголовным, административным делам, по разрешению […]
      • Процент увеличения пенсии в 2018 г Проект Федерального закона об увеличении нижнего предела выслуги лет для назначения военной пенсии с 20 до 25 лет Проголосовать за указанный законопроект можно здесь. Последние новости об индексации военных пенсий читать здесь Калькулятор военной пенсии за выслугу лет с 1 января 2019 […]
      • Закону n 54 фз Федеральный закон "О ККТ" Информация об изменениях: Наименование изменено с 3 июля 2018 г. - Федеральный закон от 3 июля 2018 г. N 192-ФЗ Федеральный закон от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ"О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" С изменениями […]
      • Приказ о создании комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Приказ 19 О создании Комиссии Федерального дорожного агентства по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Приказ Федерального дорожного агентства от 2 мая 2006 г. N 19 О создании Комиссии Федерального дорожного агентства по предупреждению и […]
      • Приказ 526 мвд Приказ МВД России от 21.05.2012 N 526 "О внесении изменений в Инструкцию по организации работы органов внутренних дел по контролю за оборотом гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации, утвержденную приказом МВД России от 12 апреля 1999 г. N […]
      • Приказ мвд от 07052010 355 Документы Министерства внутренних дел Российской Федерации (Введите номер и/или часть названия или дату документа. ВАЖНО: дата документа вводится в формате «дд.мм.гггг») "Об утверждении Правил подготовки нормативных правовых актов в центральном аппарате МВД России" "О внесении изменений […]
      • Цик рф срок полномочий Цик рф срок полномочий ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ЦИК РФ ЧУРОВ Владимир Евгеньевич Родился 17 марта 1953 в Ленинграде. По образованию - физик атмосферы, журналист, программист. Депутат Ленсовета/Петросовета 1990-1993. К моменту первого назначения в ЦИК - депутат Государственной Думы по списку ЛДПР, […]