Обоснование суммы экспертизы

admin

Оглавление:

Сумма морального вреда и его обоснование на примере трудовых споров

Гражданское законодательство и иные НПА фиксируют право лица требовать компенсации морального вреда, однако ни методика высчитывания суммы причиненного вреда, ни пределы не установлены. Истец вправе самостоятельно оценить размер компенсации морального вреда, однако суды в большинстве случаев снижают заявленную сумму. Существуют лишь критерии установления суммы компенсации в ст. 152 и ст. 1101 ГК РФ:

  • Характер нарушения.
  • Наличие и степень вины нарушителя.
  • Индивидуальные обстоятельства.
  • Степень вызванных физических и нравственных страданий.
  • Разумность.
  • Справедливость.
  • Крайне редко истцам удается обосновать заявленную цену искового заявления. Суды существенно занижают размеры компенсаций даже при наличии столь, казалось бы, сильных нравственных и физических страданиях, как потеря кормильца, увечья в ДТП. Например, в деле № 2-129/11 истцы требовали возмещения морального вреда в связи с потерей кормильца троих несовершеннолетних детей в размере 5 000 000 рублей. Решением Краснослободского районного суда от 22 февраля 2011 г. исковое заявление удовлетворено частично: по мнению суда, взысканию в качестве компенсации морального вреда подлежит сумма в размере 200 000 рублей. Вместе с тем, по аналогичному делу мать потеряла сына, заявляла требования о компенсации морального вреда в размере 1 000 000 рублей, однако решением Новгородского районного суда Новгородской области от 10 января 2013 г. по делу № 2-669/13 исковое заявление было удовлетворено частично, взыскана сумма в размере 400 000 рублей.

    Эти дела и иные по различным основаниям свидетельствуют об отсутствии единого подхода к определению размеров компенсации морального вреда.

    Разумность и справедливость

    Данные принципы материальных и процессуальных законодательных актов являются наиболее дискуссионными в силу отсутствия критериев и способов определения их граней. Уменьшая сумму искового заявления в части удовлетворения требований о возмещении компенсации морального вреда, суды, в большинстве случаев, мотивируют решение следующим образом: «Суд считает, что заявленная истцом сумма компенсации морального вреда в размере рублей является завышенной». Суды практически не ссылаются на несправедливость заявленной суммы, превалирующее большинство склоняется к неразумности, завышенности предъявленных требований. Представляется возможным обосновывать разумность и справедливость посредством мотивирования серьезности степени вызванных физических и нравственных страданий и наличия вины нарушителя.

    В делах по возмещению компенсации морального вреда в связи с нарушением трудовых прав, суд должен так же исходить из объема и характера вины работодателя, что, к примеру, в делах о ДТП является необязательным условием.

    Бремя доказывания разумности суммы

    ГК РФ предоставляет максимальную свободу в формулировании требований по возмещению морального вреда, разумности взыскиваемой суммы.

    Стандартными средствами подтверждения физических страданий являются медицинские справки, заключения медицинской экспертизы и иные подтверждения. В остальных случаях вопрос доказывания нравственных страданий решается индивидуально. В силу ст. 56 ГПК РФ и ст. 64 АПК РФ бремя доказывания обстоятельств по делу о возмещении морального вреда распределяется таким образом, что каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается. Следовательно, разумность суммы компенсации должен обосновать истец. Строго говоря, в данном судопроизводстве ответчик занимает пассивное положение, если не требуется доказанность его вины (ст. 1100 ГК РФ). Помимо этого следует учесть, что требованию о компенсации морального вреда сопутствует иное первоочередное требование (расторжение договора, признание дееспособным, восстановление на работе и т.д.). Соответственно, основной массив обстоятельств, подлежащих доказыванию, вытекают из основного требования.

    Размер морального вреда

    Данный вопрос не раз становился предметом обсуждений, но по сей день законом не установлены конкретные тарифы или иные стандарты измерения размера морального вреда. Как указывает Постановление Пленума ВС РФ № 3 от 24 февраля 2005 г., стороны вправе ссылаться на решения Европейского суда по правам человека. Был внесен Проект в государственную Думу РФ, предлагающий ссылаться на решения Страссбугского суда в контексте определения разумности размеров компенсации морального вреда.

    Каждое дело сугубо индивидуально, но можно выделить некоторые особенности для групп судебных споров. Рассмотрим возмещение морального вреда в связи с нарушением трудовых прав.

    Возмещение морального вреда в связи с нарушением трудовых прав

    Компенсация морального вреда – конституционное право каждого человека. Гражданским кодексом в ст. 150 закрепляется закрытый перечень нематериальных благ физических и юридических лиц, при нарушении которых нарушитель привлекается к различным видам ответственности, в том числе гражданской. Отраслевое законодательство также регламентирует случаи, когда лицо может требовать возмещения морального вреда, в частности ТК РФ в ст. 237. Прежде всего, необходимо доказать незаконное увольнение, — при удовлетворении этого требования лицо получает возможность получения компенсации морального вреда.

    Закон не воспрепятствует досудебному удовлетворению требования, сторонами может быть заключено соглашение сторон о возмещении морального вреда. Однако такие случаи встречаются крайне редко.

    Предмет доказывания

    Процесс оспаривания законности увольнения идентичен оспариванию приказа об увольнении. Согласно п. 23 Постановления Пленума ВС РФ № 2 от 17 марта 2004 г. бремя доказывания законности увольнения лежит на работодателе. Между тем истец должен представить доказательства нарушений процедуры увольнения или несоответствие основанию. Ввиду специфики трудовых правоотношений сложно определить истинную степень причиненных физических и нравственных страданий (речь не идет о производственной травме). Как правило, работник, оказавшийся без работы, пытается взыскать максимально высокую сумму компенсации морального вреда, а работодатель минимизировать убытки. Суды, по большей мере, определяя сумму компенсации, исходят из вины работодателя. Также суды должны учитывать нарушение не только нематериальных прав, но и материальных, например, удержание заработной платы, трудовой книжки и т.д.

    Моральный вред по трудовым спорам – одна из составляющих основного требования, при отказе в удовлетворении основного требования (например, в восстановлении на работе) суд отказывает в удовлетворении о взыскании компенсации морального вреда. Обязательное при этом условие – причинение физических и нравственных страданий, что предусмотрено ст. 237 ТК РФ. Подтвердить их наличие можно показаниями в суде, медицинскими справками, выписками из медицинской карты. Важным условием для удовлетворения искового требования является наличие вины работодателя в причинении нравственных, физических страданий (ст. 419 ТК РФ). Исключение составляют дела о возмещении морального вреда в связи с получением увечий или иных негативных последствий при исполнении обязанностей на объектах с повышенной опасностью (ст. 1079 ГК РФ). Однако судебная практика свидетельствует о том, что суды, в большинстве случаев, отказывают во взыскании морального вреда, если страдания носят только нравственный характер или существенно снижают заявленную сумму.

    brace-lf.com

    Как составляется досудебная претензия виновнику ДТП без страховки

    Предъявление виновнику ДТП досудебной претензии перед подачей иска является необходимым условием судебного производства. Разумеется, поданное на регистрацию исковое заявление будет рассмотрено и без приложения к нему копии досудебной претензии, однако отсутствие этого документа даст ответчику повод обвинить истца в нарушении правовых норм. Соответственно, это может повлиять на решение судьи. Истцу важно учесть, что досудебная претензия виновнику ДТП без ОСАГО должна быть составлена и отправлена как минимум за месяц до регистрации иска в суде.

    Понятие досудебной претензии

    Чтобы не перегружать гражданское судопроизводство, в законодательстве установлена норма, требующая от истца предъявлять ответчику досудебную претензию. По сути, этот документ является письменным требованием к виновнику (ответчику) устранить имеющее нарушение закона до подачи иска. Если имеется в виду досудебное урегулирование ДТП, то в содержание претензии включается требование оплатить нанесенный в ходе аварии материальный, физический (при наличии пострадавших граждан) и моральный (если есть для этого основания) ущерб.

    В документ обязательно включается указание срока, в течение которого ответчику предлагается урегулировать конфликт. Также в тексте претензии должно иметься предупреждение о том, что при игнорировании предъявленных требований истец будет вынужден защищать свои интересы через суд.

    Кто должен составлять

    Досудебная претензия составляется самим потерпевшим или его законным представителем (адвокатом или гражданским защитником). Несмотря на то, что закон допускает предъявление претензии на основании выданной доверенности, рекомендуется, чтобы этот документ был собственноручно подписан самим потерпевшим.

    Способы уведомления виновника

    Для уведомления виновника ДТП о необходимости возместить нанесенный им вред используется письменная форма обращения. Документ печатается на бумаге, а затем отправляется ответчику заказным письмом. Чтобы облегчить составление текста, истец может использовать образец претензии виновнику ДТП, у которого нет полиса ОСАГО.

    В исключительных случаях, когда истец не имеет возможности передать претензию заказным письмом или через курьера, он может использовать электронную почту или даже обратиться к ответчику через СМИ. Впоследствии это также может быть трактовано в суде как желание истца урегулировать конфликт во внесудебном порядке.

    Зачастую граждане вынуждены сразу обращаться за защитой своих интересов в суд, поскольку не знают, что делать, если у виновника ДТП нет страховки. Из-за этого нарушается процедура досудебного урегулирования, что даёт возможность виновнику произошедшей аварии обвинить пострадавшего в том, что он не захотел решить вопрос заключением мирового соглашения.

    Составление претензии не ограничивается по форме или объему. Даже при наличии каких-либо ошибок в оформлении этого документа, в суде не слишком обращают на это внимание. Главное условие состоит в том, чтобы судья учел, что потерпевший имел желание урегулировать с виновником ДТП вопрос компенсации до подачи иска.

    Порядок заполнения претензии по образцу

    Если гражданин не имеет опыта подачи судебных исков и собирается представлять себя в суде самостоятельно, а не с помощью адвоката, лучшим вариантом в этой ситуации будет использовать образец досудебной претензии виновнику ДТП без страховки. Это не только сократит время на составление документа, но и снизит вероятность появления ошибок в тексте.

    Типичный образец претензии имеет такую структуру:

  • Ф.И.О., адрес получателя.
  • Ф.И.О., адрес отправителя.
  • Наименование документа.
  • Перечисление оснований для подачи претензии (дата, причина и последствия ДТП).
  • Указание на перечень документов, подтверждающий вину ответчика (протокол и справка ГИБДД, выписка из медицинской карты потерпевшего, результаты автотехнической экспертизы).
  • Указание суммы, являющейся разницей между полученными денежными средствами по страховке и фактическим ущербом.
  • Обоснование суммы морального ущерба.
  • Общая сумма, которую должен выплатить виновник ДТП потерпевшему для снятия претензии.
  • Контактный телефон, по которому получатель претензии может связаться с отправителем.
  • Срок, до которого вопрос о выплате компенсации должен быть решен во избежание подачи судебного иска.
  • Личная подпись и дата.
  • Ваш браузер не поддерживает фреймы

    Указание суммы выплат

    Любая досудебная претензия к виновнику ДТП о возмещении ущерба должна иметь четкое указание размера требуемой компенсации. В неё может входить стоимость восстановительного ремонта поврежденного автомобиля и находившегося в его салоне имущества, стоимость испорченной одежды, медицинских услуг и лекарств.

    Возмещение морального ущерба рассматривается в суде отдельно от определения компенсации за нанесенный материальный вред. В тексте претензии, а затем и в иске, оба вида ущерба включаются отдельной суммой.

    Потерпевшему нужно учесть, что любая материальная претензия, выдвинутая против виновника аварии, должна иметь четкое обоснование. Если речь идёт о прямом ущербе, то должны быть предоставлены финансовые документы. Если пострадавший выдвинул также требования о взыскании морального ущерба, то ему придется обосновать эту сумму во время судебных заседаний.

    Дополнительные документы

    Кроме самой досудебной претензии потерпевший должен предоставить виновнику ДТП копии документов, которые подтверждают обоснованность его требований. К таким документам относятся:

  • копия результатов технической экспертизы транспортного средства, попавшего в ДТП;
  • копия медицинского заключения с указанием травм, полученных в ДТП и продолжительности курса лечения;
  • копии квитанций, подтверждающих покупку лекарственных препаратов, приём которых был необходим для лечения и последующей реабилитации потерпевшего;
  • справка о ДТП;
  • копия протокола ГИБДД;
  • копия телеграммы о вызове виновника ДТП на место проведения экспертизы;
  • копия документов на автомобиль.
  • Сроки рассмотрения досудебной претензии

    После того, как досудебная претензия о возмещении ущерба причиненного в результате ДТП будет доставлена по почте или курьером ответчику, он должен дать на неё ответ в течение 30 дней. Возражение в форме письменного ответа давать необязательно. Если виновник согласен урегулировать конфликт мировым соглашением, он уведомляет об этом потерпевшего любым удобным для него способом. Чаще всего для этого используется указанный в досудебной претензии контактный телефон.

    После того как стороны достигнут взаимопонимания, между ними в присутствии нотариуса заключается мировое соглашение. В этом документе указывается форма передачи и размер компенсация за отказ от судебного иска. Денежные средства передаются пострадавшему непосредственно при подписании мирового соглашения в присутствии нотариуса.

    Действия в случае отказа

    Если в течение 30 дней после вручения досудебной претензии виновник ДТП на неё так и не ответил, это расценивается как отказ завершить конфликт без привлечения суда. В данной ситуации у потерпевшего не остаётся иного варианта, как подать иск к виновнику ДТП о возмещении ущерба.

    В некоторых случаях в исковые требования включается также и моральная компенсация при ДТП. В отличие от материального вреда, сумма возмещения за который подлежит документальному обоснованию, моральный ущерб рассчитывается истцом субъективно. Поэтому при окончательном определении в постановлении суда размер компенсации за нанесенные в результате ДТП моральные страдания может существенно отличаться от заявленных в иске требований.

    Компенсация причиненного ущерба

    В подавляющем большинстве случаев ДТП трактуется как административное правонарушение, возникшее вследствие несоблюдения одним из участников правил дорожного движения. Исключением являются лишь те аварии, которые возникли в результате случайного стечения обстоятельств, действий сил природы (например, обледенение проезжей части дороги, удар молнии) или технической неисправности автомобиля по вине третьих лиц.

    Поскольку определение виновника ДТП не является предметом рассмотрения поданного искового заявления, правовой статус обоих участников аварии к моменту подачи иска должен быть установлен. Суд в данном деле рассматривает лишь обоснованность материальных претензий к виновнику, а также определяет форму их взыскания.

    После рассмотрения выдвинутых претензий со стороны истца и аргументов защиты, суд удовлетворяет или отклоняет исковые требования. В случае удовлетворения иска суд назначает сумму компенсации за нанесенный ущерб, включая возмещение вреда здоровью, если в ДТП имелись пострадавшие.

    Законодательство гарантирует для каждой из сторон право в течение 30 дней подать апелляцию на оглашенный судом вердикт. Если этого не произошло в указанный срок, то решение суда вступает в силу и подлежит исполнению в добровольном порядке или с помощью службы судебных приставов.

    voditel.guru

    Оценка причиненного ущерба после затопления квартиры

    Ситуация, когда квартиру затопили, выводит из привычного русла собственника пострадавшего имущества. Устранение последствий потопа требует немалых финансовых вложений, восполнять которые обязан виновник происшествия. Сам собственник может лишь примерно представить стоимость восстановительных работ, но для определения точной суммы проводят оценку причиненного ущерба при затоплении, итоги которой станут документальным подтверждением убытков.

    Независимая экспертиза

    Независимая экспертиза после затопления квартиры назначается для обоснования суммы возникших убытков, которую должен возместить виновник. Процедура оценки после залива обязательно в случаях когда:

  • В затоплении виновна управляющая компания (УК). Акт о заливе помещения составляет её представитель, поэтому он может искажать факты и причинно-следственные связи аварии, не в полной мере описать возникший ущерб и т.д.
  • Виновная сторона отказывается компенсировать убыток полностью.
  • Сумма компенсации считается завышенной. В этой ситуации экспертизу назначает виновник инцидента.
  • Подается исковое заявление в суд. Оно подается в случае добровольного отказа виновной стороны в компенсации. В суде непременно понадобиться детальное описание залитого имущества и обоснование стоимости устранения ущерба.
  • Квартира застрахована. Для получения страховой выплаты в полной мере страховой компании требуется отчет независимого эксперта, работающего в аккредитованной оценочной организации.
  • Прежде чем обратиться к независимому эксперту, необходимо соблюсти последовательность действий.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

    Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

    Это быстро и бесплатно!

    1. Сообщите в УК о протечке. На место происшествия обязан прибыть сотрудник организации и составить акт о затоплении с установлением причинно-следственных связей между аварией и ущербом и полным описанием поврежденного имущества. Следует внимательно изучить все пункты документа. Он составляется в 3-х экземплярах, один остается у пострадавшей стороны.
    2. Не устраняйте следы от воды незамедлительно. После высыхания, станет ясно, что, где и в какой мере испорчено. Обычно через два-три дня масштаб нанесенного ущерба при заливе квартиры становится очевидным.
    3. Выбор оценочного экперта

      Независимой оценкой ущерба после затопления занимаются специальные оценочные компании, которые могут быть государственными и частными. Оценщиком может быть и частное лицо. Их деятельность должна подтверждаться специальным допуском СРО (саморегулируемой организации). Его отсутствие может служить поводом для отказа в возмещении компенсации.

      Прежде чем заключить договор с независимым экспертом, рекомендуется посетить офис компании, изучить примеры отчетов, полноту описываемого имущества и его повреждений, узнать о методике расчета суммы убытков.

      После выбора компании с ней составляется, подписывается и оплачивается договор на оказание оценочно-экспертных услуг. Стоимость экспертизы включается в исковое требование.

      Присутствие виновника при проведении экспертизы

      Для соблюдения всех правил независимой экспертизы в обязательном порядке приглашается виновная сторона. Уведомить о процедуре можно лично, предоставив письменное уведомление с указанием времени и места проведения оценки. Виновник обязательно должен подписаться в получении. Либо воспользоваться почтовыми услугами, отправив телеграмму с уведомлением. Отправку надо совершить за 3 дня до экспертизы в случае проживания обеих сторон в одном городе, либо за 6 дней, если ответчик проживает в другом городе. Для подтверждения отправки уведомления запросите на почте заверенную копию. В случае не явки ответчика, у пострадавшей стороны будут доказательства приглашения.

      Необходимые документы

      Перед экспертизой, оценщик может запросить ряд документов, которые стоит подготовить заранее. Обязательным документом для него является акт о затоплении квартиры. Если УК задерживает его выдачу умышленно, то необходимо отправить заказным письмом с уведомлением заявление с просьбой предоставить отчет.

      Постарайтесь найти как можно больше чеков, накладных, договоров подряда и других документов, подтверждающих стоимость ремонта, материалов и другого испорченного имущества. Их наличие существенно сократят и облегчат работу эксперта.

      СОВЕТ! Предоставьте фотографии испорченного имущества, они не обязательны, но помогут рассчитать сумму ущерба после затопления квартиры.

      Необязательными для оценщика, но обязательными для суда, являются свидетельство на право собственности помещением и техпаспорт БТИ. Последний изготавливается несколько дней, поэтому позаботиться об его наличии стоит заранее.

      Собственник обязательно должен предоставить эксперту свой паспорт, потому что на его имя будет выписано экспертное заключение и квитанция об оплате услуг.

      Порядок проведения экспертизы

      После выбора эксперта, сбора необходимых документов и оповещения виновной стороны в назначенный день и час оценщик приходит в затопленное жилье для оценки полученного вреда.

      Он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, путем занесения их в свой отчет, который подписывают присутствующие на осмотре свидетели.

      На основании отчета об осмотре подсчитывается сумма причиненного ущерба после залива квартиры, включающая в себя расчет стоимости поврежденного имущества, ремонтных работ, отделочных материалов, услуг специалистов. Затем составляется бюджет восстановительных мероприятий. Итоговый оценочный акт передается пострадавшему.

      ВНИМАНИЕ! Срок проведения экспертизы после залива с расчетом суммы причиненных убытков и составлением отчета не более 7 календарных дней.

      Что включено в акте оценщика

      Сведения, содержащиеся в акте, напрямую влияют на решение вопроса о выплате компенсации вследствие затопления. В отчете должно присутствовать:

    4. сведения о документах, разрешающих оценочную деятельность. Их копии передаются вместе с отчетом заказчику;
    5. подтверждение факта залива. Данные берутся из акта о затоплении, оформленного представителем УК;
    6. оценщик имеет право установить причину и предполагаемого виновника залива, несмотря на то, что эти данные уже имеются в акте;
    7. полная опись повреждений и стоимость каждой единицы поврежденного имущества;
    8. фотографии повреждений квартиры и пострадавшего имущества;
    9. исследование рынка ремонтных работ подобных квартир и товаров аналогичного качества и характеристик для определения суммы компенсации в рыночных ценах, а не государственных Это необходимо только в случае предоставления акта в суд;
    10. Смета на ремонт или покупку новых товаров, рассчитанная на основе обнаруженных дефектов (испорченная мебель, бытовая техника и т.д.).
    11. Бюджет строительных и ремонтных работ, рассчитанный на основе повреждений технических элементов квартиры (двери, окна, стены и т.д.);
    12. Полный отчет о проведении независимой оценки состоит из 30-40 листов и описывает все повреждения и дефекты, содержит фото и видео материал.

      Стоимость экспертизы

      Независимая экспертиза после затопления квартиры достаточно дорогостоящая услуга. Оплачивает её непосредственно инициатор проведения. Выигравшая в суде пострадавшая сторона вправе потребовать покрытия затрат на проведение экспертизы за счет виновника. На стоимость процедуры влияют:

    13. площадь квартиры, число залитых помещений и имущества. Чем больше площадь повреждений и число поврежденного имущества, тем больше затрачивается времени на описание всех дефектов;
    14. цена поврежденного имущества. На основе рыночных цен с использованием специальных расчетных формул оценщик вычисляет сумму на его восстановление;
    15. местоположение квартиры. В стоимость услуги входит оплата за выезд эксперта. Чем больше транспортные затраты, тем больше сумма.
    16. Приблизительная сумма оплаты может составлять около 10% от общей стоимости затопленного имущества, в каждом отдельном случае цена рассчитывается индивидуально.

      Досудебная претензия

      Получив заключение независимой экспертизы об оценке, требуется собрать новый пакет документов, который предъявляется виновнику затопления в форме досудебной претензии. В него включают:

    17. акт о залитии, составленный при аварии;
    18. договор по оказанию услуг независимым экспертом и акт приемки;
    19. отчет независимой экспертизы по затоплению квартиры;
    20. квитанции и чеки о понесенных расходах.
    21. В претензии следует обосновать свои требования на возмещения убытков, ссылаясь на статьи законов и нормативно-правовые акты. Претензию и прилагаемые к ней документы лучше отправить заказным письмом с уведомлением. Если по истечении 10 дней виновная сторона не предприняла никаких мер для мирного урегулирования конфликта, то пострадавшая сторона должна обратиться в суд.

      Обращение в суд

      Для рассмотрения дела о затоплении квартиры подается судебный иск и уплачивается госпошлина на его рассмотрение. В иске указываются ссылки на законодательные акты, регулирующие подобные конфликты. К иску прикладываются:

    22. свидетельство о праве собственности затопленного помещения и техпаспорт БТИ;
    23. акт о заливе;
    24. отчет независимой экспертизы, договор на оказание услуг эксперта и документ об оплате;
    25. квитанция об отправке почтового письма с уведомлением виновной стороне и его копию;
    26. документы, подтверждающие затраты на устранение последствий залива;
    27. письменный отказ в возмещении ущерба (при наличии).
    28. Судебная экспертиза

      Судебная оценочная экспертиза квартиры после затопления назначается в случае недоверия к независимой экспертизе, отсутствия достаточных данных по делу. К судебной оценке привлекается только оценочная компания, имеющая двух и более экспертов, имеющих лицензию и состоящих в СРО. Расходы за проведение экспертизы несет сторона, которая ее затребовала. Отчет судебной экспертизы включает в себя только ответы на вопросы, поставленные судом: кто виновен в затоплении, как был установлен виновный и т.д. Общий анализ ситуации не проводится. Срок предоставления отчета судебной экспертизы не превышает 30 дней.

      Изучив все обстоятельства дела, суд принимает решение в отказе или в удовлетворении иска. При несогласии с решением обе стороны могут подать кассационную жалобу, и дело отправят на повторное рассмотрение.

      Затопление квартиры — не редкий случай в житейской и юридической практике. Главные вопросы, волнующие пострадавшую сторону — кто возместит причиненный ущерб и что делать, если в возмещении отказывают. Независимая экспертиза квартиры после залива поможет выявить виновника аварии и станет основой защиты прав собственника пострадавшего имущества в суде.

      ozhkh.ru

      Досудебная претензия по ОСАГО

      Уменьшить размер выплаты по ОСАГО – естественное желание страховых компаний, поэтому такие факты в практике встречаются очень часто. Вместе с тем клиент имеет полное право потребовать от страховщиков полного исполнения обязанностей по договору. Первым шагом на пути к взысканию необходимой суммы страховки является досудебная претензия по ОСАГО.

      Требования закона к процедуре

      Досудебное урегулирование не только возможность клиенту отстоять свои права, но обязательная процедура в случае несогласия с размером выплаты по ОСАГО. С 01.09.2014 года в закон об обязательном страховании внесено требование досудебного решения споров по полисам ОСАГО. Данное требование касается всех договоров ОСАГО, заключённых после 01.09.2014 года.

      Согласно статье 16.1 исковое заявление в суд подаётся только после составления претензии и обращения с нею в страховую компанию. Если данное требование не соблюдено клиентом, то суд на законных основаниях может дать отказ в приёме заявления. Выявление факта отсутствия досудебной претензии может стать причиной остановки уже рассматриваемого в суде дела (ст.222 ГПК). Документ, подтверждающий попытки добровольно решить конфликт со страховой компанией, согласно ГК РФ, клиент обязан приложить к исковому заявлению в суд (ст. 132).

      В связи с этим клиент, не удовлетворённый действиями компании, должен составить досудебную претензию по ОСАГО и направить её страховщикам. Практика показывает, что составление досудебной претензии – действенный способ разрешения конфликтов по ОСАГО, поскольку последующее обращение в суд приносит страховщикам ещё большие затраты по сравнению с запрошенными клиентами выплатами.

      Порядок досудебного урегулирования споров по ОСАГО

      При наступлении страхового случая по полису ОСАГО выплата ущерба имуществу или здоровью производится на основании экспертизы, проведённой страховщиком. Не всегда размер выплат соответствует реальной стоимости нанесённого ущерба, и застрахованное лицо в этом случае может выразить собственное несогласие с расценками компании.

      Возникшая конфликтная ситуация решается путём подачи досудебной претензии по ОСАГО. Процесс урегулирования споров по полису регулируется Арбитражным процессуальным кодексом. В нём содержится порядок и условия подачи досудебной претензии. Согласно данному документу, претензия – первичный документ, оформляемый в случае несогласия клиента с выполнением отдельных пунктов договора страхования.

      Досудебная претензия по ОСАГО подаётся в страховую компанию в трёх случаях:

      1. Занижение суммы выплат по сравнению с реальной стоимостью ущерба.
      2. Отказ выплаты страховой суммы.
      3. Затягивание срока выплаты компенсации ущерба.
      4. Наиболее редки случаи подачи досудебных претензий в случае затягивания страховщиками сроков перечисления денежной компенсации. Между тем закон определяет конкретные сроки перечисления выплат клиенту, о которых страховщики попросту забывают.

        В соответствии с законом за каждый день просрочки клиент имеет право взыскать со страховой компании неустойку в размере 1% суммы назначенной выплаты в день. Поэтому нерасторопность со стороны страховой компании не должна оставаться без внимания клиента, и он может потребовать компенсацию в досудебной претензии по ОСАГО.

        Куда и как подать претензию по ОСАГО

        В зависимости от возникших ситуаций и сути выдвигаемых требований претензия подаётся в страховую компанию, виновнику ДТП или одновременно обеим сторонам.

        Сроки досудебных претензий по ОСАГО регламентированы законом. Оформить подачу документа нужно в двадцатидневный срок по истечении 20 рабочих дней, в течение которых компания должна выполнить обязательства по выплате страховой суммы. Если клиент не укладывается в эти сроки, процедура досудебного урегулирования признаётся нарушенной и рассчитывать на удовлетворение претензии даже через суд становится невозможно.

        В случае явного нарушения сроков решения вопроса по выплатам страховщиками, претензию можно подать и до окончания 20-тидневного периода.

        Претензия виновнику аварии, в случае неполного покрытия ущерба страховыми выплатами, направляется заказным письмом с уведомлением по месту его регистрации. В страховую компанию документ передаётся лично или направляется заказным письмом.

        Для личной подачи претензии в страховую компанию нужно изготовить её в двух экземплярах. На экземпляре клиента принимающий документ сотрудник ставит дату и подпись. Как вариант в этом случае можно оформить претензию на специальном бланке, который выдаст сотрудник страховой компании.

        Правила составления досудебной претензии

        Строгой формы претензии по ОСАГО не существует, но определённый порядок составления и обязательное содержание есть. Документ составляется в официально-деловом стиле, без витиеватых и слишком длинных предложений, перегруженных сложными речевыми оборотами.

        Претензия должна содержать следующие пункты:

      5. Сведения о сторонах страхового договора, реквизитах документа и обстоятельствах его заключения.
      6. Данные клиента (ФИО, адрес регистрации, паспортные данные).
      7. Реквизиты для перечисления средств.
      8. Подробное описание сути претензии со ссылками на нарушенные пункты договора, заключения экспертов. Эта часть претензии является наиболее важной, поэтому к её составлению нужно подойти с особенной ответственностью.
      9. Обоснование суммы, указанной в претензии.
      10. Требования по выплате и сроки их исполнения.
      11. Изложение последствий невыполнения требований.
      12. СОВЕТ. Для того чтобы претензия была составлена с соблюдением законодательных норм целесообразно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Образец досудебной претензии по ОСАГО можно скачать в начале статьи.

        Состав пакета приложений к претензии

        Правильное составление текста претензии – это полдела. Чтобы соблюсти процессуальные нормы, требуется тщательно подготовить пакет прилагаемых документов. В состав пакета входят:

        • Копия паспорта.
        • Копии документов на авто.
        • Справка с ДТП ( или извещение о ДТП при оформлении без ГИБДД).
        • Постановление о нарушении.
        • Медсправка об ущербе здоровью.
        • Заключение трассологической экспертизы плюс квитанция на оплату.
        • Реквизиты счёта для взыскания денежных средств.
        • В случае последующей подачи искового заявления в суд пакет приложения к нему идентичен.

          ВАЖНО. Проведение независимой экспертизы и выдача ею заключения, соответствующего требованиям Центробанка РФ – обязательное условие подачи претензии страховой компании. Если этого документа в пакете нет, страховщики на законных основаниях оставляют досудебную претензию по ОСАГО без рассмотрения.

          Сроки ответа страховой компании

          На рассмотрение претензии по ОСАГО законодательные нормы отводят 5 рабочих дней. В данные сроки претензия удовлетворяется или отклоняется, но только путём направления в адрес заявителя ответного письма.

          При нарушении сроков ответа со страховой компании в процессе последующего судебного разбирательства можно потребовать уплаты неустойки в размере половины разницы сумм выплаченной и требуемой компенсации. Взыскание этих средств возможно только в случае решения суда в пользу клиента.

          СПРАВКА. Клиент, не удовлетворённый ответом страховщиков на досудебную претензию может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Центробанк и РСА. По заявлениям граждан данные организации обязаны проверить обстоятельства дела и дать оценку действиям страховой компании. Дело в этом случае может разрешиться в пользу клиента ещё до обращения в суд. Контролирующие организации имеют право лишить страховую компанию лицензии в случае выявление нарушений ими законодательных норм, поэтому обращение к ним является действенной мерой.

          Уверенный в своей правоте клиент страховой компании имеет право добиваться возмещения причинённого ему ущерба всеми описанными путями. Но по закону начать он должен с подачи досудебной претензии по ОСАГО непосредственно к компании, с которой у него заключён договор.

          auto-lawyer.org

          Это интересно:

          • Реквизиты для уплаты госпошлины в росреестр Госпошлина в Росреестр: реквизиты, квитанция, возврат Актуально на: 19 июня 2017 г. Образец платежного поручения для уплаты пошлины при подаче заявления непосредственно в Росреестр Государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним производит Федеральная служба […]
          • Госпошлина услуги росреестра В 2015 году увеличилась госпошлина за услуги Росреестра Федеральный закон от 21.07.2014 221-ФЗ «О внесении изменений в главу 25.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», в соответствии с которым изменились размеры государственной пошлины за государственную регистрацию прав […]
          • Размер госпошлины в суде общей юрисдикции Госпошлина в суд общей юрисдикции Актуально на: 28 июня 2017 г. О государственной пошлине в арбитражный суд мы рассказывали в нашей консультации. В этом материале расскажем о размерах госпошлины в суды общей юрисдикции. Расчет госпошлины в суд общей юрисдикции 2017 Размеры […]
          • Штрафы грузовикам мкад Пропуск на МКАД в Москву для грузовиков Определение Пропуск на МКАД (Московскую кольцевую автомобильную дорогу) – это электронная карточка, дает возможность ездить по территории МКАД без риска быть оштрафованным, выдается владельцам самосвала, портера, газели и других грузовиков. Не дает […]
          • Как оформить прописку киев Как оформить прописку киев 2 000 грн. - 6 месяцев 3 200 грн. - 1 год6 000 грн. - 2 года 7 000 грн. - 5 лет В настоящее время прописка/регистрация, не является обязательной для граждан Украины. Во многом она является пережитком ограничений на свободу передвижения введенных еще в СССР. […]
          • Приказ 2520 от 22122010 Законодательная база Российской Федерации Бесплатная консультация Федеральное законодательство Главная ПРИКАЗ ФТС РФ от 22.12.2010 N 2520 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМ ЗАЯВЛЕНИЯ ПЛАТЕЛЬЩИКА О ВОЗВРАТЕ АВАНСОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ, ЗАЯВЛЕНИЯ ПЛАТЕЛЬЩИКА О ВОЗВРАТЕ (ЗАЧЕТЕ) ИЗЛИШНЕ УПЛАЧЕННЫХ ИЛИ […]
          • Иск о защите прав потребителя пошлина Государственная пошлина по искам о защите прав потребителей Подставляем наше число и получаем = 13 200 + (1 500 000 – 1 000 000) х 0,5 = 15 700 руб. 2. Рассчитываем госпошлину при исковых требованиях, равных 1 млн. руб. (то есть по формуле для денежных требовании в размере от 200 001 […]
          • Сколько штраф от алкоголя Таблица промилле алкоголя в крови Развернутая правительством антиалкогольная кампания предусматривает контроль над количеством употребленной, содержащей этиловый спирт продукции. В соответствии с законом №195 об административных правонарушениях каждый гражданин обязан нести […]