Получить страховку с почты

admin

Получение отправлений

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:

  • Нотариально. По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
  • Организацией, в которой доверитель работает или учится, администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. По такой доверенности нельзя получить отправления с объявленной ценностью.
  • Удостоверить доверенность на получение почтовых отправлений может начальник отделения почтовой связи. Для этого адресат должен лично обратиться в отделение почтовой связи, в котором будет производиться выдача отправлений, с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.

    Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это право в соответствии с законом и учредительными документами.

    Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

    www.pochta.ru

    FriendShip

    Доставка Хотелок Друзьям

    Как получить страховку за посылку

    Только представьте себе ситуацию: на просторах интернета купили новехонький гаджет, доверили его доставку почте, а почта его хрясь — и пополам! Или вообще потеряла напрочь, мать ее за ногу…

    Как же получить денежную компенсацию за моральный и материальный ущерб?

    Для начала «очевидное-невероятное» — нужно эту посылку застраховать. Друзьям FriendShip об этом беспокоиться не надо — я страхую все посылки по умолчанию и это обходится примерно в 1% от цены самой Хотелки. Тут найдете точные цены на страховку. Надо отметить, что последнее время работать Почта России стала гораздо надежнее — так что риск ущерба снизился. Хотя и ранее риск составлял всего 1% от общего числа посылок — тем не менее, оказаться в этом одном проценте без страховки никому не советую.

    — страховка нам обходится дешевле на 10-33% потому FriendShip покупает страховку не в USPS, а у других страховщиков.

    — у этих страховщиков процесс получения страховки гораздо быстрее и прощее чем в USPS.

    — мне как отправителю получить страховку в Штатах проще, и после либо купить и отправить аналог, либо вернуть деньги вам

    Важные детали

    — по экспресс почте или Express Priority, что в России доставляется EMS, процесс получения компенсации идет дольше чем по обычному Priority. Аж до 3 месяцев — потому что сначала надо вытрясти $200 c госпочты США.

    — если ущерб частичный, то возместят только часть от страховой суммы.

    — обязательно подтверждение стоимости документом от продавца.

    — лимит на страховку для одной посылки $2500. Любая сумма выше требует оформления документов на экспорт, а это уже совсем другая песня и вам ее слушать не интересно.

    Если посылка потерялась с концами — то компенсация в США выплачиватся просто на основании истории трекинга и письма получателя о том, что посылка до него не дошла.

    Если посылка дошла, но с ущербом — то внимательно изучите инструкцию ниже.

    Как правильно получать посылку, что бы потом получить страховку

    — если трек начинается с EC, то значит посылка идет через EMS и стоит заранее отказаться от доставки на дом, позвонив в местное EMS. Получать посылку всегда надежнее в отделении, а то у курьера ни весов с собой, ни актов 51.

    — всем получателям (как EMS так и Priority) рекомендую взять с собой распечатанную страницу с содержимым посылки, а так же любую камеру на которую можно делать снимки, достаточно камеры мобильного телефона.

    — до подписания квитанции работник почты должен вам посылку показать и взвесить, не давая вам при этом в руки. Вот тут у вас могут появиться (см.ниже)

    — расхождение веса от заявленного в таможке

    — наличие акта вскрытия пришедшего с посылкой

    Посылку под Акт ф.51 вскрываете не вы, а работники почты в вашем присутствии.

    Если требуют подписать квитанцию до получения посылки, можете подписать, но при любых подозрениях на ущерб к посылке не прикасайтесь и требуйте вскрытия работниками почты под Акт ф.51 в вашем присутствии и проверки содержимого. Главное — что бы был оформлен этот документ. Квитанция для страховщиков в США значения не имеет, а вот этот акт — да.

    Eсли что-то разбито или украдено —то после составления Акта 51 и получения своего экземпляра, можете забрать содержимое. Коробка (оболочка почтового отправления) обычно остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.

    Ниже выдержка с сайта Почты России.

    10. Что делать, если на Ваше имя поступило дефектное отправление?

    В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.

    Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

    Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.

    Поскольку договор по оказанию услуг почтовой связи заключается между оператором почтовой связи и отправителем почтового отправления, первоочередное право на получение выплаты возмещения остается за отправителем.Таким образом, при выявлении дефектности почтового отправления, отправителю почтового отправления при поступлении от него претензии с обязательным приложением квитанции или её копии, подтверждающей факт отправки почтового отправления, выплачивается возмещение.Также отправитель может отказаться от выплаты возмещения в пользу адресата (получателя), передав ему на это право и оформив заявление в отделении почтовой связи.

    11. Если часть почтового отправления пропала, то адресат не может получить посылку?Ответ: Адресат в любом случае получит почтовое отправление.

    12. Если адресат решает забрать поврежденное отправление, то может ли он затем получить компенсацию?

    Ответ: Если дефектное почтовое отправление, по желанию адресата (получателя), не вскрывалось и акт ф.51-в не составлялся, выплата возмещения не предусмотрена ни адресату, ни отправителю.

    Вот так — не забывайте про важность акта ф. 51.

    После того как этот акт и фото ущерба у вас — шлите мне на natalauk@gmail.com. Если покупали Хотелку самомостоятельно, то не забудьте переслать мне подтверждение покупки — копию инвойса PayPal или письмо из магазина с заказом. После этого я начну оформлять компенсацию. Компенсация приходит в виде чека, который я могу положить только на свой американский аккаунт — и с него уже либо перевести деньги вам, либо купить аналог, чтобы сэкономить на комиссии за перевод.

    Всем удачной и быстрой доставки, друзья!

    P.S: Внимание!

    Американская сторона возместит стоимость покупки, но стоимость доставки только в случае если посылка содержимое полностью утрачено. Тут ссылка на правила USPS.

    Для того чтобы получить компенсацию за нарушение сроков доставки — нужно судиться с русской почтой. Ниже несколько полезных линков.

    1. Инструкции по получению возмещения с русской EMS — 1. 2.

    blog.friend-shipping.com

    Процедура получения страховки пострадавшим в аварии в ситуации, когда виновник ДТП скрылся с места происшествия

    Многие водители не знают, что делать, если виновник ДТП скрылся с места происшествия, и как можно получить страховку. Полученный ущерб может быть значительным, и без страховой компании его не покрыть.

    Действия после аварии

    Ежедневно в России происходят тысячи дорожных аварий, поэтому нужно знать, что делать, если авария была осуществлена скрывшимся водителем. Существуют два варианта развития ситуации:

    • потерпевший успел записать марку и номер авто виновника;
    • данные виновника не зафиксированы.
    • Если известно, каким транспортным средством пользовался виновник при ДТП, можно обращаться в ГИБДД. Во втором случае найти его невозможно, как и получить возмещение, ведь свой полис ОСАГО виновник предоставить не сможет.

      Независимо от того, как ведет себя инициатор аварии, потерпевшей стороне нужно сделать следующее:

    • остановить авто, если авария произошла во время движения;
    • включить «аварийку» и установить соответствующий аварийный знак;
    • записать данные нарушителя ПДД и свидетелей аварии;
    • вызвать ГИБДД;
    • проехать вместе с сотрудниками в отделение и написать заявление.
    • Справка: не стоит пытаться догнать виновника самостоятельно, так как это может привести к ухудшению ситуации. К тому же придется отвечать за оставление места ДТП.

      Последствия для водителя

      Если виновник ДТП скрылся с места, он несет за это ответственность. В зависимости от обстоятельств аварии законодательством установлено два вида наказания:

    • лишение водительских прав на срок 1 год или 18 месяцев;
    • арест на 15 суток.
    • Чаще всего у водителей забирают права. Если с места дорожного происшествия скрылись оба его участника, то административные санкции будут применены к ним обоим. Срок, на который забирают документ, зависит от ряда факторов. Например, водитель не скрывается с места ДТП, а просто уезжает, не заметив нанесенные другой машине повреждения.

      Сейчас автовладельцы могут доказать обстоятельства происшествия с помощью записи с видеорегистратора. Такие доказательства принимаются в суде.

      Другое дело, если виновник скрылся с места ДТП осознанно, стараясь избежать ответственности. Тогда пострадавшей стороне придется пройти процедуру обращения в страховую компанию для возмещения убытков.

      От инициатора аварии требуются лишь контактная информация и сведения о его страховой фирме. Без полиса выплаты по ОСАГО получить практически невозможно. Но есть случаи, когда виновник аварии может уехать, не дожидаясь приезда сотрудников ГИБДД.

      1. Если участники ДТП вместе едут в ближайшее отделение госавтоинспекции, предварительно составив схему происшествия. При этом у водителей нет разногласий по поводу произошедшего столкновения.
      2. При незначительных повреждениях ТС стороны могут составить европротокол.
      3. Есть необходимость транспортировать пострадавших в больницу. Тогда нужно зафиксировать место ДТП с помощью фото и видео, а затем вернуться и вызвать ГИБДД.
      4. Можно переместить транспортное средство, если оно мешают движению остальных водителей. При этом следует зафиксировать положение авто и повреждения.

      Все остальные случаи будут расценены как осознанное бегство с места аварии. Скрывшегося водителя будут разыскивать по приметам, указанным свидетелями дорожного происшествия.

      Получение страховки

      У каждого автовладельца есть страховой полис. Чаще всего используется ОСАГО, так как эта страховка подразумевает несение ответственности перед третьими лицами. Все, что касается ОСАГО, регулируется на государственном уровне, поэтому без этого полиса ездить запрещено.

      Существует также КАСКО – вид добровольного страхования (кроме случаев покупки ТС в кредит). Немного дороже ОСАГО, но с большими страховыми выплатами. Есть страховка ДСАГО, максимальная выплата по которой составляет 30 млн рублей. Чаще всего используется владельцами дорогих автомобилей, ремонт которых обойдется в кругленькую сумму.

      Если виновник найден, он выплатит нанесенный при аварии ущерб. Но сделает это его страховая компания и при условии наличия соответствующего полиса. Тогда скрывшемуся с места дорожного происшествия водителю придется выплачивать все самостоятельно.

      Если у водителя при ДТП не было с собой прав или полиса, иногда страховые компании возмещают ущерб, но потом могут потребовать виновника аварии вернуть выплаченную сумму.

      Для получения денег по полису ОСАГО понадобятся следующие документы:

    • справка о ДТП;
    • полис виновника (копия);
    • водительские права обоих участников.
    • Обязательным условием взыскания возмещения средств с виновника без полиса САГО является обращение в суд. Естественно, если сторонам не удалось договориться о компенсации мирно. Суд требует предоставление таких бумаг:

    • исковое заявление;
    • протокол;
    • акт независимой экспертизы ТС.
    • Компенсация выплачивается на основании судебного решения. Помимо возмещения материального ущерба потерпевший имеет право потребовать в суде предоставление моральной компенсации.

      Если водитель не найден

      Если второму участнику удалось скрыться незамеченным, то страховая компания откажется выплачивать ущерб. Но у потерпевшего есть несколько вариантов получения выплаты. Для начала можно попробовать получить деньги от своего страховщика, а случае отказа – обратиться в суд.

      Будет проведен ряд необходимых экспертиз, которые позволят выявить виновника аварии. Если результаты экспертизы докажут, что виновником является второй участник ДТП, можно обращаться с требованием выплаты в свою страховую фирму. Если виноваты оба водителя, компенсация может быть разделена.

      Еще один способ получения средств заключается в обращении в РСА. Страховщики по закону перечисляют определенный процент этой организации:

    • чтобы компенсация была выплачена, если компания обанкротится;
    • для осуществления выплат, если водитель уехал с места аварии.

    Деньги от РСА может получить, если ущерб был нанесен не только ТС, но и здоровью потерпевшего.

    Следует предоставить следующие документы:

  • заявление;
  • документы из госавтоинспекции;
  • подтверждение того, что водитель скрылся с места происшествия;
  • результаты экспертизы;
  • гражданский паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • справки, подтверждающие причинение вреда здоровью;
  • банковские реквизиты.
  • При необходимости добиваться получения выплат от РСА следует через суд.

    Если виновник ДТП скрылся с места происшествия, то следует знать, как получить страховку. Конечно, лучше, когда данные виновника остаются у потерпевшей стороны – тогда его легко найти по номеру машины. Для этого многие автовладельцы используют видеорегистраторы, позволяющие фиксировать все подробности ДТП.

    proavtopravo.ru

    Получить страховку с почты

    Получение долгожданной посылки, пожалуй, наиболее приятный и долгожданный момент во всем процессе покупки в иностранном интернет-магазине. Казалось бы, ожидание закончено остается только пойти в свое почтовое отделение и получить заказанное. Но и на данном этапе не стоит терять бдительность и получить свою посылку тоже нужно правильно. Об общих правилах получения международных посылок, основанных как на многолетнем опыте покупателей, так и на положениях нормативных почтовых документов и пойдет речь в данной статье.

    Не смотря на то, что международные почтовые отправления (МПО) классифицируются как «мелкий пакет» (отправление до 2 кг.) и как «посылка» (отправление более 2 кг.), процедура их получения почти идентична и для простоты описания процесса в данной статье будет использовано общее определение для таких отправлений – «посылка».

    Почтовые правила могут варьироваться в зависимости от страны получателя, поэтому в данной статье весь материал основан только на нормативных документах ФГУП «Почта России». О практике работы почтовых служб других государств можно прочитать (или задать вопрос) в разделе «Почта всех стран мира».

    Трек-номера и отслеживание

    Международное почтовое отправление может быть регистрируемым и не регистрируемым. В первом случае такому отправлению присваивается уникальный идентификационный номер в формате UPU (Всемирный Почтовый Союз), который состоит из 4-х латинских букв и 9 цифр. Присвоение почтовым отправлениям уникальных идентификаторов (трек-номеров) регулируется Стандартом S10 Всемирного Почтового Союза.

    Стандартная структура почтового трек-номера выглядит следующим образом:
    XX*********YY, где:
    XX – буквенное обозначение типа отправления. Для зарегистрированных отправлений до 2 кг первая буква будет R, для отправлений свыше 2 кг – C, для отправлений EMS – E. Вторая буква может быть любой от A до Z;
    ********* — цифровой идентификатор, состоящий из 9 цифр. Первые 8 цифр – непосредственно номер отправления, последняя, 9-я цифра – проверочная цифра, которая рассчитывается по определенной математической формуле на основании значений первых 8 цифр;
    YY – буквенное обозначение страны отправления, определяемое стандартом ISO 3166-1-alpha-2 code .

    Примеры почтовых трек-номеров:

    RC123456785CN – зарегистрированное почтовое отправление весом до 2 кг, отправленное из Китая;

    CA123456785US – зарегистрированное почтовое отправление весом более 2 кг, отправленное из США;

    EA123456785GB – EMS-отправление, отправленное из Великобритании.

    Сразу стоит сказать, что все отправления весом более 2 кг и все EMS-отправления по умолчанию являются регистрируемыми и трек-номера для таких отправлений предоставляются в обязательном порядке.

    Если отправление оформлено к пересылке как незарегистрированное, то, соответственно, такая посылка будет отправлена без трек-номера и без возможности отслеживания. При поступлении данного отправления на территорию страны получателя, посылке будет присвоен внутренний почтовый идентификатор, который используется для внутреннего учета прохождения почты, но узнать этот трек-номер можно будет только по факту получения извещения с почты о прибытии в ваш адрес посылки.

    С помощью трек-номера можно отслеживать перемещение почтового отправления, как по территории страны отправителя, так и по территории страны получателя. Делать это можно используя сервисы для отслеживания, расположенные на сайтах почтовых служб, которые задействованы в доставке посылки, либо с использованием универсальных систем отслеживания, например, МойТрек. А любые вопросы по трек-номерам можно задать на форуме. После появления у отправления статуса «Доставлено в место вручения» можно обратиться в свое почтовое отделение и получить свою посылку.

    После того как международное почтовое отправление прибыло в почтовое отделение (ПО) получателя, сотрудники ПО регистрируют такое отправление и выписывают на него извещение по форме №22. Данное извещение должно быть доставлено почтальоном в почтовый ящик получателя.

    Извещение формы №22 имеет следующий вид:

    Лицевая сторона

    Лицевая сторона извещения заполняется сотрудниками ПО и на ней указываются адресные данные и ФИО получателя, информация о поступившем в адрес получателя отправлении, вес отправления, почтовый идентификатор отправления, адрес ПО в котором находится отправление. Так же проставляется почтовый штемпель с датой оформления извещения.

    Оборотная сторона

    Оборотная сторона извещения формы №22 заполняется получателем. Здесь необходимо указать наименование документа удостоверяющего личность, его номер, серию, дату и место выдачи. В случае если адрес регистрации получателя не соответствует адресу, по которому доставлено отправление, указывается адрес регистрации по паспорту.

    В качестве документа, удостоверяющего личность получателя могут быть использованы:

    · Паспорт гражданина Российской Федерации;

    · Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (не рекомендуем использовать данный пункт без особой необходимости, подробнее);

    · Паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

    · Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

    · Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации;

    Далее на извещении ставится дата получения почтового отправления и подпись получателя.

    При получении посылки следует заполнить оборотную часть извещения, но не ставить свою подпись и дату получения до момента визуального осмотра посылки и взвешивания ее сотрудником почты.

    Ставя свою подпись на извещении, вы соглашаетесь с условиями, обозначенными на бланке, а именно «Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью… получил«.

    Зачастую сотрудник почты требует сразу же указать дату получения и поставить на извещении вашу подпись. Но данное требование не правомерно. Ваша аргументация в данном случае должна быть простая, а именно напоминание сотруднику почтового отделения о тексте на оборотной стороне извещения формы №22, который приведен выше. Так же можно сослаться на пункт 20.16 » Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений «:
    «20.16. В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории «Заказное»).»

    Сотрудник почты обязан принести вашу посылку, взвесить ее, что бы убедиться, что вес посылки соответствует заявленному в извещении весу, дать вам возможность визуально убедиться в целостности упаковки посылки. Если вес соответствует и упаковка посылки не имеет визуальных повреждений, то в этом случае получатель должен поставить свою подпись на извещении, передать его сотруднику почты и после этого получить свою посылку.

    Порядок получения почтовых отправлений с несоответствием веса или с поврежденной упаковкой будет рассмотрен ниже.

    Хранение посылок и вторичные извещения

    Как уже говорилось выше, в день получения почтовым отделением посылки, выписывается извещение, которое на следующий день передается почтальону на доставку в почтовый ящик. Если по истечении 5 рабочих дней с момента оформления первичного извещения посылка не была вручена получателю, то выписывается вторичное извещение.

    Вторичные извещения формы №22-в доставляются по адресу указанному на извещении и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение формы № 22-в под расписку, почтальон может его опустить в почтовый ящик, при этом на отрывной части извещения делается отметка «Опущено в абонентский почтовый ящик», проставляется дата, подпись почтового работника.

    С момента доставки вторичного извещения, почтовые отделения вправе взимать плату за хранение посылки.

    Максимальный срок хранения посылки в почтовом отделении – 30 календарных дней. Если в этот срок посылка не была выдана получателю, производится ее возврат отправителю.

    Получение посылок без извещения

    Если почтовое извещение вам по каким-либо причинам не доставлено или утеряно, а в системах отслеживания вы видите запись о том, что отправление «Прибыло в место вручения», то получить свою посылку можно и без предъявления извещения. Данная процедура определена пунктом 20.3. » Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений «:
    «20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.»

    ШПИ (штриховой почтовый идентификатор) – это и есть в данном случае трек-номер вашей посылки. Т.е. получить посылку без извещения можно просто обратившись в свое почтовое отделение, предоставив оператору ПО документ удостоверяющий вашу личность и ваш трек-номер. Если посылка действительно находится в почтовом отделении, то оператор выпишет вам новое извещение на месте.

    Проблемы при получении и пути их решения

    К сожалению, одной из самых распространенных проблем при получении международных почтовых отправлений является повреждение посылки и утрата вложения или его части, попросту говоря – воровство из посылок. Причем произойти оно может как на территории страны отправителя, так и на территории страны получателя. Основными признаками того, что с вашей посылкой что-то произошло, будут являться несоответствие веса посылки и повреждение целостности ее упаковки.

    Несоответствие веса

    Несоответствие фактического веса посылки заявленному можно заметить еще на этапе импорта посылки в вашей стране. При отслеживании посылки, на этапах импорта, передачи посылки на таможенное оформление и при завершении таможенного оформления, в соответствующих статусах системы отслеживания будет указываться фактический вес посылки. Если, к примеру, Вы ожидаете посылку массой в 1,5 кг, а на вышеобозначенных этапах отображается вес всего в 0,7 кг, то это уже повод для беспокойства. Если вес отличается от ожидаемого не существенно, то это вполне может быть простой погрешностью при взвешивании. Справедливости ради стоит сказать, что бывают и просто ошибки в указании веса. Поэтому в любом случае стоит дождаться момента, когда посылка будет доставлена в ваше почтовое отделение.

    Если изменение веса посылки произошло до момента ее импорта в стране получателя, либо было обнаружено в процессе ее обработки и сортировки, то к посылке будет приложен акт формы №51 о внешнем состоянии отправления и разнице в весе, который обязаны составить почтовые работники того пункта, на котором данное расхождение было обнаружено. В акте будут указаны: дата и место обнаружения расхождения в весе, заявленный и фактический вес посылки, состояние упаковки, ФИО почтовых сотрудников, составивших акт.

    Данный акт может выглядеть примерно следующим образом:

    Почтовые работники обязаны ознакомить вас с какими-либо актами, прилагаемыми к посылке, до момента ее выдачи вам и до момента подписи вами извещения о получении посылки.

    Повреждение упаковки, утрата вложения

    Даже если вместе с посылкой нет никаких актов о расхождении в весе и вес посылки не менялся на всех этапах ее доставки, прежде чем поставить свою подпись в извещении, убедитесь что оболочка вашей посылки не повреждена (не имеет разрезов, разрывов в явной форме или заклеенных скотчем, отличным от оригинального скотча отправителя). Если на посылке присутствует фирменный почтовый или таможенный скотч, то это значит что посылка либо вскрывалась для проверки на этапе таможенного оформления, либо данным скотчем были заклеены обнаруженные повреждения упаковки. В любом из этих случаев вместе с посылкой должен присутствовать Акт формы №51, который показан выше. В противном случае – это прямой повод требовать от почтового работника вскрытия посылки и составления еще одного акта формы №51-в до момента вашей подписи в извещении о получении посылки.

    Порядок вскрытия дефектных отправлений определен Почтовыми правилами от 22.04.1992 г (Глава 40, пункты 604 и 605):
    «604. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целости вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке.
    605. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии начальника предприятия связи (его заместителя), а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха (участки), — в присутствии одного из указанных работников: начальника цеха (участка), его заместителя, ответственного дежурного (начальника смены), работников КСС. Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства.»

    По результатам такого вскрытия почтовые работники обязаны составить Акт формы №51-в (4 экземпляра), в котором указываются все данные по отправлению, его вес, характер повреждений и тп. На оборотной стороне акта составляется реестр вложений (предметов) фактически находящихся в отправлении.

    Порядок составления акта так же регламентируется вышеупомянутыми почтовыми правилами, пункт 607, глава 40:
    «607. При составлении акта ф. 51 о вскрытии почтовых отправлений и вещей подробно характеризуется их наружное состояние, указывается масса отправления (вещи), что было обнаружено при проверке вложения (раздельно и подробно перечисляется каждый предмет, его размер, масса, наличие свободного пространства внутри почтового отправления, а также общая масса вещи или отправления после перезаделки). Кроме того, в акте записывается масса тары, что сделано с вложением, какой печатью опечатана после перезаделки закрытая вещь или почтовое отправление, куда направлены акт и его копии.»

    В случае если содержимое посылки на месте и вы хотите получить посылку, то необходимо в составленном акте указать, что вы не имеете претензий, подписать акт и извещение. Один экземпляр акта в любом случае остается у получателя, т.е. у вас.

    Если при вскрытии посылки в ней не оказалось того, что вы заказали, то от получения такой посылки можно отказаться. В этом случае необходимо на извещении и в акте написать отказ от получения. Посылка будет переупакована и вместе с одним экземпляром акта отправлена назад отправителю.

    Если в посылке оказалось только часть вложений, то в этом случае вы сами вправе решать получать ли вам это отправление или отказаться от него. В любом случае у вас на руках останется один экземпляр акта формы №51-в, в котором будет присутствовать полный перечень вложений, фактически обнаруженных в посылке.

    В любом случае, отправляясь получать особо ценные или важные для вас посылки, следует взять с собой какое-либо средство видеофиксации и если уж так случилось, что посылка вскрывается с составлением акта формы №51-в, то процесс вскрытия лучше записать на видео. Данное видео вместе с вашим экземпляром акта будет очень хорошим доказательством в будущем споре с отправителем, который вы сможете открыть либо на торговой площадке, где совершалась покупка, либо в платежной системе PayPal.

    Итак, подытожим и сформулируем алгоритм «правильного» получения посылки:

    1. Извещение формы №22 следует подписывать только после того, как посылка взвешена и вы убедились в соответствии веса и целостности ее упаковки;
    2. В случае если присутствует хотя бы один из следующих фактов:
    · К посылке приложены какие-либо акты (о расхождении веса, о повреждении упаковки, о доступе к вложению);
    · Визуально видно, что целостность упаковки повреждена.
    следует пригласить начальника почтового отделения (или его заместителя) и попросить почтовых сотрудников вскрыть посылку с оформлением акта по форме №51-в.
    3. Если пересылаемое вложение в целости и сохранности – подписываем акт, извещение и забираем посылку.
    4. Если вложение повреждено или отсутствует – подписываем акт и отказываемся от получения посылки.
    5. По возможности процесс вскрытия посылки фиксируем на видео.

    В случае если сотрудники вашего почтового отделения по каким-либо причинам не хотят выполнять свои обязанности и ваши правомерные требования по вскрытию посылки, следует пригласить начальника почтового отделения и обсудить этот вопрос с ним. Так же можно в присутствии начальника ПО позвонить по телефону «горячей линии» Почты России (8 800 2005 888) и уточнить правомерность своих требований.

    www.taker.im

    Это интересно:

    • Приказ 837 мвд рф Опубликован Приказ МВД РФ № 707 от 6 сентября 2017 г. Министр внутренних дел Владимир Колокольцев 6 сентября 2017 года подписал Приказ № 707 от 6.09.2017 года О внесении изменений в нормативные правовые акты МВД России по вопросам регистрационно-экзаменационной […]
    • Заявление ростелеком на отключение телефона Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком В современном мире стационарный аппарат постепенно уходит на второй план. Его место занимают мобильники и смартфоны. Этому способствуют многие причины: повышение абонентской платы, удобство мобильной связи, которая в месяц обходится […]
    • Досрочное назначение пенсии в 2018 году Досрочная пенсия Кому положена досрочная пенсия в 2018 году? В России гражданин получает возможность выйти на пенсию при наступлении, установленного законом пенсионного возраста (мужчины — 60 лет, женщины — 55). Однако, в некоторых случаях, предусмотренных законодательством, возможен […]
    • Аудит налога на прибыль Аудит налога на прибыль: последовательность проведения и оформление результатов При подсчете и уплате налогов компании и государство являются заинтересованными лицами и в спорных ситуациях у каждого из них своя правда. Поэтому и действует система налогового аудита, в том числе и для […]
    • Стаж для педагогической пенсии Льготная пенсия для педагогов. Льготная пенсия педагогам дополнительного образования Для некоторых категорий граждан в России предусмотрено наличие льготной трудовой пенсии. Соответственно, есть возможность получения страховых выплат от государства раньше положенного срока (55 для […]
    • Штраф за пересечение 2 сплошных Когда пересечение двойной сплошной карается штрафом (и его размеры), а когда нет? До сих пор состояние дорог в нашей стране большей частью можно считать неудовлетворительным, поэтому у водителей порой не остаётся возможностей передвигаться по ним, не нарушая правила, например, выезжая на […]
    • Возврат товара при быстрой покупке В какие сроки возможен возврат товара Совершив неудачную покупку, многие задумываются о возможности соблюдения срока возврата товара. Условия возврата приобретения и сроки устанавливаются законом о защите прав потребителей (далее – Закон). Здесь учтены интересы обеих сторон, покупателя и […]
    • Аренда транспорта налоги Нужно ли удерживать страховые взносы с аренды автомобиля? Отправить на почту Страховые взносы с аренды автомобиля не начисляются и не уплачиваются арендатором только в том случае, если арендуется авто без экипажа. Если же в аренду взят автомобиль с экипажем, то обязательно придется […]