Имеет ли право водоканал отключать воду

admin

Оглавление:

Как происходит отключение воды за неуплату, законно ли это и как выглядит предупреждение?

Рост тарифов на ЖКУ провоцирует ситуации, когда собственники становятся должниками по их оплате.

Управляющие компании всеми доступными им мерами пытаются взыскать средства с владельцев жилых помещений.

Отключение воды за неуплату – мера взыскания долга за предоставляемую услугу.

Однако не все действия поставщиков услуг являются законными. Именно о том, законно ли отключение воды за неуплату, мы и поговорим в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Требования закона к процедуре

Предоставление гражданам ЖКУ регулируют Правила, утверждённые Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г. Согласно этому документу поставщик может приостановить или ограничить предоставление услуг после предварительного направления в адрес должника уведомление.

Основанием для приостановки услуги считается:

  • Неоплата в течение трёх месяцев.
  • Неполная оплата за тот же период после получения уведомления от поставщика.
  • Нарушение заключённого между должником и поставщиком соглашения по погашению задолженности.
  • Тот же документ гласит, что по санитарным нормам запрещено приостанавливать подачу:

  • холодной воды;
  • отопления;
  • газа, предназначенного для отопления;
  • канализации.
  • Без этих услуг помещение автоматически становится непригодным для проживания, следовательно, нарушается ЖК РФ. Прямой запрет на отключение холодной воды и отопления содержится в пункте 307 Постановления Правительства РФ.

    Коммунальщики имеют право отключить:

  • горячую воду;
  • электричество;
  • домофон;
  • газ, предназначенный для приготовления пищи.
  • Порядок отключения воды за неуплату

    Ограничение поставки воды неплательщику производится в следующем порядке:

    Должнику направляется уведомление о предполагаемой приостановке водоснабжения при неоплате задолженности в течение 30 дней. Предупреждение доставляется по почте заказным письмом или вручается адресату под расписку.

    Правильно составленное предупреждение должно содержать следующие пункты:

    • полное ФИО должника;
    • адрес жилого помещения;
    • номер лицевого счёта;
    • период задолженности;
    • сумма долга;
    • дата погашения долга.
    • Если задолженность не погашена в отведённое время, поставщик услуги осуществляет её ограничение, при наличии такой технической возможности. УК обязана дополнительно предупредить потребителя за 3 дня до предполагаемых действий.
    • Ограничение поставки воды действует 30 дней. Если за отведённое время со стороны должника не предпринято действий по оплате задолженности, вода отключается.
    • Приостановка поставки воды не означает, что должник может не оплачивать образовавшуюся задолженность. Поставщик имеет право взыскать средства через суд.
    • Предупреждение об отключении воды за неуплату, образец

      Как осуществляется?

      Ограничение или приостановка поставки воды возможно только в том случае, если данные действия не причинят неудобств другим собственникам помещений и не создаст угрозы причинения вреда общему имуществу МКД.

      Отключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире осуществляется перекрытием или завариванием труб. Зачастую собственники-неплательщики пытаются воспрепятствовать коммунальщикам, на пуская их в квартиру. Но такая позиция может привести к дополнительным тратам.

      УК может установить заглушку на водоснабжающую трубу из подвала МКДс помощью особенного приспособления. Данная манипуляция осуществляется за определённую стоимость, которую управленцы также взыскивают с должника.

      В результате собственник должен будет оплатить задолженность по оплате воды, штраф-пеню за просрочку и стоимость установки и впоследствии снятия заглушки с трубы.

      Законно ли отключение воды за неуплату?

      Осуществление отключения воды должно полностью соответствовать установленным законом правилам:

    • Сумма задолженности не должна влиять на отключение. Единственным основанием является отсутствие оплаты в течение 3-х месяцев.
    • Если должник не был уведомлен об отключении за 30 дней и дополнительно за 3 дня должным образом, действия производиться не могут.
    • Действия должника при незаконном отключении

      Если гражданин считает, что отключение водоснабжения поставщиками произведено незаконно, он долен действовать следующим образом:

      1. Направить письменное заявление в УК с требованием восстановить водоснабжение и произвести перерасчёт за период отключения.
      2. Если вода в квартире не появилась в течение трёх дней, составляется претензия для направления в Роспотребнадзор и Прокуратуру. К претензии прилагается экземпляр заявления, направленного в адрес УК.
      3. Собственник помещения может также подать исковое заявление в суд.

        К иску прилагаются фото и видео, подтверждающие отсутствие воды в квартире, свидетельские показания.

        Действенным доказательством является акт осмотра, составленный в присутствии двух свидетелей.

        Как составить претензию и жалобу?

        Унифицированных форм составления претензий и жалоб не существует, поэтому оформляются они по общим правилам составления деловых бумаг:

          Претензия управляющей компании составляется на имя её руководителя. Документ содержит следующие пункты:

      4. наименование организации;
      5. личные данные заявителя(ФИО, адрес, контакты);
      6. суть претензии со ссылками на нормы закона. В данном пункте необходимо указать на незаконность отключения в связи с отсутствием уведомления или при наличии частичной оплаты;
      7. требование восстановить подачу воды в конкретные сроки и произвести перерасчёт платежей за период отключения;
      8. дата и подпись.
      9. К претензии прилагается квитанция об оплате счета (при наличии).

        Образец претензии управляющей компании об отключении горячей воды.

      10. Жалоба в Жилинспекцию или Прокуратуру подаётся после получения отрицательного ответа от УК или при полном игнорировании требований потребителя. Составляется она на имя руководителя организации и включает в себя пункты:
        • личные данные заявителя;
        • описание обстоятельств дела с указанием на факт незаконного отключения. В данному пункте описывается обращение с претензией в УК, и сообщается о содержании ответа организации;
        • просьба дать оценку действиям сотрудников УК;
        • К жалобе прилагается экземпляр претензии, направлявшийся в УК и полученный от неё ответ.

          Скачать образец жалобы об отключении горячей воды.
          Исковое заявление в суд подаётся после получения ответа контролирующих органов. при условии, что проблема не решена или в том случае, если есть возможность доказать причинённый отключением моральный вред. Подобные дела находятся в юрисдикции районных судов, поэтому обращаться необходимо в данную организацию.

          Документ составляется по общим правилам и включает в себя пункты:

        • наименование судебного органа;
        • данные истца: ФИО, адрес проживания, номер телефона;
        • данные ответчика: полное наименование УК, ФИО руководителя, юридический адрес, телефон;
        • изложение исковых требований. В данном пункте описываются обстоятельства отключения водоснабжения, называется дата обращения в УК с претензией и содержание ответа. также можно описать обстоятельства обращения в контролирующие органы. Собственные претензии необходимо подкрепить ссылками на нарушенные нормы закона;
        • просьба признать незаконным отключение водоснабжения на основании действующих законодательных норм.
        • К исковому заявлению прилагаются экземпляры претензии в УК и жалобы в контролирующие органы, а также полученные от этих организаций ответы.

          Ответственность УК за незаконное отключение

          Закон предусматривает ответственность поставщиков за незаконное отключение воды:

          Административная ответственность — штраф от 500 до 1000 рублей для должностных и от 5000 до 10000 рублей для юрлиц.

      Данная мера применяется контролирующими органами, если установлен факт нарушений (ст.19.1. КОАП).
      Уголовная ответственность устанавливается судом в случае причинения собственнику материального или морального вреда.

      Деяние предполагает штраф в размере до 200000 рублей, лишение свободы до 3 лет.

      Если в результате незаконных действий произошла смерть человека, лишение свободы возможно до 5 лет. Плюс к этому устанавливается запрет на право занимать руководящие должности в течение трёх лет.
      Самоуправство наказывается штрафом 80 тысяч рублей (или в размере шестимесячного оклада) или принудительными работами до 200 часов.

      При наличии угроз в адрес должника применяется арест на срок до полугода. В исключительных случаях суд увеличивает срок до 5 лет (ст.330,215 УК).

      Статья 330. Самоуправство

    • Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
    • То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, — наказывается принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.
    • Если отключение признано незаконным вследствие отсутствия уведомления, должник получает бумагу, и ему устанавливается 30-тидневный срок для погашения задолженности. Оплачивать счёта придётся в любом случае.

      Незаконно отключенное водоснабжение должно быть восстановлено в трёхдневный срок, платежи пересчитаны.

      Способы подачи претензии УК и сроки ответа

      Претензию в УК на незаконное отключение воды можно подать ответственному сотруднику или направить в адрес организации заказным письмом с уведомлением. При личной подаче претензия оформляется в двух экземплярах. На остающемся у заявителя экземпляре принимающий сотрудник должен поставить подпись и дату.

      Потребитель обязан своевременно и в должном объёме оплачивать предоставленные ему услуги, чтобы у УК не возникало оснований для их отключения. Если же управленцы превышают собственные полномочия и отключают воду незаконно, стоит призвать их к ответу и восстановить собственные потребительские права.

      moepravo.guru

      Когда имеют право отключить воду за неуплату

      Отключение горячей воды – это крайняя мера, на которую идут поставщики коммунальных услуг, когда владелец помещения долго не оплачивает квартплату. В некоторых случаях управляющие компании грозят, что будет отключена не только горячая, но и холодная вода и даже отопление. При этом бывает, что подобные предупреждения поступают при возникновении задолженности всего в 1 месяц.

      Насколько правомерны действия управляющих компаний? В каких случаях действительно стоит опасаться отключения воды за неуплату, а когда целесообразно обращаться в суд, жалуясь на неправомерные действия поставщика?

      Законно ли отключение воды за неуплату

      Условия ограничения оказания коммунальных услуг регламентированы в специальном постановлении Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года. Данным постановлением утверждены Правила оказания коммунальных услуг. В них предписывается, в частности, производить отключение горячей воды, отключение канализации должникам и других коммуникаций только в случае возникновения задолженности по ЖКХ более 3 месяцев.

      Невозможность отключения канализации обеспечивается требованиями Жилищного кодекса – квартира без канализации не соответствует параметрам жилого помещения, следовательно, нарушаются жилищные права гражданина.

      Таким образом, в список отключаемых коммунальных благ входят:

      Для того, чтобы управляющая компания имела права «закрыть вентиль» должнику, нужно, чтобы соблюдались три условия:

    • не будет нанесен вред общедомовому имуществу;
    • не будут введены ограничения для добросовестных плательщиков;
    • не будут нарушены санитарные нормы в квартире должника.
    • В любом случае перед отключением коммунальных услуг поставщики должны письменно предупредить должника об этом за 20 дней и взять у него подпись, что предупреждение получено. Если должник отказывается расписаться в уведомление, поставщики могут послать ему заказное письмо с уведомлением. Если письменного предупреждение не было, ограничивать должника поставщики не имеют никакого права.

      При отключении горячей воды самый простой способ – заварить трубы. Однако должник может не пустить представителей управляющей компании, а силой они зайти не могут, так как будет нарушено право собственника на неприкосновенность жилища. В таком случае поставщики обычно прибегают к простому, но довольно затратному способу: введению специальной заглушки через трубу в подвале в стояк должника. Счет за произведенную операцию выставляется должнику. Таким образом суммарный объем долга возрастает.

      В каких случаях вода может быть временно отключена

      Законом определено, что без предупреждения воду можно отключить в двух случаях:

      • при стихийных бедствиях или форс-мажорах (например, при аварии на теплопроводе);
      • если имеется угроза возникновения аварийной ситуации (например, при пожаре в котельной).
      • Во всех остальных случаях перед отключением управляющая компания обязана минимум за три дня уведомить об этом собственников. Классический пример – отключение горячей воды при проведении ремонтно-эксплуатационных работ инженерных систем дома в летний период.

        Кроме того, в ряде случаев управляющая компания имеет право ограничить поступление горячей воды, причем без обязательного предварительного уведомления (хотя обычно уведомление всё же присутствует):

      • если собственник помещения самовольно подключился к инженерным сетям;
      • если коммуникации в квартире собственника находятся в аварийном состоянии и имеется угроза затопления всего дома;
      • если по вине собственника произошла авария;
      • если собственник внес в конструкцию коммуникаций своевольные изменения (например, сделал теплый пол в ванной без
      • предварительного согласования с контролирующими органами или переместил радиатор отопления);
      • если получено соответствующее распоряжение от уполномоченных органов.
      • Что делать, если поставщик незаконно отключил воду

        Если же произошло, что сотрудники управляющей компании или поставщики лишили собственника помещения горячей воды, отопления или канализации незаконно, то нужно:

      • обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением (в тексте сослаться на Постановление №307 от 2011 года) и потребовать
      • восстановить водоснабжение и произвести перерасчет за те дни, когда произошло отключение;
      • по истечении трех дней, если водоснабжение не восстановлено, составить претензию и направить ее в прокуратуру и Роспотребнадзор;
      • также целесообразно обратиться в суд с требованием обязать УК восстановить водоснабжение.
      • Отсутствие горячей воды в доме можно подтвердить:

      • с помощью видео и фото;
      • показаниями свидетелей – соседей и других обитателей квартиры;
      • путем составления акта (для этого желательно пригласить сотрудников УК, но они, как показывает практика, редко являются на подобные «мероприятия»).
      • Если УК не желает восстанавливать водоснабжение, нужно потребовать у нее письменного ответа с обоснованием отказа. Эту бумагу также можно приложить к иску, подаваемому в суд.

        Все о капитальном ремонте и налоге на него вы узнаете в статье.

        Много информации о целях и процессе текущего ремонта вы найдете по http://zakonometr.ru/prava/obsluzhivanije/tekushhij-remont.html ссылке.

        Часто бывает, что управляющие компании отключают воду должникам без предупреждения. Даже если ваша задолженность составляет больше положенного срока, но уведомления не было, водоснабжение должны восстановить. Правда, после восстановления должнику, скорее всего, вручат предупреждение, но у него будет 20 дней, чтобы погасить задолженность.

        Ответственность поставщика за неправомерное отключение

        Существует два вида ответственности:

      • Административная ответственность по статьям Кодекса РФ по административных правонарушениях «Самоуправство» и «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальных услугами». Она предусматривает штрафы на должностных лиц до 1000 рублей, а на юридических лиц – до 10 000 рублей. Этот вид ответственности накладывает на УК и ее директора жилищная инспекция.
      • Уголовная ответственность по статьям Уголовного кодекса РФ «Самоуправство» и «Прекращение или ограничение источников жизнеобеспечения». Статьи предусматривают серьезные штрафы для должностных лиц – до 80 000 и 200 000 рублей соответственно, а при наличии отягчающих обстоятельств – лишения свободы до 5 и до 2 лет соответственно. К уголовной ответственности привлекает суд.
      • zakonometr.ru

        Имеют ли право соседи отключить нам воду?

        Нашей семьей в 2013 году была куплена 1/2 часть жилого. Дома на нашей улице были построены совхозом, который прекратил свое существование. Ввод воды в нашу квартиру проходит через квартиру соседей. У каждого есть свой счетчик на воду. Имеют ли право соседи отключить нам воду?

        6 ответов на вопрос от юристов 9111.ru

        НЕТ ТАКОГО ПРАВА У НИХ НЕТ, ЭТО НАРУШАЕТ ВАШИ права, обратитесь с жалобой в прокуратуру, либо с иском в суд об обязании подключения водопровода

        иск по ст 131-132 ГПК РФ

        так же обратитесь в водоканал и просите выдать вам ТУ на подключение водопровода самостоятельно

        Отключить воду может только водоканал,

        п. 79-80 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» Исполнитель (юридическое лицо, оказывающее услуги) вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:

        а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях;

        б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций.

        При этом Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:

        а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения;

        б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме и др.

        Анна Владимировна, добрый день!

        Нет, такого права соседи не имеют. В соответствии со ст.247 ГК РФ при долевой собственности собственники пользуются имуществом по своему соглашению, при несогласии — порядок пользования определяется судом. Кроме того, в силу ст.304 ГК РФ Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав, взыскав с сособственников понесенный Вами материальный ущерб в связи с таким нарушением права.

        Нет, такого права у Ваших соседей нет.

        Водоснабжение — это коммунальная услуга (часть 4 статьи 154 ЖК РФ).

        В отношениях потребителя (абонента) с энергоснабжающей организацией договор считается заключенным с момента первого фактического подключения потребителя в установленном порядке к присоединенной сети (п. 1 ст. 540 ГК РФ). Тем самым факт потребления и оплаты за холодную воду является свидетельством наличия договора между Вами и МУПом.

        Из названного следует, что Вы вправе обратиться в МУП с жалобой на отключение воды собственником земельного участка, по которому проходит водовод, и посредством которого Вам осуществляются поставка холодной воды, вне зависимости от того, является этот водовод «частной врезкой» или нет.

        Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права,- пункт 1 статьи 9 ГК РФ.

        Однако в соответствии с пунктом 1 части 10 названного Кодекса не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

        Следовательно создание препятствий поставкам холодной воды собственником земельного участка, по которому проходит водовод, является действием, осуществляемым с целью причинить Вам вред.

        Защита жилищных прав осуществляется путем, в том числе, восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения,- пункт 2 части 3 статьи 11 ЖК РФ.

        Тем самым Вы вправе обратиться в суд с иском к собственнику участка, по которому проходит водовод, с требованием о восстановлении положения, существовавшего до нарушения Вашего права на беспрепятственное предоставление коммунальной услуги.

        www.9111.ru

        Могут ли отключить холодную воду за неуплату?

        Имеют ли право отключать (отрубать) холодную воду, за неуплату? В Постановление от 6 мая 2011 г. N 354, говорится о том что, имеют право отключать коммунальные услуги, кроме отопления и холодного водоснабжения, в многоквартирных домах! Воду отключили 4 года назад! Если действительно не имеют право, что мне нужно требовать от управляющей компании. Спасибо!

        Смирнова Анастасия Андреевна Юрист

        Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

        п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

        а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;

        п. 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

        а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);

        Вам надо письменно обратиться в прокуратуру, далее в суд. Если вопрос будет решаться в суде, то обратитесь за помощью к местному юристу. Вам для информации — ФЗ РФ №416 от 07.12.2011г. «О водоснабжении и водоотведении» См. Статья 13. Договор горячего или холодного водоснабжения. Статья 21. Временное прекращение или ограничение водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказ от исполнения обязательств по договору водоснабжения и (или) водоотведения.

        Погодина Светлана Николаевна Юрист

        Вам нужно получить копию документа, на основании которого вам отключили услугу. Затем оспорить этот документ.

        pravo.moe

        Может ли ЖКХ отключить воду за неуплату

        Обязанность оплаты коммунальных платежей периодически начинает тяготить каждого собственника. И в силу разных обстоятельств некоторые из них перестают платить по счетам (чаще всего из-за материальных трудностей). А управляющие компании, в свою очередь, всеми доступными способами пытаются взыскать образовавшуюся задолженность. В том числе и лишение собственника возможности пользоваться предоставляемыми ресурсами.

        Куда жаловаться? Кому жаловаться? Как правильно жаловаться? Особенно пугает российских граждан обращение в судебные органы. Нужно знать свои права и уметь ими пользоваться. Порядок отключения воды у конкретного собственника/неплательщика имеет определенные особенности. Несоблюдение УК правил отключения воды дает право неплательщику опротестовать подобное решение в досудебном и судебном порядке.

        Далее по тексту вы узнаете о правах и обязанностях коммунальщиков по отключению водоснабжения. О правилах соблюдения процедуры отключения коммунальных ресурсов. О правах собственника, даже если у него имеется задолженность по коммунальным счетам. И о порядке обращения в судебные органы.

        Также на сайте можно получить бесплатную консультацию опытных юристов.

        Правовая сторона вопроса

        Ответ на вопрос могут ли отключить воду за неуплату, содержится в правительственном постановлении под номером 354, принятом в 2011 году. Данное постановление утверждает правила, которым должны придерживаться и управляющие компании и собственники жилых помещений в правоотношениях по предоставлению коммунальных услуг. Согласно этим правилам, поставщик может ограничить доступ к коммунальным ресурсам, если за их использование владелец допустил просрочку по оплате квитанций. Но не менее чем за три месяца. Категорически запрещено отключать:

        Так как без этих коммунальных услуг квартира автоматически становится непригодной для проживания в ней людей. А это уже нарушение Жилищного Кодекса, в частности нарушение жилищных прав человека. Возможно отключение:

      • горячей воды;
      • электричества;
      • кнопки домофона;
      • газа для приготовления пищи.
      • Даже если собственник является злостным неплательщиком, отключение воды за неуплату и других коммунальных услуг невозможно если:

      • создается угроза причинения вреда общему имуществу многоквартирника;
      • ограничения могут затронуть собственников, которые оплачивают «коммуналку» своевременно;
      • отключение приведет к нарушению норм санитарного состояния в квартире должника.
      • Перед отключением сотрудники УК должны соблюсти определенный порядок, иначе они нарушат законодательство и могут быть привлечены к ответственности, в том числе и посредством судебного разбирательства.

        Порядок действий УК

        Компании, предоставляющие коммунальные ресурсы могут ограничить доступ собственников к ним за неуплату или просто временно отключить (например, на время ремонта инженерных коммуникаций).

        За неуплату

        Если поставщик решил применить к неплательщику меры в виде отключения горячей воды за долги, он должен в письменном виде предупредить об этом должника. Отключение может быть проведено лишь через двадцать дней, после того, как собственник будет оповещен. Подтверждением является личная подпись должника или квитанция о получении им заказного письма.

        Отключение воды без письменного уведомления – прямое нарушение российского законодательства.

        Как можно отключить воду в одной квартире и не затронуть остальных жителей многоквартирного дома? Наиболее оптимальный вариант заварить трубу в квартире собственника. Но без его разрешения туда попасть будет невозможно. А добровольно мало кто впустит в квартиру представителей ЖЭКа в свой дом для проведения подобных манипуляций. Можно еще перекрыть стояк собственника в подвале. В этом случае коммунальщики понесут определенный ущерб, который потом будет взыскан с неплательщика. Так что, если дело дойдет до суда, к задолженности прибавиться еще и эта сумма.

        Временное отключение

        Временное отключение водоснабжения во всем доме может быть проведено поставщиком услуг без предварительного оповещения жильцов дома в случаях:

      • аварийных ситуаций/стихийных бедствий, когда жизни/здоровью жителей многоквартирника может грозить опасность;
      • возможность возникновения аварийной ситуации, когда жизни/здоровью жителей многоквартирника может грозить опасность (например, загорелась котельная).

      Отключение водоснабжения конкретного пользователя может быть проведено поставщиком услуг без предварительного оповещения жильца в случаях:

    • самовольного подключения к источнику водоснабжения;
    • нахождение водопроводных систем, проходящих через квартиру конкретного собственника в неисправном/аварийном состоянии;
    • при условии, что собственник своими действиями создал аварийную ситуацию;
    • при условии, что без получения специального разрешения собственник изменил коммуникационные конструкции (в том числе запрещается без согласования делать теплый пол в ванной комнате);
    • по требованию уполномоченных структур.
    • Все остальные ситуации временного отключения водоснабжения предполагают начало работ лишь через три дня после уведомления собственников. За нарушение этих установок можно написать жалобу на управляющую компанию или составить исковое заявление.

      Что может смягчить вину неплательщика

      С УК можно договориться и получить отсрочку по оплате задолженности. Этим самым избежав отключения горячей воды. Избежать наказания за неуплату коммунальных платежей можно в случае:

      • если в совокупности все члены семьи зарабатывают меньше прожиточного минимума (все что зарабатывается делят на количество членов семьи и получают средний доход каждого – он и должен быть меньше прожиточного минимума). При этом каждый из жильцов должен предоставить официальную справку (работа, биржа, учеба), неофициально устроенные/нетрудоустроенные не получат статус малоимущих (требование органов соцзащиты);
      • длительная задержка заработанных денег – в УК необходимо предоставить документальное подтверждение с места трудоустройства, в котором будет указанно, с какого времени собственнику не дают денег на работе;
      • наличие несовершеннолетних детей, членов семьи на инвалидности любого возраста, которым требуются деньги на содержание, обучение, лечение, может являться уважительной причиной, чтобы отменить отключение воды;
      • временная потеря трудоустройства;
      • иные причины, из-за которых неплательщики попали в затруднительное материальное положение.
      • С учетом данных причин есть возможность получить отсрочку/рассрочку по выплате задолженности. Или получить единоразовую выплату от государства на погашение коммунальных долгов. Субсидия предоставляется на полгода. Но при наличии очередных просрочек за «коммуналку» более чем два раза подряд, семья лишится государственной помощи. Бывает, что квартира в многоквартирном доме сдается в аренду и оплачивать квартплату должен квартирант. В этом случае взыскать задолженность можно в судебном порядке, при наличии официального подтверждения договоренности между арендатором и арендодателем.

        Порядок действий собственника

        Если в вашей квартире отключили горячую воду без видимых на то причин или за неуплату, но не по закону, следует писать жалобы в различные инстанции и структуры. Для начала необходимо написать заявление в свою управляющую компанию и потребовать вернуть воду. Жалующийся также имеет право на перерасчет оплаты за время, когда он водой не пользовался по вине коммунальщиков. В течение трех дней вода должна вернуться в кран. Если этого не произошло, следующие инстанции для восстановления справедливости – Жилищная инспекция, Роспотребнадзор и Прокурор. Если уж совсем нет мочи терпеть произвол коммунальщиков, пишите исковое заявление в суд. К иску необходимо приложить доказательства.

        В качестве доказательной базы можно использовать:

      • фотографии;
      • видеозаписи;
      • свидетельские показания (соседи, жильцы квартиры);
      • документы, свидетельствующие о попытке решить проблему без вмешательства суда;
      • акт об отсутствии водоснабжения (при условии, что сотрудники УК согласятся прийти для его составления).
      • Должник должен пропустить оплату как минимум трех квитанций за воду, чтобы к нему можно было применить санкции в виде ограничения пользования горячей водой. Причем, если будет заплачен хоть один рубль, воду отключать уже нельзя. В суд также можно обратиться, если суммы платежей за воду начислены неправильно. Осуществить возврат излишне заплаченных денежных средств можно лишь по решению суда. Заполнить исковое заявление пользователям нашего сайта поможет опытный юрист бесплатно. Для этого просто напишите свой вопрос в поле для обратной связи.

        Как могут наказать УК

        Жилищная инспекция может наказать управляющую компанию в соответствии с Гражданским кодексом:

      • штраф лицу, занимающему ответственную должность (например, директор) – одна тысяча рублей;
      • на имя юридического лица – десять тысяч рублей.
      • Судебные органы могут привлечь управляющую компанию в соответствии с Уголовным Кодексом:

      • штраф лицу, занимающему ответственную должность (например, директор) – не более восьми десяти тысяч рублей;
      • на имя юридического лица – не более двухсот тысяч рублей;
      • смена личного жилья на казенные нары не менее двух лет, но и не более пяти лет – если суд признает обстоятельства отягчающими.
      • Наказания достаточно серьезные, поэтому часто проблемы с коммунальными службами решаются в досудебном порядке. Но если дело все-таки дошло до суда, лучше заручиться поддержкой квалифицированного специалиста.

        На нашем сайте можно получить бесплатную консультацию юриста в режиме онлайн.

        sud.guru

        Это интересно:

        • Куда подавать заявление о приостановлении исполнительного производства Заявление о приостановлении исполнительного производства — пристава, куда подается Заявление о приостановлении исполнительного производства приставам применяется, когда одной из сторон ИП необходимо приостановить его, чтобы совершить действия, которые обеспечат приемлемое решение […]
        • Возврат путевок пегас Правила возврата путевки туроператору: как сделать отказ от поездки в Тез Тур, Пегас, Интурист и других агентствах? Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой. Тем же, кто не в […]
        • Формат заявления об увольнении Всё об увольнении на испытательном сроке по инициативе работника: образец заявления, отработка и другая информация Испытательный срок при приеме на работу устанавливается исключительно по соглашению между работодателем и сотрудником. Сколько продлится данный период и размер заработной […]
        • Проверить возврат налога Транспортный налог: способы оплаты и возврат Транспортным налогом облагаются все собственники средств передвижения, как автомобилей и мототехники, так и воздушных и водных судов. Как и сколько нужно оплатить транспортный налог автовладельцу, чтобы спать спокойно? Каким образом можно […]
        • Увольнение в связи со смертью работника запись в трудовой образец Увольнение работника в связи со смертью Иногда нестандартная жизненная ситуация ставит неопытного работника отдела кадров предприятия в тупик и заставляет искать информацию о том, как правильно оформить увольнение умершего сотрудника. Законодательно правовая норма прекращения трудовых […]
        • Ра материнский капитал ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ ознакомиться с инфографикой ознакомитьсяс инфографикой скачать брошюру (297 Кб) Материнский (семейный) капитал – это мера государственной поддержки российских семей, в которых с 2007 по 2021 год включительно родился (был усыновлен) второй […]
        • Выход на пенсию с госслужбы Порядок и условия назначения пенсии госслужащим Социальная защита посредством предоставления пенсионного пособия гарантирована всем труженикам РФ без исключения. При этом, учитывая, что некоторые категории сотрудников заняты в специфических отраслях, имеющих особенности труда, связанных […]
        • Расчетные при увольнении за прогулы Как вписывать запись в трудовой книжке об увольнении за прогул? В каждой компании применяются свои административные меры за нарушение трудового распорядка. Одним из таких взысканий является увольнение сотрудника за прогул. При этом в трудовую книжку вносится запись, указывающая на […]