Приказ о системе контроля качества

admin

Правовая помощь

В процессе возведения зданий или прокладки инженерных сетей проводится геодезический контроль точности геометрических параметров зданий: — геодезическая (инструментальная) проверка соответствия положения элементов, конструкций и частей зданий и инженерных сетей проектным требованиям в процессе их монтажа и временного закрепления; — исполнительная геодезическая съемка планового и высотного положения элементов, конструкций и частей зданий (сооружений), постоянно закрепленных по окончании монтажа, а также фактического положения подземных инженерных сетей. Перечень ответственных конструкций и частей зданий и сооружений, подлежащих исполнительной съемке определяется проектной организацией.

Приказ о назначении ответственного за производственный контроль

Административный контроль за строительством в целях ограничения неблагоприятного воздействия строительно-монтажных работ на население и территорию в зоне влияния ведущегося строительства ведется органами местного самоуправления или уполномоченными ими организациями (административными инспекциями и т.п.) в порядке, установленном действующим законодательством. Надзор заключается в предварительном установлении условий ведения строительства (размеры ограждения стройплощадки, временной режим работ, удаление мусора, поддержание порядка на прилегающей территории и т.п.) и контроле соблюдения этих условий в ходе строительства. Ответственным перед органом местного самоуправления является заказчик-застройщик, если иное не установлено договорами.
(должность руководителя- для юридического лица, (подпись) (фамилия и инициалы) индивидуальный предприниматель) М. П. « » 200 г.

/ печать по сро / 12 по 13_1

По кадрам» В связи с производственной необходимостью по охране окружающей природной среды на строительной площадке ПРИКАЗЫВАЮ:

  • Возложить на ………………. ……Ф.И.О.…….. обязанности по охране окружающей природной среды на стройплощадке при выполнении строительно-монтажных работ.
  • Контроль настоящего приказа оставляю за собой.
  • Приказ довести до лиц касающихся.
  • (должность руководителя- для юридического лица, (подпись) (фамилия и инициалы) индивидуальный предприниматель) М. П. « » 200 г.Образец Форма № 11ООО «……………..»(ИП ………………………) Приказ № ……. « » 200 г. г. ………….. «По кадрам» В связи с производственной необходимостью по пожарной безопасности на строительной площадке ПРИКАЗЫВАЮ:

    Вид контроля Порядок осуществления Ответственное лицо № приказа 1 Входной контроль 1.1 Входной контроль проектной документации в том числе ПОС и ППР По мере поступления в соответствии со СНиПЗ.01.01-85, СНиП 12-01-2004 при этом проверяется: — ее комплектность; — соответствие проектных осевых размеров и геодезической основы; — наличие согласований и утверждений; — наличие ссылок на материалы и изделия; — соответствие границ стройплощадки на стройгенплане установленным сервитутам; — наличие перечня работ и конструкций, показатели качества которых влияют на безопасность объекта и подлежат оценке соответствия в процессе строительства; — наличие предельных значений контролируемых по указанному перечню параметров, допустимых уровней несоответствия по каждому из них; — наличие указаний о методах контроля и измерений, в том числе в виде ссылок на соответствующие нормативные документы.

    Приказ о назначении ответственного по контролю за сроками годности продуктов

    М. П. « » 20 г.Форма № 7 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «……………..» (ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ) ……………………..СВЕДЕНИЯ о системе контроля за качеством выполняемых работ. Общее руководство работой по обеспечению контроля за качеством выполняемых работ осуществляет генеральный директор (ИП) Ф.И.О. и главный инженер Ф.И.О. Производственный контроль качества строительства включает в себя: — входной контроль проектной документации, предоставленной заказчиком-застройщиком; — приемку вынесенной в натуру геодезической разбивочной основы; — входной контроль применяемых материалов, изделий; — операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций; — оценку соответствия скрытых работ; — приемочный (с оценкой качества) контроль.
    Данные результатов всех видов контроля фиксируются в журналах работ.
    Проверку пожарной безопасности на стоящемся объекте. По результатам выдаются предписания по устранению выявленных нарушений. 6 Лабораторный контроль Проверка качества строительно-монтажных работ в порядке установленном схемами операционного контроля. Проверка соответствия паспортам, стандартам, техническим условиямпоступающих материалов, конструкций и изделий.Проверка и испытания состояния грунта в основаниях.Проверка и испытания сварных соединений.

    Приказ о назначении ответственного лица за проведение входного контроля

    Рекомендации Для небольших компаний имеет смысл обратиться в эксплуатирующую организацию и назначить ответственным за производственный контроль сотрудника с соответствующей квалификацией оттуда. К выделению отдельной же должности следует прибегнуть только в случае, если количество работников, занятых на вредной работе (и притом оформленных согласно всем требованиям законодательства) превысит отметку в 150 человек. Обязанности В приказе нет необходимости прописывать обязанности назначаемого работника, так как, если все выполнено правильно, они уже приняты в Положении о производственном контроле.
    Последняя бумага должна пройти заверение в Ростехнадзоре, получить регистрационный номер и находиться в организации.

    Приказ о назначении ответственных лиц за проведение входного контроля

    Наименование организации ПРИКАЗ N Место издания О назначении ответственных лиц за безопасное выполнение работ и контроль качества при монтаже, наладке и обслуживании технических устройств, применяемых на объектах газораспределительной системы и газопотребления В целях соблюдения норм Положения о лицензировании отдельных видов деятельности, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 01.09.2010 г. N 450, Правил промышленной безопасности в области газоснабжения Республики Беларусь, а также иных нормативных и технических нормативных правовых актов Республики Беларусь ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Назначить ответственными за безопасное выполнение работ и контроль качества при монтаже, наладке и обслуживании технических устройств, применяемых на объектах газораспределительной системы и газопотребления.

    ved24.ru

    Система контроля качества

    Положение о внутренней системе контроля качества работ

    1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

    1.1. Настоящее Положение является внутренним документом ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ», устанавливающим требования к системе контроля качества строительно-монтажных работ;

    1.2 Предназначается для персонала строительной организации, занятого на производстве всех видов строительно-монтажных работ;

    1.3 Требуемое качество должно обеспечиваться строительной организацией, путем осуществления комплекса технических, экономических и организационных мер эффективности контроля на всех стадиях производства работ;

    1.4 Контроль качества строительно-монтажных работ должен осуществляться специалистами ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» или специальными службами, входящими в состав строительных организаций или привлекаемыми со стороны и оснащенными техническими средствами, обеспечивающими необходимую достоверность и полноту контроля;

    2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

    Данное положение разработано в соответствии с требованиями:

    1. Постановление Правительства РФ от 21 июня 2010года № 468 «О порядке проведения строительного контроля при осуществлении строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов капитального строительства».

    2. СНиП 3.03.01-87 «Несущие и ограждающие конструкции», СНиП 12-03-2001 «Техника безопасности в строительстве» Ч.1 «Общие требования»;

    3. СНиП 12-04-2002 «Техника безопасности в строительстве» Ч.2 «Строительное производство»;

    4. РД 11-05-07 «Порядок ведения общего и (или) специального журнала учета выполнения работ при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов капитального строительства».

    3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2.1 Требуемое качество производства всех видов строительно-монтажных работ должно обеспечиваться строительной организацией, путем осуществления комплекса технических и организационных мер эффективности контроля на всех стадиях производства работ.

    2.2 Контроль качества отделочных работ должен осуществляться специалистами ООО «ОРГАНИЗАЦИЯ» оснащенными техническими средствами, обеспечивающими необходимую достоверность и полноту контроля.

    2.3 Целями системы контроля качества строительно-монтажных работ являются:

    обеспечение соответствия выполняемых работ и применяемых материалов, изделий и конструкций требованиям проектной документации, СНиПам и другим действующим нормативным документам, договорам на производство всех видов строительно- монтажных работ объектов капитального строительства;

    предотвращение нарушений требований нормативных документов и законодательства, регулирующего технологические процессы в строительстве;

    обеспечение соответствия создаваемой строительной продукции и услуг требованиям потребителей;

    2.4 Задачи системы контроля качества строительно-монтажных работ:

    определение соответствия показателей качества строительных материалов и выполняемых работ установленным требованиям;

    повышение качества строительно-монтажных работ;

    своевременное устранение замечаний, выявленных по результатам проверок органов технического надзора;

    повышение производственной и технологической дисциплины, оветственности работников за обеспечение качества строительно-монтажных работ.

    2.5 Система контроля качества строительных работ состоит из следующих элементов:

    2.5.1 Производственный контроль качества строительно-монтажных работ должен включать:

    — входной контроль рабочей документации, материалов и оборудования;

    — операционный контроль отдельных строительных процессов и производственных операций;

    2.5.3 Организационная структура системы контроля качества строительной организации с распределением ответственности и полномочий;

    2.5.4 Контроль квалификации ИТР;

    2.5.5 Ведение исполнительной документации по оформлению результатов строительного контроля (журналы, акты и иные документы, предусмотренные законодательством и нормативными документами);

    При выявлении фактов нарушения технологии работ, требований СНиП и др. нормативных документов, принимаются меры дисциплинарной ответственности.

    4. СТРОИТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ

    Содержание работ при проведении строительного контроля и ответственность за его проведение установлена в таблице 1.

    Виды строительного контроля и содержание работ

    imperia.name

    Приказ № от

    Наличие системы контроля качества выполняемых видов работ.
    1. Наличие лиц, ответственных за электробезопасность, охрану окружающей природной среды, пожарную безопасность, назначенных из числа инженерно – технических работников, имеющих соответствующие допуски и удостоверения.

    2. Качество строительно-монтажных работ обеспечивается путем осуществления комплекса технических, экономических и организационных мер эффективного контроля на всех стадиях создания строительной продукции. Контроль качества строительно-монтажных работ осуществляется соискателем свидетельства о допуске в соответствии с нормативно-техническими документами в строительстве.

    3. Производственный контроль качества работ включает: входной контроль рабочей документации, конструкций, изделий, материалов и оборудования, операционный контроль отдельных строительных процессов или производственных операций и приемочный контроль СМР.

    Образец Форма № 6

    о системе контроля качества работ

    Постоянно, по мере поступления,

    (указываются все прорабы, начальники участков и мастера, если таковые есть)

    По ходу выполнения работ,

    (указываются все прорабы и мастера, если таковые есть)

    а надзор за его осуществлением –

    По окончании работ и сдаче объекта,

    Ответственный: главный инженер ………………

    Выборочно, по ходу выполнения работ.

    Проводят: Главный инженер………………….. совместно с представителем Заказчика и авторским надзором проектной организации, а также с представителями подразделений вневедомственной охраны при органах внутренних дел

    По ходу выполнения работ, Проводит: строительная лаборатория по договору

    Ответственный за организацию

    Ответственный за организацию:

    М. П. «_______» ____________________20 г.
    Форма № 7

    ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

    о системе контроля за качеством выполняемых работ.

    Общее руководство работой по обеспечению контроля за качеством выполняемых работ осуществляет генеральный директор (ИП) Ф.И.О. и главный инженер Ф.И.О.

    Производственный контроль качества строительства включает в себя:

    — входной контроль проектной документации, предоставленной заказчиком-застройщиком;

    — приемку вынесенной в натуру геодезической разбивочной основы;

    — входной контроль применяемых материалов, изделий;

    — операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций;

    — оценку соответствия скрытых работ;

    — приемочный (с оценкой качества) контроль.

    Данные результатов всех видов контроля фиксируются в журналах работ.

    При входном контроле проектной документации анализируется вся представленная документация, включая ПОС, при этом проверяется:

    — соответствие проектных осевых размеров и геодезической основы;

    — наличие согласований и утверждений;

    — наличие ссылок на материалы и изделия;

    — соответствие границ стройплощадки на стройгенплане установленным сервитутам;

    — наличие перечня работ и конструкций, показатели качества которых влияют на безопасность объекта и подлежат оценке соответствия в процессе строительства;

    — наличие предельных значений контролируемых по указанному перечню параметров, допускаемых уровней несоответствия по каждому из них;

    — наличие указаний о методах контроля и измерений, в том числе в виде ссылок на соответствующие нормативные документы.

    При обнаружении недостатков соответствующая документация возвращается на доработку.

    При приемке предоставляемой заказчиком-застройщиком геодезической разбивочной основы проверяется ее соответствие установленным требованиям к точности, надежность закрепления знаков на местности; с этой целью могут привлекаться независимые эксперты. Приемка геодезической разбивочной основы у заказчика-застройщика оформляется соответствующим актом.

    При входном контроле конструкций, изделий, материалов, поступающих на строящиеся объекты, проверяется соответствие показателей качества покупаемых (получаемых) материалов, изделий и оборудования требованиям стандартов, технических условий или технических свидетельств на них, указанных в проектной документации и (или) договоре подряда.

    При этом проверяется наличие и содержание сопроводительных документов поставщика (производителя), подтверждающих качество указанных материалов, изделий и оборудования. При необходимости выполняются контрольные измерения и испытания указанных выше показателей. Методы и средства этих измерений и испытаний должны соответствовать требованиям стандартов, технических условий и (или) технических свидетельств на материалы, изделия и оборудование.

    Результаты входного контроля документируются.

    В случае выполнения контроля и испытаний привлеченными аккредитованными лабораториями проверяется соответствие применяемых ими методов контроля и испытаний установленным стандартами и (или) техническими условиями на контролируемую продукцию.

    Материалы, изделия, оборудование, несоответствие которых установленным требованиям выявлено входным контролем, отделяются от пригодных и маркируются. Работы с применением этих материалов, изделий и оборудования приостанавливаются. Заказчик-застройщик извещается о приостановке работ и ее причинах.

    При операционном контроле работ проверяется:

    — соответствие последовательности и состава выполняемых технологических операций технологической и нормативной документации, распространяющейся на данные технологические операции;

    — соблюдение технологических режимов, установленных технологическими картами и регламентами;

    — соответствие показателей качества выполнения операций и их результатов требованиям проектной и технологической документации, а также распространяющейся на данные технологические операции нормативной документации.

    Места выполнения контрольных операций, их частота, исполнители, методы и средства измерений, формы записи результатов, порядок принятия решений при выявлении несоответствий установленным требованиям должны соответствовать требованиям проектной, технологической и нормативной документации.

    Результаты операционного контроля документируются.

    В процессе строительства выполняется оценка:

    — выполненных работ, результаты которых влияют на безопасность объекта, но в соответствии с принятой технологией становятся недоступными для контроля после начала выполнения последующих работ;

    — выполненных строительных конструкций и участков инженерных сетей, устранение дефектов которых, выявленных контролем, невозможно без разборки или повреждения последующих конструкций и участков инженерных сетей.

    В указанных контрольных процедурах участвуют представители соответствующих органов государственного надзора, авторского надзора, а также, при необходимости, независимые эксперты.

    Результаты приемки работ, скрываемых последующими работами, в соответствии с требованиями проектной и нормативной документации оформляются актами освидетельствования скрытых работ.

    Для процедуры оценки соответствия отдельных конструкций, ярусов конструкций (этажей) представляются акты освидетельствования всех скрытых работ, входящих в состав этих конструкций, геодезические исполнительные схемы, а также протоколы испытаний конструкций в случаях, предусмотренных проектной документацией и (или) договором строительного подряда. Для выполнения заказчиком-застройщиком контроля достоверности представленных исполнительных геодезических схем на стройплощадке до момента завершения приемки сохраняются закрепленные в натуре разбивочные оси и монтажные ориентиры.

    Результаты приемки отдельных конструкций оформляются актами промежуточной приемки конструкций.

    Испытания участков инженерных сетей и смонтированного инженерного оборудования выполняются согласно требованиям соответствующих нормативных документов и оформляются актами установленной ими формы.

    При обнаружении в результате поэтапной приемки дефектов работ, конструкций, участков инженерных сетей соответствующие акты оформляются только после устранения выявленных дефектов.

    В случаях, когда последующие работы должны начинаться после перерыва более чем в 6 месяцев с момента завершения поэтапной приемки, перед возобновлением работ эти процедуры выполняются повторно с оформлением соответствующих актов.

    Оценка соответствия зданий и сооружений обязательным требованиям безопасности как продукции, представляющей опасность для жизни, здоровья и имущества пользователей, а также окружающей природной среды, до ввода в эксплуатацию, выполняется в формах:

    — инспекционных проверок полноты, состава, своевременности, достоверности и документирования производственного контроля;

    — инспекционных проверок полноты, состава, достоверности и документирования процедур освидетельствования скрытых работ, промежуточной приемки выполненных конструкций, сооружений, а также несущих конструкций зданий и сооружений в случаях, когда эти испытания предусмотрены проектной документацией.

    В процессе возведения зданий или прокладки инженерных сетей проводится геодезический контроль точности геометрических параметров зданий:

    — геодезическая (инструментальная) проверка соответствия положения элементов, конструкций и частей зданий и инженерных сетей проектным требованиям в процессе их монтажа и временного закрепления;

    — исполнительная геодезическая съемка планового и высотного положения элементов, конструкций и частей зданий (сооружений), постоянно закрепленных по окончании монтажа, а также фактического положения подземных инженерных сетей.

    Перечень ответственных конструкций и частей зданий и сооружений, подлежащих исполнительной съемке определяется проектной организацией. Плановое и высотное положение элементов, конструкций и частей сооружений, их вертикальность, положение анкерных болтов и закладных деталей определяется от знаков внутренней разбивочной сети сооружения, а элементов инженерных сетей — от знаков разбивочной сети строительной площадки. Результаты геодезической (инструментальной) проверки фиксируются в общем журнале работ. По результатам исполнительной геодезической съемки элементов, конструкций и частей сооружений составляются исполнительные схемы, а для подземных инженерных сетей — исполнительные чертежи.

    Технический надзор за работами, выполняемые субподрядными организациями включает:

    — проверку наличия документов о качестве на применяемые материалы, изделия и оборудование, документированных результатов входного контроля и лабораторных испытаний;

    — контроль соблюдения правил складирования и хранения применяемых материалов, изделий и оборудования; при выявлении нарушений этих правил представитель технадзора может запретить применение неправильно складированных и хранящихся материалов;

    — контроль выполняемого операционного контроля;

    — контроль наличия и правильности ведения исполнительной документации, в том числе оценку достоверности геодезических исполнительных схем выполненных конструкций с выборочным контролем точности положения элементов;

    — контроль за устранением дефектов в проектной документации, выявленных в процессе строительства, документированный возврат дефектной документации проектировщику, контроль и документированная приемка исправленной документации и ее передача;

    — контроль исполнения предписаний органов государственного надзора и местного самоуправления;

    — извещение органов государственного надзора обо всех случаях аварийного состояния на объекте строительства;

    — контроль соответствия объемов и сроков выполнения работ условиям договора и календарному плану строительства;

    оценку соответствия выполненных работ, конструкций, участков инженерных сетей, подписание двухсторонних актов, подтверждающих соответствие;

    — контроль за выполнением требования о недопустимости выполнения последующих работ до подписания указанных актов;

    — заключительную оценку соответствия законченного строительством объекта требованиям законодательства, проектной и нормативной документации.

    Разработчик проектной документации осуществляет авторский надзор за строительством. Порядок осуществления и функции авторского надзора устанавливаются соответствующими нормативными документами.

    Замечания представителей технического надзора заказчика-застройщика и авторского надзора документируются. Факты устранения дефектов по замечаниям этих представителей документируются с их участием.

    Органы государственного контроля (надзора) выполняют оценку соответствия процесса строительства и возводимого объекта требованиям законодательства, технических регламентов, проектной и нормативной документации, назначенным из условия обеспечения безопасности объекта в процессе строительства и после ввода его в эксплуатацию в соответствии с действующим законодательством.

    Административный контроль за строительством в целях ограничения неблагоприятного воздействия строительно-монтажных работ на население и территорию в зоне влияния ведущегося строительства ведется органами местного самоуправления или уполномоченными ими организациями (административными инспекциями и т.п.) в порядке, установленном действующим законодательством.

    Надзор заключается в предварительном установлении условий ведения строительства (размеры ограждения стройплощадки, временной режим работ, удаление мусора, поддержание порядка на прилегающей территории и т.п.) и контроле соблюдения этих условий в ходе строительства. Ответственным перед органом местного самоуправления является заказчик-застройщик, если иное не установлено договорами.

    (должность руководителя- для юридического лица, (подпись) (фамилия и инициалы)

    «____» __________200 г. г. …………..

    «Об организации контроля за качеством выполняемых

    В целях обеспечения необходимого уровня контроля за качеством выполняемых строительно-монтажных работ

    ПРИКАЗЫВАЮ:
    1. Утвердить «Положение о внутрипроизводственной системе контроля за качеством выполняемых строительно-монтажных работ».

    2. Главному инженеру Ф.И.О. осуществлять работу по производственному контролю качества строительно-монтажных работ и его оценки на всех этапах в соответствии с «Положением о внутрипроизводственной системе контроля за качеством выполняемых строительно-монтажных работ» настоящего приказа.

    3. Образовать группу контроля качества строительно-монтажных работ в составе:

    4. Назначить ответственных за:

    — входной контроль- главного инженера Ф.И.О. (указываются все прорабы, начальники участков и мастера, если таковые есть);

    — геодезический контроль- начальник участка Ф.И.О.;

    — приемочный контроль — главный инженер ………………;

    — инспекционный контроль- главный инженер…………………..;

    — лабораторный контроль- главный инженер ……………………….;

    — контроль нормативной базы — главный инженер ……………………..;

    5. Руководителю группы контроля качества главному инженеру Ф.И.О. обеспечить инспекционный и приемочный контроль выполняемых работ в соответствии со СНиП 12-01-2004 «Организация строительства» в течение всего периода строительства.

    6. Контроль за выполнением данного приказа оставляю за собой.

    7. Приказ довести до лиц касающихся.
    ___________________________________ _________________

    (должность руководителя- для юридического лица, (подпись) (фамилия и инициалы) индивидуальный предприниматель)

    М. П. «_______» ____________________200 г.

    для выполнения геодезических работ на строительной площадке

  • Возложить на начальника участка ……………….. обязанности геодезиста на стройплощадке при выполнении строительно-монтажных работ.
  • Контроль настоящего приказа оставляю за собой.
  • «____»_________ 200 г. г. …………..

    В связи с производственной необходимостью

    по охране окружающей природной среды

    на строительной площадке

    1. Возложить на ………………. ……Ф.И.О.…….. обязанности по охране окружающей природной среды на стройплощадке при выполнении строительно-монтажных работ.
    2. Приказ довести до лиц касающихся.
    3. М. П. «_______» ____________________200 г.
      Образец Форма № 11
      ООО «……………..»
      (ИП ………………………)

      по пожарной безопасности на строительной площадке

    4. Возложить на ……………… ……Ф.И.О.…….. обязанности по пожарной безопасности на стройплощадке при выполнении строительно-монтажных работ.
    5. filling-form.ru

      Приказ О порядке внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности

      Государственное бюджетное учреждение здравоохранения

      «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя

      (ГБУЗ СК «ГКП №5» г.Ставрополя)

      ____________________________________________________________

      ПРИКАЗ

      « 09_»___01____ 2018 года № 25_-од

      «О порядке внутреннего контроля качества

      и безопасности медицинской деятельности»

      В соответствии с Федеральным законом от 22 ноября 2011 № 323-ФЗ «Об Основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приказом МЗ РФ от 21.05.2002 года №154 «О введении формы учета клинико-экспертной работы в ЛПУ», приказом МЗ и СР РФ от 05 мая 2012 года № 502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», приказом Министерства здравоохранения РФ от 7 июля 2015г. № 422ан «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи», приказом МЗ РФ от 02.12.2013г. №886н «О внесении изменений в Порядок создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 мая 2012 г. N 502н, и в Порядок назначения и выписывания лекарственных препаратов, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 г. N 1175н», приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 10.05.2017г. №203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи», приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 31.03.2014 года № 01-05/211 «Об организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности в Ставропольском крае», методических рекомендаций №2002/92 «Управление качеством медицинской помощи в многопрофильных ЛПУ»

      1.1. «Положение о внутреннем контроле качества и безопасности медицинской деятельности в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя (далее – Поликлиника) (приложение 1)..

      1.2. Список должностных лиц ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5», ответственных за 1,2,3 уровни внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (приложение 2).

      1.3. Форму «Журнал учёта объёмов и результатов оценки качества медицинской помощи заведующего отделением» (приложение 3).

      1.4. Форму «Журнал оценки качества диагностических кабинетов» (приложение 4).

      1.5. Инструкцию по ведению журнала учёта объёмов и результатов оценки качества медицинской помощи заведующего отделением, (приложение 5).

      1.6. Инструкцию по заполнению учетной формы 035/у-02 «Журнал учета клинико-экспертной работы лечебно-профилактического учреждения» (приложение 6).

      1.7. Форму «Сводная информация об объемах и результатах оценки качества медицинской помощи заведующего отделением» (приложение 7).

      1.8.Форму «Сводная информация об объемах и результатах оценки качества медицинской помощи заместителя главного врача» (приложение 8).

      1.9. Форму «Сводная информация экспертной оценки качества медицинской помощи диагностическим кабинетом» (приложение 9).

      1.9. Утвердить Классификатор дефектов медицинской помощи (приложение 10).

      1.10. Утвердить Правила ведения медицинской документации (приложение 11).

      1.11.Утвердить форму «Карта самоконтроля качества медицинской помощи» (приложение 12).

      1.12. Утвердить форму «Протокол экспертной оценки качества медицинской помощи» (приложение 13).

      1.13. Утвердить План работы подкомиссии по ККМП Врачебной комиссии (приложение 14).

      2.Заведующим отделениями Поликлиники: заведующей дневным стационаром Зиновьевой Л.М., заведующей отделением врачей общей практики Масловой Н.С., заведующей педиатрическим отделением Юхтенко Я.А., заведующей гинекологическим отделением Зимницкой Е.В.:

      2.1.Организовать внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в отделениях в соответствии с настоящим приказом.

      2.2. На каждый случай экспертной оценки, подлежащий обязательному экспертному контролю; случаи нарушения лечебно-диагностического процесса; случаи нарушения порядка выдачи документов удостоверяющих временную нетрудоспособность — оформлять «Протокол экспертной оценки качества медицинской помощи», и не позднее 5 числа каждого месяца, предоставлять их заместителю главного врача по медицинской части.

      2.3.При выявлении дефектов в лечебно-диагностическом процессе, некачественного оказания медицинской помощи, организационных нарушений и др. принимать меры к устранению выявленных недостатков.

      2.4. Возложить на заведующих отделениями Поликлиники персональную ответственность за работу в подкомиссии Врачебной комиссии по контролю качества медицинской помощи.

      3.Заместителю главного врача по медицинской части О.В.Никифоренко:

      3.1.Организовать внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в Поликлинике в соответствии с настоящим приказом на всех уровнях внутриведомственного контроля;

      3.2. Ежемесячно до 10 числа проводить итоговое заседание подкомиссии Врачебной комиссии по контролю качества медицинской помощи с оформлением протокола за прошедший месяц, с представлением информации председателю Врачебной комиссии Поликлиники.

      3.3.Обобщать материалы, составлять проекты решений заседаний и приказов по Поликлинике по устранению дефектов лечебно-диагностического процесса, осуществлять контроль их выполнения.

      4.Заместителю главного врача по ЭВН Мареевой Т.А. обеспечить взаимодействие со страховыми медицинскими организациями и территориальным Фондом ОМС, рассматривать их иски и претензии, в случае несогласия с претензиями составлять «Акт разногласий».

    6. Специалисту по кадрам Вербицкой С.Б. довести настоящий приказ до сведения должностных лиц, участвующих в экспертизе качества медицинской помощи под роспись.
    7. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.
    8. Главный врач И.Н.Головко

      к приказу от «___» _______ 2017 г. №___-од

      ПОЛОЖЕНИЕ

      о внутреннем контроле качества и безопасности

      медицинской деятельности

      в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя

    9. Общие положения.
    10. 1.1. Целью внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (далее – контроля качества медицинской помощи) является обеспечение прав граждан на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества в Поликлинике на основе стандартов медицинской помощи, установленных требований к оказанию медицинской помощи, а так же требований, предъявляемых к медицинской помощи в медицинской практике, с учетом современного уровня развития медицинской науки и медицинских технологий.

      1.2. Задачами контроля качества медицинской помощи являются:

      проведение контроля качества медицинской помощи, оказанной конкретным пациентам;

      выявление дефектов медицинской помощи, установление причин их возникновения и степени их влияния на здоровье конкретных пациентов;

      регистрация результатов проведенного контроля качества медицинской помощи;

      оценка выводов о качестве медицинской помощи, сделанных на нижестоящих уровнях контроля;

      оценка оптимальности использования кадровых и материально-технических ресурсов Поликлиники;

      оценка организационных технологий оказания медицинской помощи;

      изучение удовлетворенности граждан оказанной медицинской помощью;

      анализ данных, полученных при проведении мониторинга показателей качества медицинской помощи в Поликлинике;

      подготовка предложений для главного врача Поликлиники, направленных на устранение причин возникновения дефектов медицинской помощи, повышение качества и эффективности оказываемой медицинской помощи.

      1.3. По итогам проведенного контроля качества медицинской помощи в Поликлинике разрабатываются и реализуются мероприятия по управлению качеством медицинской помощи:

      принятие главным врачом Поликлиники управленческих решений, направленных на устранение причин возникновения дефектов медицинской помощи, повышение качества и эффективности оказываемой медицинской помощи, совершенствование организационных технологий оказания медицинской помощи;

      планирование мероприятий, направленных на устранение причин возникновения дефектов медицинской помощи, повышение качества и эффективности оказываемой медицинской помощи, совершенствование организационных технологий оказания медицинской помощи;

      осуществление контроля за реализацией принятых управленческих решений или выполнением плана мероприятий.

      1.4. Основные термины и определения, используемые при организации и проведении контроля качества медицинской помощи:

      контроль качества медицинской помощи — определение соответствия оказанной медицинской помощи, установленным на данный период стандартам и современному уровню медицинской науки и технологий с учетом объективно имеющихся потребностей отдельных пациентов;

      стандарт — нормативный документ, разработанный на основе консенсуса и утвержденный признанным органом, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области;

      протокол ведения больного (отраслевой стандарт) — нормативный документ системы стандартизации в здравоохранении, определяющий требования к выполнению медицинской помощи больному при определенном заболевании, с определенным синдромом или при определенной клинической ситуации;

      доказательная медицинская практика (Evidence-basedmedicine; медицина, основанная на доказательствах) – подход к медицинской практике, при котором решения о применении профилактических, диагностических и лечебных мероприятий принимаются исходя из имеющихся доказательств их эффективности и безопасности, а такие доказательства подвергаются поиску, сравнению, обобщению и широкому распространению для использования в интересах больных;

      дефекты медицинской помощи — действия или бездействие медицинского персонала, являющиеся несоответствием медицинской помощи (медицинской услуги) обязательным требованиям, предусмотренным законодательством; нарушением требований безопасности медицинской услуги; несоответствием медицинской помощи (услуги) целям, для которых данная медицинская помощь (услуга) обычно оказывается, выразившимся в причинении вреда жизни и здоровью пациентов; неоптимальным выбором технологии оказания медицинских услуг; нарушением правил оформления медицинской документации;

      ятрогении (ятрогенные осложнения медицинской помощи) — любые нежелательные или неблагоприятные последствия профилактических, диагностических и терапевтических мероприятий, которые приводят к нарушениям функций организма, инвалидности или смерти (ВОЗ).

    11. Порядок организации и проведения контроля качества
    12. медицинской помощи

      2.1. Контроль качества медицинской помощи (далее – ККМП) проводится во всех организациях, осуществляющих медицинскую деятельность.

      2.2. Контроль качества медицинской помощи осуществляется должностными лицами, назначенными приказом главного врача Поликлиники ответственными за проведение контроля качества медицинской помощи (далее — ответственными за проведение контроля).

      2.3. Контроль качества медицинской помощи осуществляется по трехуровневой системе:

      первый уровень контроля — заведующие отделениями;

      второй уровень контроля — заместители по медицинской части и по ЭВН;

      третий уровень контроля – врачебная комиссия Поликлиники (ВК).

      2.4. Контроль качества медицинской помощи проводится по случаям медицинской помощи (законченным или незаконченным), оказанной в Поликлинике, независимо от источника финансирования оказанной медицинской помощи, должностей и квалификации работников, оказывавших медицинскую помощь, диагноза, возраста пациентов, оформления листка нетрудоспособности и других факторов.

      2.5. Контроль качества медицинской помощи проводится по медицинской документации (медицинской карте амбулаторного больного, медицинской карте стационарного больного, карте вызова скорой медицинской помощи, иной медицинской документации, содержащей информацию о медицинской помощи, оказанной в конкретном проверяемом случае).

      2.6. Контроль качества медицинской помощи не может осуществляться ответственными лицами за проведение контроля в случаях, когда медицинская помощь оказывалась самими ответственными лицами.

      2.7. Ответственные за проведение контроля несут персональную ответственность за объективность оценки качества оказанной медицинской помощи при проведении контроля качества медицинской помощи в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и должностными инструкциями.

      3.Уровни контроля качества медицинской помощи

      3.1. Лечащий врач в порядке самоконтроля в процессе лечения:

      — оценивает в первичной медицинской документации состояние здоровья пациента и обосновывает показания к амбулаторному или стационарному этапу лечения;

      — планирует конечный результат лечения с учетом индивидуальных особенностей течения основного и сопутствующих заболеваний, наличия осложнений и сроков лечения при различных заболеваниях или травмах, с учетом требований стандартов и Порядков оказания медицинской помощи;

      — в случае превышения сроков лечения пациента по сравнению с принятыми стандартами обосновывает продление сроков лечения с обязательным отражением динамики течения заболевания, эффективности проводимого обследования и лечения, наличия осложнений или особенностей течения заболевания;

      — лечащий врач дневного стационара отражает результаты в «Карте самоконтроля качества медицинской помощи»;

      3.2. 1 уровень ККМП — заведующий отделением:

      3.2.1. осуществляет постоянный контроль за выполнением лечащими врачами функций по организации и проведению лечебно-диагностического процесса, длительности амбулаторного лечения в соответствии со стандартами, длительности госпитализации в соответствии с КСГ;

      3.2.2. ведет экспертную оценку качества и объема медицинской помощи пациентам на всех сроках лечения с обязательным личным осмотром и записью в первичной медицинской документации;

      3.2.3. в обязательном порядке контролю качества медицинской помощи в амбулаторных подразделениях подлежат следующие случаи:

      -случаи, сопровождающиеся ятрогенными осложнениями, в том числе внутрибольничного инфицирования и нежелательных реакций на применение лекарственных препаратов;

      -все случаи первичного выхода на инвалидность лиц трудоспособного возраста и детей;

      -впервые выданные листки нетрудоспособности (от 10% до 30% методом случайной выборки)

      — случаи диспансерного наблюдения согласно схеме (не реже 1 раза год);

      — случаи расхождения диагнозов поликлиники и патолого-анатомического отделения (в 100% случаев);

      — запущенные формы онкологических заболеваний, туберкулеза;

      — жалобы пациентов или их законных представителей на качество оказания медицинской помощи.

      В обязательном порядке контролю качества медицинской помощи в дневном стационаре подлежат:

      — все летальные исходы;

      — ятрогенные заболевания, внутрибольничное инфицирование, осложнения;

      — повторные госпитализации по поводу одного и того же заболевания в течение 3 месяцев, не обоснованные технологией оказания медицинской помощи;

      — заболевания с удлиненными сроками лечения (более определённых КСГ);

      — расхождения заключительных клинических диагнозов и патолого-анатомических диагнозов;

      — жалобы пациентов или их законных представителей на качество оказания медицинской помощи;

      Заведующие отделениями осуществляют текущий контроль качества медицинской помощи путём:

      — осмотра больных в дневном стационаре не реже 1 раза в 10 дней;

      — представления больных на ВК в случаях с удлинёнными сроками лечения – на 30% от стандарта;

      — представления больных на врачебную комиссию по ЭВН для продления листка нетрудоспособности свыше 15 дней;

      — обсуждения тяжёлых больных на консилиумах.

      3.2.4.Итоговый контроль качества медицинской помощи по законченному случаю стационарного или амбулаторного обслуживания проводится после завершения лечения.

      3.2.5.На каждый случай, подлежащий обязательному контролю, заполняется «Протокол экспертной оценки качества медицинской помощи».

      3.2.6. На каждый летальный случай заполняется рецензия.

      3.2.7.Заведующий дневным стационаром экспертирует 100% случаев стационарного обслуживания с обязательной записью в журнале оценки качества медицинской помощи и карте самоконтроля качества медицинской помощи.

      3.2.8.Заведующие отделениями амбулаторного приёма экспертируют 30% законченных случаев амбулаторного обслуживания с обязательной записью в журнале оценки качества медицинской помощи.

      3.2.9. Заведующие отделениями ежемесячно представляют «Сводную информацию об объёмах и результатах экспертиз» председателю подкомиссии по контролю качества медицинской помощи и рецензии на каждый летальный случай с анализом летальности председателю подкомиссии по изучению летальных исходов.

      3.3. 2 уровень ККМП проводится заместителями главного врача. 3.3.1.Заместители главного врача осуществляют оценку качества оказания медицинской помощи конкретному пациенту конкретными специалистами, конкретными подразделениями.

      3.3.2.Объём контроля – не менее 100 экспертиз в квартал, кроме случаев, подлежащих экспертизе в обязательном порядке.

      3.3.3.Случаи, подлежащие контролю качества медицинской помощи в обязательном порядке, отбираются для проверки и проверяются в первую очередь.

      3.3.4.Все прочие случаи оказания медицинской помощи должны иметь одинаковую возможность быть подвергнутыми проверке.

      3.3.5.Отбор случаев для проведения проверки осуществляется с охватом всех подразделений (отделений, должностей медицинских работников) «Центра». В случае необходимости может быть проведена проверка совокупности случаев, отобранных по тематическому признаку. При завершении целевой экспертизы проводятся заседания подкомиссии по контролю качества медицинской помощи или подкомиссии по ЭВН с разбором экспертных протоколов, копии экспертных протоколов передаются заведующим отделениями.

      • Заместитель главного врача по медицинской части осуществляет ККМП 2 уровня в подразделениях: отделение неотложной помощи, дневной стационар, клинико-биохимическая лаборатория, рентгенкабинет, отделение врачей общей практики, педиатрическое отделение, гинекологическое отделение, кабинет функциональной диагностики, кабинет ультразвуковой диагностики, стоматологический кабинет.

      Обязательному контролю подлежат:

      -все случаи смерти от управляемых причин в детском возрасте и лиц трудоспособного возраста на дому — болезни системы кровообращения, болезни органов дыхания, инфекционные заболевания; во всех возрастных группах — язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, острая хирургическая и гинекологическая патология;

      -случаи заболеваний со значительно удлиненными сроками лечения (более 30 % от средних);

      -случаи расхождения диагнозов поликлиники и патолого-анатомического отделения (в 100% случаев);

      -запущенные формы онкологических заболеваний, туберкулеза.

    13. Заместитель главного врача по ЭВН осуществляет ККМП 2 уровня в подразделениях: отделение специализированной помощи, физиотерапевтическое отделение, а также ЭВН пациентов всех подразделений, получающих листок временной нетрудоспособности (справки), первичный выход на инвалидность лиц трудоспособного возраста.
    14. -впервые выданные листки нетрудоспособности (от 10% до 30% методом случайной выборки);

      — продление листка нетрудоспособности свыше 15 дней;

      -жалобы пациентов или их законных представителей на качество оказания медицинской помощи.

      Результаты экспертиз оформляются в форме заполнения карты экспертной оценки качества медицинской помощи. В обязательном порядке оценивается качество оказания медицинской помощи. Результаты регистрируются в журнале формы №035/у-02.

      3.3.6. 2 уровнем ККМП случаев летальности является подкомиссия Врачебной комиссии по изучению летальных исходов (КИЛИ). Все летальные случаи от управляемых причин пациентов в детском возрасте и лиц в трудоспособном возрасте на дому за исключением тех, которые разбираются на патологоанатомической конференции, медицинском Совете, согласно решения комиссии по изучению летальных исходов, подлежат разбору на конференциях в отделениях, для чего оформляется протокол разбора (тема выступления); анализ истории болезни; решение конференции (заключение). 3.3.7.Работа подкомиссии по изучению летальных исходов (КИЛИ) проводится согласно

      Положению о подкомиссии.

      3.3.8.Результаты ККМП решением подкомиссии выносятся на заседание ВК для принятия административных решений. Заместители главного врача к 10 числу следующего за кварталом месяца представляют отчет о результатах контроля качества медицинской помощи в закрепленных отделениях. Анализ работы должен отражать: процент текущих экспертиз; процент экспертиз с выявленными дефектами среди всех случаев экспертиз; процент экспертиз с выявленными дефектами с летальными исходами; предложения по устранению выявленных дефектов. Заместителю главного врача по ЭВН готовить сводную справку по результатам внутреннего и вневедомственного контроля качества медицинской помощи в Поликлинике до 10 числа следующего за кварталом месяца. Заместителю главного врача по медицинской части готовить сводную справку социологического опроса до 10 числа следующего за кварталом месяца.

      3.4. Порядок оценки деятельности отделений параклинических служб

      (кабинет функциональной диагностики, кабинет ультразвуковой диагностики, рентгенкабинет, клинико-диагностическая лаборатория).

      3.4.1. Заместители главного врача ежеквартально проводят экспертную оценку не менее 10% случаев диагностических исследований с фиксацией проведенных экспертиз в журнале оценки качества диагностических кабинетов (приложение 4).

      3.4.2. По итогам проведенных экспертиз заполняется форма «Сводная информация экспертной оценки качества медицинской помощи диагностическим кабинетом» (приложение 8), которая ежеквартально предоставляется председателю подкомиссии ВК по контролю качества медицинской помощи.

      3.4.3. Оценка деятельности отделений параклинических служб ведется по системе претензий.

      Претензия представляется в письменном виде заведующим клиническим отделением заместителю главного врача, курирующему работу соответствующего клинического отделения или диагностического подразделения.

      3.4.4. Претензиями считаются:

      — недостоверные данные, приведшие к необходимости выполнения повторных или дополнительных исследований;

      — необоснованный отказ или несвоевременное проведение назначенного исследования или процедуры;

      — отсутствие выполненных исследований, которые необходимы для пациента по стандарту оказания медицинской помощи;

      — осложнения во время и после проведения всех видов пособий (анестезиологических, ангиографических, эндоскопических и других).

      3.4.5.При наличии претензий каждый случай рассматривается совместно заведующим клиническим отделением и врачами параклинических кабинетов с обязательным участием курирующего заместителя главного врача. При выявлении обоснованности претензии, проводится анализ каждого случая.

      3.4.6. Все случаи обоснованных претензий к отделению параклинической службы выносятся на заседание подкомиссии ВК по контролю качества медицинской помощи.

      3.5.Порядок сбора, анализа и использования показателей для проведения мониторинга качества медицинской помощи, в целях совершенствования качества оказания медицинской помощи.

      3.5.1. В целях своевременного устранения причин дефектов медицинской помощи и обеспечения эффективной обратной связи с исполнителями медицинских услуг, контроль качества медицинской помощи проводится в текущем режиме (не реже, чем 1 раз в месяц).

      3.5.2. Проведение ККМП конкретному пациенту предусматривает оценку ее соответствия стандартам медицинской помощи, протоколам ведения больных, зарегистрированным медицинским технологиям, установленным в медицинской практике требованиям к проведению диагностических, лечебных, реабилитационных, профилактических мероприятий, проведению медицинской экспертизы, медицинского освидетельствования, оформлению медицинской документации, с учетом современного уровня развития медицинской науки, медицинских технологий и клинических особенностей каждого конкретного случая оказания медицинской помощи.

      3.5.3. При проведении ККМП ответственные за проведение контроля руководствуются: федеральными стандартами медицинской помощи, региональными стандартами медицинской помощи, протоколами ведения больных, другими нормативными правовыми документами, клиническими рекомендациями, формулярными статьями и другими источниками доказательной медицинской практики.

      3.5.4. Методика экспертизы и оценки качества медицинской помощи. Экспертиза качества отдельного случая медицинской помощи заключается в анализе процесса случая медицинской помощи; формулировке экспертного заключения.

      Качество медицинской помощи – свойство процесса взаимодействия пациента и врача, обусловленное способностью профессионала выполнять медицинские технологии, снижать риск прогрессирования имеющегося у пациента заболевания и возникновения нового патологического процесса, оптимально использовать ресурсы медицины и обеспечивать удовлетворённость потребителей от взаимодействия с медицинской системой.

      При экспертизе качества оказания медицинской помощи конкретному пациенту оказанная или оказываемая помощь рассматривается как процесс, представляющий собой совокупность отдельных этапов, не имеющих жёстких рамок периода в пределах проверяемого случая: этап сбора информации о пациенте; этап установления диагноза; этап лечения пациента; этап преемственности. Экспертиза заключается в выявлении дефектов оказанной или оказываемой медицинской помощи на этапах процесса оказания медицинской помощи и оценке их реальных или возможных негативных следствий. Выявленный дефект медицинской помощи при наличии или возможности его негативных следствий должен считаться врачебной ошибкой. Отсутствие негативных следствий выявленного дефекта медицинской помощи не позволяет считать его врачебной ошибкой.

      Для обоснования врачебных ошибок применяется 6 видов негативных следствий, которые позволяют описать негативное влияние врачебных ошибок на состояние основных компонентов КМП (перечислены в порядке убывания значимости):

      — следствия для социальных ресурсов;

      — следствия для состояния пациента;

      — следствия для процесса оказания помощи;

      — следствия для ресурсов здравоохранения;

      — следствия для оценки процесса оказания помощи;

      — следствия для управления здравоохранением.

      Действия врача на отдельных этапах оцениваются в логической связи с последующими этапами. Обоснование экспертного мнения проводится с указанием реальных и (или) вероятных негативных следствий врачебной ошибки.

      На этапе сбора информации – оценивается клиническое, лабораторное, инструментальное обследование, консультации специалистов в течение всего срока пребывания на лечении, динамическое наблюдение (объем, качество, показания, своевременность и обоснованность, наличие выводов по оценке состояния и коррекции медицинской помощи). Прямого негативного влияния на состояние пациента, социальные ресурсы ошибки сбора информации, как правило, не оказывают.

      Ошибки сбора информации о пациенте оказывают негативное влияние на процесс оказания помощи в случаях, когда они являются причиной ошибок последующих этапов врачебного процесса (постановки диагноза и лечения); на оценку процесса оказания помощи, если они затрудняют или делают невозможной экспертную оценку правильности выполнения последующих этапов врачебного процесса (диагноза и лечения); на ресурсы здравоохранения в случаях, когда они выражаются в недостаточном использовании необходимых методов лабораторной и инструментальной диагностики, консультаций специалистов, или в избыточном (необоснованном) назначении.

      На этапе постановки диагноза – оценивается формулировка, содержание, рубрификация и время постановки клинического и заключительного диагнозов. Прямого негативного влияния на состояние пациента, социальные ресурсы дефекты постановки диагноза не оказывают.

      Ошибки диагноза в основном влияют на процесс оказания помощи (лечение и преемственность). Неправильно поставленный диагноз оказывает негативное влияние на лечение в тех случаях, когда оно было необходимо, но не проводилось, и на преемственность – когда необходимое тактическое решение не было осуществлено. Поставленный неправильный диагноз влияет на лечение тогда, когда оно проводилось, но было ненужным, и на преемственность – когда осуществленное тактическое решение не было необходимым. Ошибки заключительного диагноза влияют на управление здравоохранением, т.к. затрудняют оценку потребности во всех видах ресурсов здравоохранения.

      На этапе лечения – оценивается обоснованность, достаточность, своевременность, правильность применения и описания примененных способов, методов и средств лечения (хирургических, медикаментозных и др.);

      Ошибки лечения влияют на состояние пациента в случаях, когда вследствие не­правильного или несвоевременно назначенного лечения сохраняется или повышается риск прогрессирования имеющегося у пациента заболевания или возникновения нового патологиче­ского процесса. Ошибки лечения имеют негативные следствия для социальных ресурсов в случаях, когда их влияние на состояние пациента реально и значительно, что сопровождается повышением риска преждевременной смерти, инвалидности, удлинения сроков временной не­трудоспособности пациента или окружающих его людей. Ошибки лечения, которые выража­ются в недостаточном или в избыточном (необоснованном) использовании необходимых мето­дов лечения, влияют на ресурсы здравоохранения (недостаточное использование или пере­расход ресурсов лечения). Если ошибки лечения приводят к развитию осложнений, потребо­вавших дополнительных диагностических и (или) лечебных мероприятий, удлинению сроков лечения, эксперт отмечает их негативное влияние на все соответствующие виды ресурсов (ди­агностики, лечения, врачебные, общие финансовые). В ряде случаев ошибки лечения могут оказать непосредственное негативное влияние на процесс оказания помощи, например, при­водя к ошибке диагноза на следующем этапе медицинской помощи. Ошибки ле­чения, выражающиеся в отсутствии необходимой информации о проводимом лечении, оказывают влияние на оценку процесса оказания помощи (оцен­ку лечения). Ошибки лечения могут затруднить управление здравоохранением из-за неверных управленческих решений на основе неадекватной информации о потребностях в ресурсах или кадрах для лечения.

      На этапе преемственности – оценивается обоснованность выбранного этапа и длительности лечения, обоснованность и своевременность перевода на другой этап лечения, информационное обеспечение о проведенных исследованиях и лечении на данном этапе и рекомендации для следующего этапа.

      Ошибки преемственности могут оказывать влияние на состояние пациента, со­циальные ресурсы и ресурсы здравоохранения. Дефекты преемственности в виде несвоевременной госпитализации, неверного выбора места лечения, преждевременного окончания лечения или несвоевременного перевода на другой этап лечения могут негативно отразиться на социальных ресурсах и/или состоянии пациента как непосредственным образом, так и в причинно-следственной связи с негативным влиянием на процесс оказания помощи. Как правило, ошибки пре­емственности имеют широкий спектр следствий для ресурсов здравоохранения данного, сле­дующего и других этапов медицинской помощи. Ошибки преемственности, оказывающие не­гативное влияние на состояние пациента, могут привести к перерасходу ресурсов на после­дующих этапах медицинской помощи.

      Формулировка экспертного заключения. Оценка качества медицинской помощи характеризуется основным дефектом медицинской помощи, имеющем наиболее значимые негативные следствия на компоненты КМП из всех, выявленных в данном экспертном случае. В зависимости от вида негативного следствия ошибки ранжируются с установлением соответствующего ранга. Обоснование врачебных ошибок и их негативных последствий (ранга врачебной ошибки) оформляется в виде экспертного протокола с описанием ошибок по отдельным этапам процесса оказания помощи и формулировкой экспертного протокола.

      Формулировка экспертного заключения включает резюмирующую часть с кратким описанием наиболее значимых ошибок и их негативных следствий и код нарушения.

      I ранг – наличие врачебных ошибок с негативным влиянием на социальные ресурсы (летальный исход, инвалидизация, длительная нетрудоспособность пациента вследствие допущенных дефектов).

      II ранг – наличие врачебных ошибок с негативным влиянием на состояние пациента (развитие нового патологического состояния/заболевания, осложнений, прогрессирование заболевания, необоснованное увеличение риска для состояния пациента вследствие допущенных ошибок);

      III ранг – наличие врачебных ошибок с негативным влиянием только на ресурсы здравоохранения, без негативных следствий для состояния пациента и социальных ресурсов;

      IV ранг – наличие ошибок, затруднивших оценку процесса оказания помощи для эксперта и управление здравоохранением и не имеющие негативных следствий для ресурсов здравоохранения, процесса оказания помощи, состояния пациента и социальных ресурсов.

      3.5.5. При проведении контроля качества медицинской помощи используются следующие критерии качества медицинской помощи:

      критерий своевременности оказания медицинской помощи – отражает своевременность оказанной медицинской помощи объективным потребностям конкретного пациента;

      критерий объемов оказания медицинской помощи — отражает соответствие объемов оказанной медицинской помощи объективным потребностям конкретного пациента;

      критерий преемственности оказания медицинской помощи – отражает соблюдение преемственности при оказании медицинской помощи подразделениями (отделениями; медицинскими работниками) медицинской организации;

      критерий соблюдения медицинских технологий — отражает соблюдение медицинскими работниками зарегистрированных медицинских технологий при их назначении и непосредственно в процессе оказания медицинской помощи;

      критерий безопасности оказания медицинской помощи — отражает оптимальность выбора медицинских технологий при оказании медицинской помощи, с учетом минимизации риска их применения для конкретного пациента, принятие, в случае необходимости, адекватных мер профилактики ятрогенных осложнений, а также соблюдение в подразделениях (отделениях) правил хранения и применения лекарственных препаратов и расходных материалов;

      критерий эффективности оказания медицинской помощи – отражает достижение целевых результатов оказания медицинской помощи конкретному пациенту.

      3.5.6.Критерии оценки качества медицинской помощи используются ответственными лицами за проведение контроля при оценке каждой составляющей конкретного случая оказания медицинской помощи.

      3.5.7. Настоящие критерии оценки качества медицинской помощи (далее — Критерии) сформированы на основе порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разработанных и утвержденных медицинскими профессиональными некоммерческими организациями.

      3.5.8. Критерии применяются в целях оценки качества медицинской помощи при следующих заболеваниях и состояниях: новообразования; болезни эндокринной системы; расстройства питания и нарушения обмена веществ; болезни нервной системы; болезни крови, кроветворных органов; отдельные нарушения, вовлекающие иммунный механизм; болезни глаза и его придаточного аппарата; болезни уха и сосцевидного отростка; болезни системы кровообращения; болезни органов дыхания; болезни органов пищеварения; болезни мочеполовой системы; болезни кожи и подкожной клетчатки; болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани; травмы, отравления и некоторые другие последствия воздействия внешних причин; врожденные аномалии (пороки развития); деформации и хромосомные нарушения; беременность, роды, послеродовой период; отдельные состояния, возникающие в перинатальном периоде, а также при оказании медицинской помощи при проведении искусственного прерывания беременности.

      3.5.9. Критерии, применяемые при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях:

      а) ведение медицинской документации — медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, истории развития ребенка, индивидуальной карты беременной и родильницы (далее — амбулаторная карта): заполнение всех разделов, предусмотренных амбулаторной картой; наличие информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство;

      б) первичный осмотр пациента и сроки оказания медицинской помощи:

      оформление результатов первичного осмотра, включая данные анамнеза заболевания, записью в амбулаторной карте;

      в) установление предварительного диагноза лечащим врачом в ходе первичного приема пациента;

      д) формирование плана лечения при первичном осмотре с учетом предварительного диагноза, клинических проявлений заболевания, тяжести заболевания или состояния пациента;

      е) назначение лекарственных препаратов для медицинского применения с учетом инструкций по применению лекарственных препаратов, возраста пациента, пола пациента, тяжести заболевания, наличия осложнений основного заболевания (состояния) и сопутствующих заболеваний;

      ж) установление клинического диагноза на основании данных анамнеза, осмотра, данных лабораторных, инструментальных и иных методов исследования, результатов консультаций врачей-специалистов, предусмотренных стандартами медицинской помощи, а также клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи (далее — клинические рекомендации):

      оформление обоснования клинического диагноза соответствующей записью в амбулаторной карте;

      установление клинического диагноза в течение 10 дней с момента обращения;

      проведение при затруднении установления клинического диагноза консилиума врачей с внесением соответствующей записи в амбулаторную карту с подписью заведующего амбулаторно-поликлиническим отделением медицинской организации;

      з) внесение соответствующей записи в амбулаторную карту при наличии заболевания (состояния), требующего оказания медицинской помощи в стационарных условиях, с указанием перечня рекомендуемых лабораторных и инструментальных методов исследований, а также оформление направления с указанием клинического диагноза при необходимости оказания медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме;

      и) проведение коррекции плана обследования и плана лечения с учетом клинического диагноза, состояния пациента, особенностей течения заболевания, наличия сопутствующих заболеваний, осложнений заболевания и результатов проводимого лечения на основе стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций;

      к) назначение и выписывание лекарственных препаратов в соответствии с установленным порядком:

      оформление протокола решения врачебной комиссии медицинской организации;

      внесение записи в амбулаторную карту при назначении лекарственных препаратов для медицинского применения и применении медицинских изделий по решению врачебной комиссии медицинской организации;

      л) проведение экспертизы временной нетрудоспособности в установленном порядке;

      м) осуществление диспансерного наблюдения в установленном порядке с соблюдением периодичности обследования и длительности диспансерного наблюдения;

      н) проведение медицинских осмотров, диспансеризации в установленном порядке, назначение по их результатам, в случае необходимости, дополнительных медицинских мероприятий, в том числе установление диспансерного наблюдения.

      3.5.10. Критерии, применяемые при оказании медицинской помощи в условиях дневного стационара:

      а) ведение медицинской документации — медицинской карты стационарного больного (далее — стационарная карта):

      заполнение всех разделов, предусмотренных стационарной картой;

      наличие информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство;

      б) первичный осмотр пациента и сроки оказания медицинской помощи в дневном стационаре:

      оформление результатов первичного осмотра, включая данные анамнеза заболевания, записью в стационарной карте;

      в) установление предварительного диагноза врачом дневного стационара Поликлиники не позднее 2 часов с момента поступления пациента в дневной стационар;

      г) формирование плана обследования пациента при первичном осмотре с учетом предварительного диагноза;

      д) формирование плана лечения при первичном осмотре с учетом предварительного диагноза, клинических проявлений заболевания, тяжести заболевания или состояния пациента, лабораторных и инструментальных методов исследования (при наличии);

      е) назначение лекарственных препаратов с учетом инструкций по применению лекарственных препаратов, возраста пациента, пола пациента, тяжести заболевания, наличия осложнений основного заболевания (состояния) и сопутствующих заболеваний;

      ж) установление клинического диагноза на основании данных анамнеза, осмотра, данных лабораторных и инструментальных методов обследования, результатов консультаций врачей-специалистов, предусмотренных стандартами медицинской помощи, а также клинических рекомендаций:

      установление клинического диагноза в течение 72 часов с момента поступления пациента в дневной стационар;

      и) внесение в стационарную карту в случае особенностей течения заболевания, требующих дополнительных сложных и длительно проводимых методов исследований, соответствующей записи, заверенной подписью заведующего дневным стационаром:

      принятие решения о необходимости проведения дополнительных исследований вне Поликлиники Врачебной комиссией с оформлением протокола и внесением в стационарную карту;

      принятие при затруднении установления клинического диагноза и (или) выбора метода лечения решения консилиумом врачей с оформлением протокола и внесением в стационарную карту;

      оформление обоснования клинического диагноза соответствующей записью в стационарной карте, подписанного лечащим врачом и заведующим дневным стационаром;

      к) проведение в обязательном порядке осмотра заведующим дневным стационаром в течение 48 часов (рабочие дни) с момента поступления пациента в дневной стационар, далее по необходимости, но не реже 1 раза в неделю, с внесением в стационарную карту соответствующей записи, подписанной заведующим дневным стационаром;

      л) проведение коррекции плана обследования и плана лечения с учетом клинического диагноза, состояния пациента, особенностей течения заболевания, наличия сопутствующих заболеваний, осложнений заболевания и результатов проводимого лечения:

      проведение коррекции плана обследования и плана лечения по результатам осмотра лечащего врача дневного стационара, осмотра заведующим дневным стационаром после установления клинического диагноза;

      проведение коррекции плана обследования и плана лечения по результатам осмотра лечащего врача дневного стационара, осмотра заведующим дневным стационаром при изменении степени тяжести состояния пациента;

      м) назначение лекарственных препаратов, не включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения и перечень медицинских изделий, имплантируемых в организм человека при оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, Врачебной комиссией Поликлиники, с оформлением решения протоколом с внесением в стационарную карту;

      н) осуществление при наличии медицинских показаний перевода пациента в другую медицинскую организацию, имеющую оборудование в соответствии со стандартом оснащения и кадры в соответствии с рекомендуемыми штатными нормативами, утвержденными соответствующими порядками оказания медицинской помощи по профилям или группам заболеваний, с принятием решения о переводе Врачебной комиссией медицинской организации, из которой переводится пациент (с оформлением протокола и внесением в стационарную карту), и согласованием с руководителем медицинской организации, в которую переводится пациент;

      о) проведение экспертизы временной нетрудоспобности в установленном порядке;

      п) проведение при летальном исходе патолого-анатомического вскрытия в установленном порядке;

      р) отсутствие расхождения клинического диагноза и патолого-анатомического диагноза;

      с) оформление по результатам лечения в стационарных условиях и в условиях дневного стационара выписки из стационарной карты с указанием клинического диагноза, данных обследования, результатов проведенного лечения и рекомендаций по дальнейшему лечению, обследованию и наблюдению, подписанной лечащим врачом, заведующим дневным стационаром и заверенной печатью Поликлиники, на которой идентифицируется полное наименование в соответствии с учредительными документами, выданной на руки пациенту (его законному представителю) в день выписки из дневного стационара Поликлиники.

      оказания медицинской помощи

      gkcovp.ru

      Это интересно:

      • Закон о бюджете на 2014г Закон ПМР «О республиканском бюджете на 2017 год» Принят Верховным Советом Приднестровской Молдавской Республики 20 июня 2017 года Глава 1. Общие положения Статья 1. Утвердить основные характеристики консолидированного бюджета на 2017 год: а) доходы в сумме 2 395 064 319 рублей согласно […]
      • Китайское иску Китай продемонстрировал полет крупнейшего самолета-амфибии Поделиться сообщением в Внешние ссылки откроются в отдельном окне Внешние ссылки откроются в отдельном окне Крупнейший в мире самолет-амфибия совершил свой первый полет. Построенный в Китае гидросамолет AG600 под кодовым […]
      • Правила гимс на лодку Какие штрафы ГИМС для маломерных судов в 2018 году До начала навигации осталось не так уж и много времени и потому любители яхтинга, готовясь к выходу на воду, интересуются, какие нововведения ждут их в текущем году. В немалой степени их также волнует, какие в ГИМС существуют штрафы для […]
      • Правило колеса рулетки Правила игры в рулетку в казино Как и в каждой игре - рулетка не исключение, есть правила. Прежде чем начинать играть в рулетку необходимо точно знать правила и понимать принцип игры. Если Вы будете играть в реальном казино, то неправильные ставки просто не примут и если Вы думали […]
      • Оформить заявку в восточном «Восточный Экспресс Банк»: онлайн-заявка на кредит наличными! В ситуации, когда деньги нужны срочно, все стараются найти решение, оптимальное для своего кошелька. Часто им является банковский кредит, особенно если речь идет о долгосрочном займе. Тем более, что оформить его достаточно […]
      • Получить удостоверение на маломерные суда Вопросы: получение удостоверения судоводителя маломерного судна Удостоверение на право управления маломерным судном, кому оно нужно?Для управления маломерным судном (катер, лодка, гидроцикл) с массой комплекта (плавсредство + мотор) более 200кг или мотором мощностью более 8 кВт […]
      • Приказ 200 ффомс Приказы ФОМС О внесении изменений в приказ Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 24 февраля 2016 г. № 23 «Об утверждении порядка представления сведений об оплате медицинской помощи на основе клинико-статистических групп заболеваний и при оказании услуг диализа» «Об […]
      • Курс опек Курс нефти: ОПЕК против США, кто сильнее? По итогам понедельника нефтяной рынок показал отрицательную динамику: смесь Brent подешевела до 77,17$ за баррель. Новостных поводов к падению котировок было несколько - это и риск усугубления торговой войны между США и Китаем, где к 6 июля […]