Сколько времени есть на ответ по претензии

admin

Оглавление:

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Primary Menu

Post navigation

В течении какого срока претензия может находится на рассмотрении

Некачественно оказанные услуги или выполненные работы, а также покупка товара, обладающего низким показателем качества, являются основанием для составления претензии к исполнителю или продавцу. Она должна содержать все требования, относительно которых должны устраняться причины такого приобретения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91 . Это быстро и бесплатно !

С ее помощью обеспечивается досудебное урегулирование разнообразных споров. Она нередко требуется даже судом, чтобы он убедился, что разногласия пытались стороны решить мирным путем.

При этом важно знать, в течение какого времени получающая сторона должна рассмотреть этот документ, так как по истечению этого срока потерпевший участник соглашения может обращаться в суд.

В какие сроки рассматривается претензия

Перед обращением в суд каждый человек должен попытаться решить возникшие разногласия мирным путем, для чего формируется специальная претензия, передающаяся виновной стороне. К такой претензии прикладываются разные другие документы, подтверждающие факт нарушения со стороны иного участника соглашения.

Максимально рассматривается претензия в течение месяца, но стандартно ответа ожидают граждане и компании в течение 10 дней. Также данный период может заблаговременно определяться обеими сторонами при подписании конкретного договора.

Если отсутствует ответ на жалобу, то далее потерпевшая сторона может выполнить разные действия:

  • обращение с претензией к Роспотребнадзору;
  • написание соответствующего документа в прокуратуру;
  • формирование иска, передающегося суду.
  • Какие сроки рассмотрения претензий по закону? Подробнее в видео:

    К любому документу прикладывается копия претензии, которая ранее отправлялась виновнику, представленному исполнителем или продавцом.

    Закон о защите прав потребителей указывает на разные сроки, так как учитываются требования, содержащиеся в претензии:

  • если исправляются разные недочеты, имеющиеся в купленном предмете, то срок не может превышать 45 дней;
  • замена товара временным предметом на срок ремонта реализуется в течение трех дней;
  • полная замена предмета должна производиться при проведении экспертизы за 20 дней, а если нет аналогичного товара, то на его покупку продавцу дается месяц;
  • если надо покрыть убытки покупателя или снизить цену, вернуть деньги или выполнить иные действия, связанные с денежными средствами, то все эти требования реализуются в течение 10 дней.
  • Какие обязанности ложатся на продавца при возврате товара? Смотрите по ссылке.

    Сколько по времени рассматривается досудебная претензия на основании ГК

    Если договор не содержит информацию об этом сроке, то учитываются разумные рамки, представленные одним месяцем. Если споры возникают между юр лицами, то так же дается на решение споров 30 дней, а если в претензии требуется возврат товара, то продавец должен вернуть деньги за него в течение 10 дней.

    Если составляется документ на страховую компанию по полису ОСАГО, то обычно это касается заниженной суммой выплат. Претензия должна формироваться письменно и отсылаться почтой компании. К ней прилагаются все доказательства обоснованности требований. Ответ должен даваться в течение 20 дней, причем обязательно письменно.

    Что важно при написании претензии? Фото: logistics.ru

    Сколько времени есть у банка

    Если претензия отсылается банку, то независимо от возникшей проблемы, рассматривается документ в течение 10 дней. Однако в законодательстве отсутствуют четкие сроки, что нередко используется банками.

    Сколько изучается документ салоном связи

    В законе «О связи» указывается срок в пределах 60 дней для рассмотрения разных жалоб. Уже сейчас внесен на рассмотрение Госдумы проект, на основании которого планируется уменьшить данный период до 10 дней.

    Как рассчитывается неустойка по ОСАГО? Подробнее тут.

    Большинство операторов учитывают те сроки, которые сами заявители указывают в жалобе. Крупные компании рассматривают документы не больше трех недель, а некоторые вовсе тратят на это не больше трех дней.

    Сроки для магазина

    Если жалоба передается директору какой-либо торговой точки, то ответ должен прийти в течение 7 дней. С согласия покупателя этот срок может увеличиваться до 10 дней. Если надо устранить недостатки приобретенного товара, то рассматривается заявка до 45 суток.

    Как правильно написать претензию? Ответ в видео:

    Что влияет на срок рассмотрения

    Учитываются при определении срока данные, содержащиеся в ст. 483 ГК.

    ГК РФ Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи

    Здесь говорится о том, что покупатель должен оповестить продавца, что имеются нарушения условий договора. Они относятся к внешнему виду, комплектации, размеру или иным параметрам предмета.

    На основе принципов разумности в каждом договоре должны оговариваться такие сроки, чтобы виновная сторона смогла рассмотреть претензию и дать ответ, а при этом учитываются дни, которые приходится тратить на доставку документов. Оптимальным считается срок, представленный 30 днями.

    Что такое разумный срок

    Если к определенной ситуации невозможно применить какие-либо сроки, которые четко устанавливаются законодательством, то рассматривается документ в разумные временные рамки.

    При каких обстоятельствах медицинский препарат можно вернуть в аптеку? Читайте здесь.

    Это означает, что продавец или исполнитель должны за этот промежуток времени получить претензию, разобраться в требованиях покупателя или клиента, выполнить эти требования, а также подготовить и отправить ответ.

    Этот момент считается значимым, причем учитываются для этого нормы законодательства и разумность. Это позволит избежать лишних судебных разбирательств.

    Почему может быть получен отказ

    Отказ может быть получен при необоснованности требований или истечении срока давности. Если же нет объективных причин для этого, то заявитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд. Также может подаваться жалоба в прокуратуру.

    Срок рассмотрения претензии операторами сотовой связи. Фото: lawportal37.ru

    К любому заявлению требуется прикладывать копию претензии, отправленной ранее нарушителю, что подтверждает, что потерпевшая сторона пыталась решить возникший спор мирным путем.

    Заключение

    Таким образом, претензии составляются при нарушении разных пунктов разнообразных контрактов. Они рассматриваются разное количество времени, которое может устанавливаться законодательством или непосредственным соглашением.

    При этом учитываются нормы разумности, так как у исполнителя или продавца должно иметься оптимальное количество времени на получение и изучение документа, а также на исполнение требований и предоставление ответа.

    jasno.ru

    Установленные законом сроки рассмотрения претензии по ОСАГО

    Занижение страховой компенсации – частое явление на страховом рынке Российской Федерации. Чтобы оспорить такое решение, не обращаясь в суд, у страхователя есть действенный инструмент – досудебная претензия к страховщику.

    О том, что собой представляет такой документ, в какие сроки он должен быть подан и в течение какого времени на него должен быть дан ответ, будет рассмотрено в рамках этой статьи.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Понятие досудебного требования

    Претензия по страховому случаю по ОСАГО – это заявление, которое должно быть направлено по почтовому адресу страховщика или лично подано в его территориальный офис.

    Целью заявления, является досудебное урегулирование спора между держателем полиса ОСАГО и компанией, продавшей его. Согласно статье №16.1 Федерального закона №40, которая вступила в силу 1.9.2014, направление заявления на досудебное урегулирование является обязательным шагом, который должен предшествовать судебному разбирательству по договору обязательного страхования транспорта.

    Если такой документ не был направлен страховщику, суд имеет законное основание для закрытия дела по иску страхователя, без рассмотрения. Это право суда закреплено в статье №222 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.

    Время, отведенное на подачу заявления

    Согласно п.21 статьи №12 Федерального закона №40, срок подачи заявление на досудебное урегулирование споров по «автогражданке», определяется не только как ограничение, но и как право на подачу заявления.

    Согласно упомянутому законодательному документу, страхователь вправе подать претензию в следующих случаях:

  • На следующий день или позже, после даты, когда держатель страхового полиса узнал об отказе в компенсации по страховому случаю.
  • Через 20 календарных дней, после направления в страховое предприятие уведомления, о наступлении страхового события.
  • Сколько ждать ответа от страховой компании?

    Согласно ч.2 п.1 статьи №16 Федерального закона №40, страховая компания обязана ответить в течение 10 дней, с момента получения заявления от страхователя по вопросу досудебного урегулирования разногласия.

    При этом, в срок не включаются выходные и праздничные дни, которые прибавляются к максимальной длительности рассмотрения поданного прошения.

    Применение статей №20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей, является неправомерным.

    Суды принимают во внимание при претензиях по ОСАГО только Федеральный закон №40.

    Гражданин Т. был признан потерпевшим в аварии, произошедшей 9.12.2016. В течение 20 дней, с момента подачи заявления о наступлении страхового случая, страховая компания виновника дорожно-транспортного происшествия не дала ответа.

    Гражданин Т. лично, 30.12.2016, подал в территориальный офис страховщика виновника претензию и приложил к ней документы, подтверждающие факт своевременной подачи заявления о наступлении страхового события. 11.1.2017, гражданин Т., не получив ответа от страховщика, подал иск в суд и получил отказ в возбуждении дела.

    Обратившись к автоюристу, он выяснил, что в связи с новогодними праздничными днями и тем, что 31 декабря выпало на субботу, у ответчика по заявлению на досудебное урегулирование конфликта, срок ответа на поданный документ истекает только 23 января.

    В итоге, ответ об удовлетворении претензии был получен 20.01.2017.

    Гражданка К. попала 3.10.2016 в ДТП, в котором была признан потерпевшей стороной.

    Подав заявление страховщику 4.10.2016, уже 11.10.2016, она получила выплату на реквизиты указанные в заявлении, в размере 43 тысяч рублей, а на СТО, куда обратилась гражданка К., сумма ремонта оказалась выше: 78 тысяч рублей.

    Считая, что выплата была занижена, гражданка К. подала в страховую компанию претензию на перерасчет страховой компенсации 14.10.2016, но получила отказ 24.10.2014, так как не приложила заключение независимой экспертизы.

    Обратившись к юристу, гражданка К. получила рекомендацию, направить правомерную претензию в страховую компанию, предварительно пройдя независимую экспертизу.

    Сделав это и направив новое заявление на досудебное урегулирование спора 21.10.2016, гражданка К. получила удовлетворительный ответ, но с задержкой сроков.

    Но, так как сумма неустойки была незначительной, приняла решения не подавать судебный иск на дополнительную компенсацию.

    Что делать, если страховщики не ответили на ваш иск в установленный период?

    В этом случае нужно подать исковое заявление в суд, в котором должно содержаться:

    1. Куда направляется заявление (наименование суда).
    2. Кто является истцом (ФИО и паспортные данные страхователя).
    3. Подробно изложенная ситуация с ссылками на акты, справки, претензии, заявления (обязательно нужно приложить копии всех упомянутых в иске документов).
    4. Дата подачи заявления.
    5. Подпись и расшифровка подписи заявителя.
    6. Также, к заявлению нужно приложить подтверждение направления документа о досудебном урегулировании разногласия в страховую компанию. В качестве подтверждения может выступать:

    7. корешок из почтового отделения о факте получения заказного письма;
    8. копия претензия с отметкой страховой компании о входящем документе.
    9. Отдельного внимания заслуживает суд, в который подается исковое заявление по ОСАГО:

      1. Если сумма по исковому заявлению до 50 тысяч рублей, то исковое заявление должно подаваться в мировой суд.
      2. Если сумма по исковому заявлению 50 тысяч рублей и более, то исковое заявление должно подаваться в районный суд, по месту фактического проживания заявителя.
      3. В целом, претензия по ОСАГО – это эффективный способ решить спорные вопросы между страховым предприятием и страхователем не доводя дело до суда.

        Дело в том, что судебные процессы негативно влияют на репутацию страховых компаний, а если они начнут массовый характер, то это может привести к проверкам со стороны Российского союза страховщиков и, что более страшно для игроков страхового рынка, Центробанка России. Такие проверки могут повлечь за собой серьезные штрафы и даже отзыв лицензии, а это куда более весомые потери, нежели небольшая экономия на страховой выплате.

        avtoguru.pro

        Сколько времени есть для ответа претензию

        Срок ответа на досудебную претензию по закону

        Но существует несколько видов отношений, в которых есть четкие указания насчет обязательного периода ответа на претензию: Страховщики тоже часто выступают объектом для претензий. Их действия или бездействия провоцируют громадное количество проблемных ситуаций, которые люди не собираются игнорировать. Нельзя давать им повод продолжать свою халатную работу. Уточняя, в какой срок должны ответить представители страховых компаний, можно выделить несколько ситуаций: А вот если ответ будет отрицательным, то здесь начинается самое интересное, ведь можно подавать иск в суд, не забыв указать ряд требований.

        Главное, чтобы с проблемой разбирались профессионалы. Но если уже успели подать жалобу, то одним из составляющих успеха в суде является ответ на неё.

        Потому важно дождаться, когда истечет срок, на протяжении которого контрагент может прислать свой ответ.

        В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

        Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов: В силу п.

        2 ст. 314 ГК требование кредитора должно быть предъявлено в разумный срок. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота.

        В п. 2 ст. 452 ГК содержится положение о том, что если срок ответа на предложение об изменении или расторжении договора не указан в самой претензии, не следует из закона или договора, то его следует принимать равным 1 календарному месяцу. Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров: За несоблюдение указанных сроков продавец несет установленную законом ответственность, что является дополнительным свидетельством императивности соблюдения указанных сроков.

        Куда пожаловаться, если ответ на письменное заявление не получен в установленный срок?

        Предусмотрена ли какая-либо административная ответственность для компаний, которые не отвечают на заявления граждан? Если ответ на претензию не последовал, Вы можете обращаться в следующую инстанцию или в суд.

        При этом Вы указываете, что обращались с претензией, но не получили ответа.

        Только законом о защите прав потребителей установлено право суда оштрафовать продавца (подрядчика, исполнителя) за отказ исполнить добровольно требования потребителя.

        В остальных случаях какой-либо ответственности закон не устанавливает.

        Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

        В какой срок по закону должны ответить на претензию

        Квалифицированные специалисты дадут вам консультацию быстро и без лишних хлопот в виде поиска юридической конторы, консультирующей граждан, ожидания в очереди, оплаты за совет. Понятие срока ответа на претензию или обращение граждан (потребителя) можно разделить на две составляющих.

        К примеру, вы написали жалобу директору магазина.

        Так вот в итоге вы можете ждать два ответа: Чтобы сократить срок ответа или не получить отказ, обращение необходимо грамотно составить. В этом вам могут помочь наши специалисты, постоянно работающие на сайте. Также, пролистав меню сайта, вы самостоятельно найдете большое количество информации о том, как правильно писать и жаловаться в различные органы.

        Разберем основные сроки ответов на обращения граждан, установленные законом:

      4. на ответ по претензии потребителя дается десять дней;
      5. на ответ из судебных органов дается тридцать дней;
      6. на ответ по обращению граждан в муниципальные (либо иные государственные) органы по закону дается тридцать дней (в исключительных случаях, если ситуация требует срочного решения проблемы дается пятнадцать дней);
      7. сроки ответа на претензию по договорным обязательствам устанавливаются непосредственно в самом договоре, либо, при отсутствии данного пункта приравниваются к месяцу (тридцать дней);
      8. срок ответа на обращение в ЖКХ или УК регулируются законом защиты прав потребителя (десять дней) и иными законодательными актами;
        • срок ответа по претензии к страховой компании по КАСКО регулируются законом защиты прав потребителя (десять дней);
        • срок ответа на обращение граждан в страховую компанию по ОСАГО регулируется законом об обязательном страховании и составляет пять дней.
        • Необходимо знать, что просчитывая сроки ответа на ваше письмо нельзя учитывать выходные дни и праздники, в которые в России не работают. По всем вышеперечисленным пунктам, а также в любой иной ситуации вы можете проконсультироваться с опытными юристами на нашем сайте.

          Какой срок рассмотрения претензии потребителя?

          Как только такое обращение будет полностью написано, его требуется вручить второй стороне, поэтому документ составляется в двух экземплярах, на одном из таких экземпляров ставится подпись и дата второй стороны, что она действительно получила документ.

        • Если требуется просто замена продукции, то на это дается законом 7 дней.
        • Разорвать договор и вернуть затраченные деньги можно в течение 10 дней.
        • Устранить нарушения и неполадки можно в течение 45 дней.

      В законе есть такая описка, что иногда сроки устанавливаются согласно договору, но это действенно только в том случае, если договор имел место.

    10. Написать претензию в отдел по защите прав потребителей.
    11. Обратиться в районную прокуратуру с обвинением.
    12. Написать иск в суд.
    13. К жалобе следует прикрепить копию претензии, которая предъявлялась изначально.

      Какой срок рассмотрения претензии?

      Претензией считается предъявление требований о надлежащем исполнении договора одной стороны правоотношений к другой в письменном виде.

      От содержания претензионного процесса и вида правоотношений зачастую зависит и срок рассмотрения претензии. Четкий срок установлен для рассмотрения претензий относительно некоторых видов отношений: Срок рассмотрения претензии на основании Закона № 2300-I зависит от требования:

    14. заменить товар — 7 дней;
    15. разорвать договор покупки-продажи и вернуть деньги — 10 дней;
    16. устранить недостатки — 45 дней.
    17. При отказе от удовлетворения требования или пропуска установленного срока потребитель вправе обратиться с иском в суд.

      Она должна иметь письменную форму и содержать 5 необходимых реквизитов документа:

      • адресат;
      • адресант;
      • название документа (претензия);
      • содержание претензии;
      • дата составления и подпись (печать — для юридических лиц).
      • В тексте претензии необходимо указать основные параметры сложившихся правоотношений, изложить суть предъявляемых требований, а также желаемые сроки рассмотрения, в случае если они не установлены законом или договором.

        д., а в случае их отсутствия — в разумные сроки после обнаружения нарушения условий договора.

        Как быстро должен продавец реагировать на претензии потребителей

        Закон позволяет потребителю самому выбрать, как бы он хотел поступить с тем товаром, с которым возникли неполадки или другие недостатки. Перечень возможностей приведен в ст.

        18 закона о ЗПП (Закон). Итак, потребитель в своей претензии может требовать:

      • замену покупки на аналогичный товар;
      • замену некачественной вещи на другую модель (с доплатой или, напротив, возвратом разницы);
      • уменьшения цены на продукцию с недостатком;
      • ремонта вещи или оплаты ее самостоятельного исправления;
      • возврата денег.
      • Для начала стоит определить, по поводу чего предъявляется претензия: товара или услуги. Специфика услуг состоит в несколько иных возможностях потребителя при обнаружении в услуге недостатка. Так, потребитель может требовать от исполнителя услуги:

      • бесплатно ликвидировать недостатки;
      • оказать услугу повторно;
      • уменьшить стоимость услуги;
      • возместить ущерб от такой услуги;
      • возместить расходы на исправление плохо оказанной услуги или ее последствий.
      • От того, что же именно выберет покупатель и зависят сроки рассмотрения претензии продавцом.

        Закон устанавливает разные сроки для каждого вида действий.

        Быстрее всего решается вопрос о том, чтобы предложить покупателю на время решения его проблемы временной замены. На это отводится всего три дня. И не стоит верить словам продавцов, что все и всегда решается только за 45 дней.

        О сроках рассмотрения претензии согласно Закону РФ — О защите прав потребителей — и ГК РФ

        При ненадлежащем исполнении одной из сторон своих обязательств по договору противоположная сторона имеет право обратиться с письменной претензией. В этом документе выдвигаются требования по устранению нарушений. Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей или по ГК РФ зависит от каждой конкретной ситуации и характера выдвигаемых условий.

        Срок рассмотрения претензии варьируется в зависимости от того, какие жалобы выдвигаются:

      • замена товара – 7 дней;
      • аннулирование договора по купле-продаже с возмещением материальных средств – 10 дней;
      • устранение дефектов товара – 45 дней.
      • Анализ большинства конфликтных ситуаций между потребителем и лицом, предоставившим услугу или товар, показывает, что время рассмотрения жалобы зависит от конкретных условий договорных отношений. Если нарушение условий договора касается ассортимента, количества, тары или комплектации товаров, потребитель обязан оповестить продавца об этом нарушении (ст.

        483 Гражданского Кодекса РФ). Период извещения зависит от пунктов договора или статей закона. Если договором или законом это не прописано, необходимо действовать в разумный срок после того, как обнаружились нарушения.

        Договоры и письменные заявления также должны предусматривать время для написания жалобы и выполнения выдвинутых условий на основе разумности и справедливости.

        За такой период лицо, получившее претензию, может полностью рассмотреть, исполнить все выдвинутые требования, написать ответ. Важно! Если сторона не имеет возможности физически исполнить все эти пункты, то нарушаются основы принципа разумности и справедливости досудебного регулирования претензионных споров.

        Это часто приводит к необоснованным тяжбам.

        Обязательно приложить копии всех доказательных документов.

        Обычно это касается правоотношений между продавцом и покупателем, когда приобретённый товар не соответствует условиям качества.

        Такие жалобы рассматриваются по Закону о защите прав потребителей. Вначале возможно устное предъявление своих требований (ст.

        19). При получении отказа покупатель составляет письменную жалобу. На решение отводится 30 дней.

        Чаще всего это касается возврата товаров ненадлежащего качества.

        Для обмена товара или полного возврата денежных средств отводится 10 дней. Если нужна дополнительная экспертиза, допускается срок в 20 дней.

        Если на складе магазина нет соответствующего товара, то время продлевается до 30 дней. Отдельные категории товаров, на время рассмотрения жалобы или экспертизы, требуется заменить на соответствующие.

        В какие сроки нужно отвечать на претензию

        самые важные статьи вам на В каких случаях требования обоснованы и в какие сроки должны быть удовлетворены? Эту информацию полезно знать не только клиентам компании, но и тем, кто представляет ее, ведь несоблюдение сроков может закончиться выяснениями отношений в суде.

        Кроме того, рекламации могут быть высказаны как в устной, так и в письменной форме. Представитель компании не может игнорировать ни те, ни другие, равно как и забывать про обязательную экспертизу покупки в случае, если суть жалобы — требование. Стоит напомнить, что письменные жалобы направляются в организации любых форм собственности и сфер деятельности.

        Регулируется порядок их рассмотрения Гражданским кодексом РФ.

        Общий срок рассмотрения претензий практически во всех отраслях розничной торговли не может превышать 30 календарных дней с момента получения жалобы. В «Законе о защите прав потребителей» период ответа на требование о замене товара не оговаривается.

        Поэтому стоит руководствоваться 30 днями, максимально допустимыми Гражданским кодексом. Какие еще периоды актуальны? Что касается возврата уплаченных денег, то согласно статье 22 «Закона о защите прав потребителей», рассматривать такую рекламацию можно не дольше 10 рабочих дней.

        isf-consultant.ru

        Сколько времени дается на рассмотрение претензии?

        В разных случаях срок устанавливается свой, как говориться в соответствии с обычаями делового оборота. Так например если речь идет о спорах между контрагентами по поводу выплат одного из них в связи с неисполнением, либо не надлежащим исполнением обязательств срок устанавливается в один месяц, после чего обращение в суд. В вашем случаи срок минимальный 10 дней — в это время магазин должен дать вам ответ, в противном случае следует обращение в суд.

        Закон о защите прав потребителей.

        Ст. 22
        Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (.

        В отношении сроков рассмотрения обращений граждан для коммерческих организаций вы ничего не найдете! Нет нормативно-правового акта ,который бы регулировал такие отношения. Также, как никто не может обязать физическое лицо в принудительном порядке ответить на чье-либо письмо. Именно по этому используются нормы других актов по аналогии (в том числе и ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан РФ) и исходя из разумных сроков. Если разумные сроки прошли, ответ не получен, и есть предмет.

        Для начала необходимо разобраться, что вообще такое претензия и для чего она существует. Претензией является документ, который составляется для решения спорного вопроса в досудебном порядке.

        Не существует строгой формы написания претензии, вы вполне можете составить документ в произвольной форме. Но если вы не уверены в своих знаниях, лучше обратиться за помощью к специалисту, который поможет грамотного составить документ. В таком случае вы сразу обозначите серьезность своих.

        Внесудебная форма урегулирования конфликта сторон

        Претензия – одно из возможных решений урегулирования спора или конфликта сторон, без обращения в суд или предваряющая иск.

        Юридически – это требование о надлежащем исполнении обязательств по любым договорным отношениям, в срок, установленный будущим истцом.

        Претенциозная форма урегулирования конфликта, касаемо договорных обязательств, носит практически исковый, обязательный характер. Даже если одна из сторон не желает.

        Ответ от 15.04.2013 15:59

        Уважаемый Андрей! Согласно Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

        Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

        1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

        interadvokat.com

        Это интересно:

        • Приказ 837 мвд рф Опубликован Приказ МВД РФ № 707 от 6 сентября 2017 г. Министр внутренних дел Владимир Колокольцев 6 сентября 2017 года подписал Приказ № 707 от 6.09.2017 года О внесении изменений в нормативные правовые акты МВД России по вопросам регистрационно-экзаменационной […]
        • Если у меня 2 квартиры какой налог Есть ли и какой налог на приватизированную квартиру (имущественный) и при продаже? Владельцы приватизированной квартиры кроме радости обладания заветными квадратными метрами порой сталкиваются и с рядом трудностей. И чтобы вопросы налогообложения не доставили неприятных сюрпризов, […]
        • Договор купли продажи доли земельного участка и жилого дома Как обогатиться, продав кусочек пирога, поделенного лишь условно: договор купли продажи доли дома и доли земельного участка Даже незначительная доля от дома или кусочек земельного надела может стать источником единоразового значительного денежного поступления, если найдется покупатель, […]
        • Заявления на запись в детский сад Текущее состояние очереди в детские сады на 21.07.2018 Уважаемые родители! По всем возникающим вопросам о работе информационной системы "Дошкольник" просим: 1. Воспользоваться интернет-приёмной - https://www.krskstate.ru/priem для того, чтобы оформить официальное обращение в […]
        • Как возместить налог при покупке квартиры Пошаговая инструкция: как возместить расходы на приобретение жилья? Возврат налога при покупке квартиры: сроки и нюансы Фактические вложения в новое жилье включают не только прямые расходы на куплю-продажу квартиры, но и дополнительные затраты на отделочные работы, сюда входит как […]
        • Когда можно использовать материнский капитал не дожидаясь 3 лет Срочная денежная помощь или как получить и использовать материнский капитал на строительство дома своими силами не дожидаясь 3 лет Многие российские семьи используют семейный капитал для создания лучших условий для проживания детей и семьи в целом. Для того чтобы это сделать, необходимо […]
        • Как автоматически вступить в наследство Как вступить и оформить наследство на дом, если он не оформлен в собственность или на него нет документов, сколько это стоит? Кем и когда производится оценка дома? Кто имеет право наследования и какие документы необходимо предоставить? Рост популярности загородной жизни сделало […]
        • Образец заявления на согласие на прописку Нужно ли разрешение от матери или отца, собственника на прописку ребенка? Без регистрации намного сложнее решать многие жизненные вопросы. Прописка ребенка сопровождается соблюдением ряда формальностей. У кого нужно получать добро на осуществление регистрационных действий, какие […]