Как написать заявление в мегафон

admin

Оглавление:

Куда можно подать претензию в Мегафон

Многие хотели бы увидеть грамотно составленную претензию в Мегафон — образец соответствующего бланка находится на официальном сайте компании. На рынке сотовой связи Мегафон является одним из крупных игроков. У него большое количество клиентов, но вместе с этим и большое число недовольных. Ведь ни для кого не секрет, что довольно часто происходят сбои в связи, интернет теряет изначально заявленную скорость или совсем отключается, происходят рассылки спамов, доходит до того, что со счёта просто списывают деньги без объяснения причин. Поэтому клиенты часто пишут жалобы на Мегафон.

К кому можно направлять претензию на работу Мегафона

Компания Мегафон имеет большое количество клиентов, которые являются потребителями её услуг. Чем больше у компании потребителей, тем хуже качество предоставляемых услуг, прописанных в договоре. Поэтому у людей всё чаще появляется повод пожаловаться на Мегафон.

Чтобы претензия на Мегафон сработала, требуется знать, в какие инстанции её требуется отправлять.

Можно пойти разными путями.

  1. Написать жалобу на официальную страницу Мегафона.
  2. Лично посетить ближайший офис компании и вручить претензию.
  3. Обратиться в Роспотребнадзор.
  4. Жалоба на Мегафон может быть отправлена в Роскомнадзор.
  5. Прокуратура также примет от недовольного человека жалобу на Мегафон.
  6. Если дело не трогается с мёртвой точки, то можно подать заявление в суд.
  7. Куда пожаловаться стало понятно, теперь рассмотрим алгоритм действий.

    Составление претензии

    Самым популярным способом связаться с Мегафоном – на его официальной странице в интернете. На ней имеется специальная опция.

    Во-первых, требуется войти на сайт сотовой компании и отметить свой регион.

    Во-вторых, внизу в открывшемся окне найти строку «Обратиться в Мегафон». Дальше щёлкнуть по строке «Напишите письмо».

    В открывшейся страничке требуется:

    • обозначить тематику письма;
    • составить претензию, которая пишется в свободной форме, в деловом стиле, не допускаются угрозы и оскорбления;
    • прикрепить файл с имеющимися документами;
    • прописать номер телефона;
    • вписать ФИО обладателя номера;
    • электронная почта составителя претензии;
    • его телефон;
    • прописать свои ФИО;
    • подтвердить указанные сведения;
    • списать код с появившейся картинки;
    • отправить письмо.
    • Как написать претензию в письменной форме?

      Жалоба пишется в произвольной форме, никаких строгих шаблонов нет:

      1. В верхнем правом углу листа прописывается шапка заявления, которая содержит название отделения мегафона, в которое будет направлено, ФИО составителя, его адрес и телефон.
      2. Затем посередине листа прописывается «Претензия».
      3. Дальше в деловом, строгом стиле описывается проблема, с которой столкнулся потребитель.
      4. Внизу документа подпись и дата.
      5. Основания жалобы

        Претензия в Мегафон составляется на основании:

      6. плохого качества связи или полного её отсутствия;
      7. у клиента неправомерно произошло списание денег со счёта;
      8. смс-рассылки или на спам;
      9. других случаев, при которых были нарушены права потребителя.
      10. Самые часто встречаемые на Мегафон жалобы – это рассылка спамом и незаконное списание со счёта денежных средств абонента.

        Согласно принятым в последнее время законам, борьба с смс–рассылками стала эффективней. Сейчас компания имеет право на блокирование подозрительных спамов. Для этого абоненту достаточно отправить на короткий номер сообщение, чтобы этот номер внесли в соответствующую базу. После этого смс-рассылки прекращаются.

        При продолжении смс-рассылок необходимо сотовую компанию уведомить в этом. Для этого требуется позвонить по номеру 0500 (звонок для абонентов бесплатный) или обратиться через официальный сайт Мегафона.

        Большое количество абонентов сотовой связи недовольно списанием денег со счёта без уведомления. Это происходит после подключения платных услуг, которые абонент не заказывал. Процесс состоит в том, что приходит сообщение от Мегафона или другой организации, человек открывает его и проходит по предложенным ссылкам, как результат автоматически подключается платная подписка. На такие сомнительные услуги требуется составлять претензию и отправлять её в сотовую компанию. Необходимо доказать, что человек не заказывал платные услуги. Если компания не отреагировала на вашу претензию и не вернула деньги, то напишите заявление в суд.

        Алгоритм действий

        Дальнейший алгоритм действий абонента зависит от рода возникшей проблемы. Это может быть возврат денежных средств, плохое качество связи или некачественное соединение с интернетом.

        Техподдержка

        При возникновении проблем со связью или интернетом прежде, чем составлять претензию, необходимо обратиться по бесплатному телефону в техподдержку. В основном хватает одного звонка, чтобы причина недовольства абонента была устранена. Номер телефона находится на сайте компании, а также его озвучат в ближайшем офисе Мегафона.

        Офис компании

        Если после звонка в техподдержку проблема не была исправлена, то пришло время написать жалобу и отнести её в ближайший офис Мегафона. Жалобу составляют в двух экземплярах, один остаётся в офисе, а на втором должностное лицо компании делает запись о приёме заявления, и оно остаётся у абонента. На рассмотрение и ответ по закону даётся 60 дней.

        Роскомнадзор

        Роскомнадзор курирует работу сотовой связи, поэтому жалобу можно отправить в эту организацию. Если нет возможности доставить её лично, разрешается отправить через почту заказным письмом.

        Роспотребнадзор

        Пользование абонентом сотовой связью по закону относят к потребительским услугам. Поэтому претензия на некачественные услуги может быть адресована в Роспотребнадзор. Все требования и нюансы оформления претензии нужно узнать на сайте этой надзорной организации. При этом требуется сделать упор на нарушение закона «О защите прав потребителей».

        Если на номер телефона абонента продолжает приходить спам, то он может написать претензию в Федеральную Антимонопольную Службу. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением или на электронную почту организации.

        При возникновении серьёзных претензий к сотовой организации, если она не хочет или не может решить проблему, абонент имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Здесь необходимо учесть, что суд не будет рассматривать заявление, если не было досудебного урегулирования конфликта.

        К претензии, составленной на оператора сотовой связи, абонент должен прикрепить:

        • копию жалобы, поданной в компанию с отметкой о принятии;
        • копию договора между абонентом и Мегафоном на оказание услуг;
        • если речь идёт о спаме, то фото с экрана телефона, на которых зафиксирована рассылка спама.
        • Мегафон – это крупная компания на рынке сотовой связи, но это не даёт ей право на некачественное обслуживание клиентов. Поэтому при возникновении каких-либо проблем надо не бояться, а смело писать претензию и отстаивать свои законные права.


          potrebitely.com

          Как написать претензию в Мегафон

          Мобильные операторы стараются совершенствовать уровень обслуживания, чтобы добиться внимания большего количества абонентов. Мегафон не является исключением. Однако нередко возникают ситуации, когда пользователи данной сети остаются недовольны качеством обслуживания. Низкая скорость интернета, расход денег на неподключенные услуги, плохая связь — все это является причиной для написания жалобы на Мегафон. В таких ситуациях бездействовать нельзя. Абоненты должны отстаивать свои права. Оператор обязан предоставлять своим клиентам качественные услуги, так как они платят за это деньги.

          Основания для написания жалобы

        • полное отсутствие связи или ее плохое качество;
        • постоянная рассылка спама от оператора;
        • неправомерное списание денежных средств со счета.
        • А также рассматриваются и другие случаи, которые нарушают права пользователя сети Мегафон.

          Чаще всего абоненты вынуждены писать в Мегафон претензию из-за снятия со счета денег и рассылок надоедливого спама. В последнее время система стала блокировать подозрительные сообщения. Чтобы избавиться от рекламы, достаточно просто отправить номер, с которого она приходит, в базу данных оператора. Рассказать о своей проблеме абонент сможет, если позвонит по номеру 0500 или обратится к представителю компании на официальном сайте.

          Подача жалобы на официальном сайте мобильного оператора


          Проще всего подать на Мегафон жалобу на официальном сайте компании. Обращаться необходимо не к рядовому сотруднику, а к управляющему. Чтобы оформить такую претензию, необходимо пройти несколько этапов:

        • Зайти на сайт мобильного оператора.
        • В нижней части главной страницы нажать на раздел «Обратиться в Мегафон».
        • Необходимо найти опцию «Напишите нам письмо».
        • После нажатия перед пользователем появится специальное окошко. В нем следует правильно указать тему обращения и сам текст заявления. Желательно избегать угроз и оскорблений. Лучше всего придерживаться делового стиля переписки.
        • К тексту следует приложить файлы с документами, которые подтверждают слова клиента.
        • Далее указывается номер телефона, данные его владельца и электронный адрес для связи.
        • Перед окончательной отправкой требуется подтверждение правильности указанных данных. Потом вводится проверочный код. После этого письмо считается отправленным.
        • Жалоба на Мегафон

          Такую же претензию можно отправить в офис Мегафона, который находится в одном из филиалов компании. А также все жалобы принимаются в контактном центре мобильного оператора. Звонок на горячую линию является более эффективным и быстрым способом передачи сообщения о проблемах. Как правило, они решаются в течение нескольких дней.

          Обращение в другие инстанции

          Каждый должен знать, куда следует обращаться с жалобой на оказание некачественных услуг мобильным оператором. Если претензия в Мегафон, образец которой можно найти на сайте компании, не принесла положительного результата, то абоненту придется искать другие способы отстаивания своих законных прав. Далее представлен перечень организаций, куда любой пользователь сети может обратиться с жалобой такого рода:

          ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба), в отличие от предыдущей инстанции, не занимается решением вопросов, которые имеют отношение к качеству предоставляемых мобильным оператором услуг. Ее интересует ценовая политика компании. Сюда абоненты обращаются по причине чрезмерного завышения цен или рассылки спама.

          Роспотребнадзор принимает претензии от абонентов, которые имеют отношение к предоставлению оператором некачественных услуг, оплаченных заранее, или же их полному отсутствию. Такая жалоба может подаваться лично или в форме заказного письма.

          В суд пользователи мобильной сети обращаются в самом крайнем случае, когда действия вышеуказанных инстанций не привели ни к какому результату. В данном случае необходимо составлять исковое письмо, в котором в мельчайших подробностях описываются правонарушения со стороны компании. Одной лишь жалобой в этом случае не обойтись. Потребуется приложение к письму доказательств в виде подготовленной документации. Они станут подтверждением того, что слова заявителя не являются выдумкой, а его требования вполне обоснованы.

          Общие правила составления жалобы на мобильного оператора

          Не каждый пользователь мобильной сети Мегафон имеет представления о том, как написать претензию. Для облегчения данной задачи был разработан специальный образец, на основе которого оформляется любое подобное письмо с жалобой.

          Придерживаясь предложенного образца, укажите в своей претензии следующую информацию:

        • название компании, в чей адрес оформляется официальная жалоба;
        • данные заявителя (необходимо полное имя и контактный номер);
        • реквизиты договора, который составлялся с сотрудником Мегафона;
        • детальное описание сложившейся проблемы;
        • ссылка на закон, который подтверждает нарушение прав клиента компании;
        • требования на рассмотрение претензии;
        • список документов, которые имеют значение в данном деле;
        • подпись заявителя и дата написания искового письма.
        • Не стоит излагать на бумаге свои эмоции. Обращение должно быть выдержано в деловом стиле. Все факты, приведенные в жалобе, обязательно следует подкреплять документами. Желательно оформить письмо в двух экземплярах. Один из них лучше всего оставить у себя, а второй уже передать суду.

          Если ранее заявитель обращался в Мегафон с целью решения проблемы, но получил оформленный письменно отказ, то его следует приложить к общей документации, которая подается вместе с исковым письмом.

          pravograjdan.ru

          Как и куда пожаловаться на мобильного оператора Мегафон

          Абоненты Мегафон являются потребителями услуг мобильного оператора. В случае нарушения их прав, каждый клиент компании может обратиться в соответствующие службы с жалобой, дабы добиться справедливого решения в сложившейся ситуации.

          Достичь правомерного решения вопросов, связанных с незаконными действиями мобильного оператора, можно разными способами.

          Как подать жалобу на Официальный сайт Мегафон

          Одним из возможных способов достучаться до управляющего звена оператора мобильной связи Мегафон является возможность написать обращение на Официальном сайте компании. Для этого необходимо сделать несколько шагов:

          1. Зайти на главную страницу сайта https://www.megafon.ru, на которой надо выбрать свой регион.
          2. Внизу страницы нажать на опцию «Обратиться в МегаФон».
          3. Выбрать пункт «Напишите нам письмо». В появившемся окне указать:

            • Тему обращения.
            • Тему письма.
            • Написать претензию в произвольной форе, придерживаясь норм деловой переписки, без оскорблений, угроз.
            • Приложить файл с документами.
            • Указать номер МегаФон.
            • Ввести фамилию, имя и отчество владельца номера МегаФон.
            • Контактный адрес электронной почты.
            • Контактный телефон.
            • Указать свое имя.
            • Подтвердить правильность введенных данных.
            • Ввести код с картинки и отправить жалобу.
            • Пожаловаться на работу отделения Мегафон, на качество предоставляемых услуг или с иной претензией можно, позвонив по бесплатному телефону: по России 8-800-550-05-00, из любой точки мира (бесплатно) +7926-111-05-00. Контактный центр Мегафон: 0500.

              Подать претензию на Мегафон можно в офисе компании. Обращение можно писать как на адрес филиала, так на должное лицо из аппарата управления. Обращаем внимание, что строгих ограничений в написании жалобы нет.

              Примерный образец написания жалобы на Мегафон

              В Столичный филиал ПАО «МегаФон»

              Проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7

              Тел. домашний: +7 (499) 713-48-23 ()

              Я, Кравец Александр Сергеевич, находясь 05.06.2015 года в скоростном поезде «Сапсан», оплатил услугу “Wi-Fi в САПСАНе“ со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей.

              При регистрации в услуге был введён номер телефона: 9265215857. Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

              В связи с этим 11.06.2015 я подал заявление на возврат денежных средств по услуге “Wi-Fi в САПСАНе“ на лицевой счет +7 (926)5215857. Номер заявления 65698. Деньги на лицевой счет так и не поступили.

              Требую вернуть суму 770 рублей, потраченных на оплату услуги.

              О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7.

              О статусе рассмотрения претензии прошу информировать меня устно или в SMS по телефону +7 (926)5215857.

              Внизу жалобы сотрудник офиса должен указать свою фамилию, имя и отчество. Поставить дату. Написать: «Заявление принял». Подпись и печать.

              Чтобы показать серьезность своего намерения дойти до победного конца, сразу можно писать 5-6 копий жалоб, на которых сотрудник офиса Мегафон должен расписаться, поставить дату и печать. В случае отрицательного решения или бездействия на вашу претензию, они послужат доказательством вашего обращения в компанию мобильного оператора при подаче жалоб в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

              Как написать жалобу на оператора Мегафон в Роскомнадзор

              Обратиться с жалобой на мобильного оператора можно в Роскмоназор. Эта Федеральная служба относится к органам исполнительной власти, который осуществляет контроль по надзору в таких сферах, как связь, массовые коммуникации, информационные технологии. Основными прецедентами для обращения в федеральную службу являются часто повторяющиеся ситуации и проблемы массового характера, плохое качество связи.

              Пожаловаться в Роскомнадзор можно:

            • онлайн через сайт службы,
            • на электронную почту,
            • по телефону,
            • факсом;
            • выслать письмом через обычную почту.
            • Быстрый способ обратиться в Роскомнадзор — написать жалобу на сайте ФС. Для этого потребуется:

            • Зайти на страницу rkn.gov.ru/news/rsoc/ и выбрать опцию «Обращение граждан и юридических лиц» — «Сформировать обращение».
            • В появившемся окне выбрать тему. Например, «Оказание услуг связи (интернет, мобильная связь, почта, телеграф, радио, ТВ и другое)».
            • Выбрать, кому адресовано обращение.
            • Указать свои контактные данные и каким способом выслать ответна обращение (на почтовый или электронный адрес).
            • Написать претензию.
            • Ввести защитный код и отослать жалобу.
            • Одним из доступных способов направить претензию в федеральную службу — написать электронное письмо и выслать его на адрес rsoc_in@rkn.gov.ru.

              Обратиться в справочно-информационный центр государственной службы можно в понедельник-четверг с 9:00до 18:00, в пятницу с 9:00до 16:45 можно по телефону (495)987–68-00 или факсу (495)987–68-01.

              Более длительный способ — отправить жалобу в Роскомнадзор письмом обычной почтой. Адрес ФС: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2. Чтобы жалобу приняли к рассмотрению, обязательно на конверте надо указать полный адрес отправителя письма, фамилию, имя и отчество. В шапке жалобы — свои контактные данные (адрес, телефон, факс, электронную почту).

              Как написать жалобу на Мегафон в Роспотребнадзор

              На предоставление некачественных услуг и на другие нарушения, которые попадают под юрисдикцию закона «О защите прав потребителей», абоненты Мегафон могут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

              Обращение пишется на имя руководителя инстанции по месту жительства или просто адресуется Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека населенного пункта. Ускорить процесс рассмотрения претензии помогут документы и файлы, подтверждающие факт нарушения прав абонента Мегафон:

              • копия заявки в Мегафон на решение проблемы;
              • копия ответа на заявку
              • копия жалобы старшему менеджеру офиса компании Мегафон или претензии, поданной на сайте компании:
              • чеки, их копии;
              • распечатка звонков;
              • показания свидетелей;
              • аудио- и видео файлы;
              • фотографии;
              • копии банковских выписок.
              • Другой вариант обратиться за помощью в Роспотребнадзор — написать жалобу онлайн на официальном сайте ведомства rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback. С помощью подсказок, в появившемся окне придется заполнить все поля анкеты, информативно изложить суть обращения, не превышая лимит 2000 символов. Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате.

                Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс. А также устно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные.

                Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней.

                Как пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру

                При нарушении прав мобильным оператором, абоненты Мегафон могут подать жалобу в Прокуратуру по месту жительства. Правила составления претензии в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.

              • В шапке жалобы в прокуратуру можно указать адрес населенного пункта госоргана или напрямую обратиться к должностному лицу. Обязательно написать, от кого обращение и все свои контакты.
              • В основной части детально изложить суть жалобы, ссылаясь на правовую базу, свою просьбу (требования).
              • В заключительной части поставить подпись с расшифровкой, указать дату. В самом конце — список сопроводительных документов. Кроме дополнительных документов при обращении в прокуратуру следует добавить ксерокопию паспорта.
              • После регистрации жалобы, срок ответа прокуратуры составляет 30 дней.

                Подать жалобу на Мегафон в Прокуратур можно следующим образом:

              • Письмом на адрес прокуратуры.
              • Онлайн через интернет-приемную прокураторы района, города.
              • Электронным письмом.
              • Письменно в учреждении прокуратуры.

          Образец жалобы на Мегафон в Прокуратуру

          Ниже можно увидеть образец жалобы на Мегафн в Прокуратуру, составленный с использованием вышеупомянутого примера.

          В Бабушкинскую межрайонную прокуратуру г. Москвы

          От Кравец Александра Сергеевича

          проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7

          Тел. мобильный: +7 (926)5215857

          Я, Кравец Александр Сергеевич, прошу защитить мои права в связи с возвратом денежных средств за оплату некачественной услуги мобильного оператора Мегафон. Находясь 05.06.2015 года в скоростном поезде «Сапсан» оплатил услугу “Wi-Fi в САПСАНе“ со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей.

          При регистрации в услуге был введён номер телефона: +7 (926)5215857. Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

          Услуга оказалась неработоспособной.

          05.06.2015 написал в офис компании Мегафон жалобу с требованием вернуть суму 770 рублей потраченных на оплату услуги, ссылаясь на ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ответа на претензию не получил.

          Учитывая сказанное выше, прошу помочь мне:

          1) вернуть суму 770 рублей, потраченных на оплату услуги“Wi-Fi в САПСАНе“;

          2) вернуть средства, потраченные на оплату проезда в офис компании Мегафон и консультацию юриста по данному вопросу.

          Кравец Сергей Александрович подпись

          Список сопроводительных документов:

          копия заявки в Мегафон на возврат средств — 1 шт (1 стр.)
          копия ответа на заявку — 1 шт (1 стр)
          копия жалобы старшему менеджеру офиса компании Мегафон — 1 шт (1 стр)
          копия чека за оплату услуг юриста 1 шт
          копия билетов — 2 шт
          копия распечатки детализации расходов с лицевого счета +7 (981) 5213856 — 1 шт (1 стр)
          копия распечатки детализации прихода и расхода средств лицевого счета +7 (926)5215857 за три месяца — 1 шт (2 стр).

          Видео рассказ пострадавшего от действий оператора Мегафон

          Дужурные юристы

          Строительство любого объекта может осуществляться только при наличии соответствующей разрешительной документации, о чем…

          Обращаясь к органу правосудия, граждане рассчитывают на справедливое, всестороннее и беспристрастное рассмотрение спорной…

          В случае несогласия с вынесенным решением участник судебного процесса имеет право обжаловать его…

          xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai

          Жалоба на мегафон

          На этой неделе на домашний адрес пришла судебная претензия с Кавказского филиала ОАО «Мегафон», в претензии указано что 06.08.2008 года был заключен договор с ОАО Мегафон, и на сегодняшний день у меня имеется задолженность в сумме 287 рублей 22 коп. но что самое интересное что в 2008 году никто из семьи в сторону Кавказа никто не выезжал и не заключал договор с ОАО Мегафон. подскажите пожалуйста какие мои действия по данному факту. Стоит написать жалобу на мегафон?

          Ответы юристов (3)

          Из Вашего сообщения не вполне понятно, что вам прислали.

          Претензия — это способ досудебного урегулирования спора. В суд подается иск (исковое заявление). В зависимости от того, что именно к Вам поступило вы должны либо написать отзыв на претензию и направить её в ОАО «Мегафон», либо написать отзыв на исковое заявление и направить его в суд.

          И в претензии, и в иске должно быть обоснование имеющегося долга и его расчет, а также указание с какого момента он возник.

          Если с момента возникновения долга прошло более трех лет — срок исковой давности истек и этот факт является основанием для отказа в иске.

          О том, что Вы не заключали договора с ОАО «Мегафон» Вы должны обязательно указать в своем отзыве.

          Уточнение клиента

          в до судебной претензии срока когда возник долг нет, в претензии указано что «в настоящий момент у вас имеется задолженность перед ОАО Мегафон, срок оплаты которой уже истек за услуги связи в сумме 287, 22, таким образом, вы нарушили условия заключенного между нами договора № 000000000» от 06.08.2008 года. ну и расписывается что в случае если до 31.03.2012 года задолженность не будет оплачена, то мы будем вынуждены начислить пени 287.22р. согласно условиям договора 1 процент суммы долга за каждый день просрочки ну и т.д., т.е расписывают сумму судебных издержек гос.пошлину и оплату услуг адвоката за первое слушание 3000 рублей.так же сылаються на ФЗ№218 «О кредитных историях»

          09 Марта 2012, 12:51

          Есть вопрос к юристу?

          На мой взгляд, Вам необходимо позвонить в компанию Мегафона, и у операторов поинтересоваться за выставленные к Вам требования, и начинать действовать от слов оператора. А такие письма возможно могут присылать недобросовестные люди.

          Пишите заявление об отказе от заключения договора. У них есть бланк, данная процедура предусмотрена регламентом, и 90% что сумму с вас не истребуют.

          Ищете ответ?
          Спросить юриста проще!

          Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

          m.pravoved.ru

          Дистанционное обслуживание

          Мы постоянно работаем над тем, чтобы вам было удобно использовать услуги МегаФона. Большинство вопросов, связанных с обслуживанием вашего корпоративного договора, можно решить без визита в офис и оформления официальных заявлений — достаточно отправить запрос по электронной почте.

          Для подключения Дистанционного обслуживания нужно выполнить четыре простых шага:

        • Ознакомиться с Условиями предоставления дистанционного обслуживания.
        • Определить список адресов электронной почты, с которых будут поступать заявки по вашему корпоративному договору.
        • Выбрать секретное кодовое слово, которое позволит нам убедиться в том, что заявка является подлинной.
        • Оформить заявление на подключение дистанционного обслуживания и принести его в любой офис МегаФона.
        • Перечень операций, выполняемых в рамках Дистанционного обслуживания без оформления заявлений:

        • блокировка абонентского номера и возобновление оказания услуг связи;
        • замена SIM-карты (при наличии у Абонента резервной SIM-карты);
        • замена абонентского номера; предоставление обещанного платежа (при наличии копии платёжного поручения);
        • смена тарифного плана;
        • управление тарифными опциями и дополнительными услугами;
        • подключение/отключение/изменение дополнительных услуг;
        • изменение реквизитов и параметров доставки отчётных документов;
        • получение отчётных документов и детализации вызовов в электронном виде;
        • управление лимитами на абонентских номерах в рамках услуг «Лимитирование» и «Персональный бюджет»;
        • закрытие абонентских номеров (без расторжения Договора);
        • получение информации о кодах разблокировки SIM-карты.

        Также с помощью Дистанционного обслуживания можно подать заявление (в виде сканированной копии) на выполнение следующих операций:

      11. объединение и разделение Лицевых счетов;
      12. восстановление абонентских номеров;
      13. перевод абонентских номеров на другой Лицевой счёт;
      14. перенос ошибочного платежа;
      15. подключение кредитной системы оплаты или изменение кредитного лимита;
      16. подключение новых абонентских номеров (при условии наличия у клиента SIM-карт оператора);
      17. переоформление договора.
      18. Подробнее об операциях обслуживания, выполняемых в рамках Дистанционного обслуживания — в приложении к Условиям предоставления Дистанционного обслуживания.

        moscow.megafon.ru

        Это интересно:

        • Возврат товара при быстрой покупке В какие сроки возможен возврат товара Совершив неудачную покупку, многие задумываются о возможности соблюдения срока возврата товара. Условия возврата приобретения и сроки устанавливаются законом о защите прав потребителей (далее – Закон). Здесь учтены интересы обеих сторон, покупателя и […]
        • Кому отдаётся претензия Куда жаловаться на МТС и как написать претензию Человек, приходя в салон сотовой связи, хочет приобрести качественный товар или услугу, но не всегда это получается и приходится подавать на МТС претензию. На сегодняшний день в каждом, даже в самом маленьком городе находятся салоны МТС. С […]
        • Жалоба на сбербанк адрес По какому поводу и куда можно подать жалобу на Сбербанк Среди российских банков Сбербанк является самым крупным. Он представляет собой огромную сеть филиалов и региональных отделений, которая охватывает всю Российскую Федерацию. В процессе его работы с клиентами иногда могут возникать […]
        • Жалоба по даче образец Куда писать жалобу на дороги Россия никогда не лидировала в мире по качеству дорог. Даже основные шоссе некоторых регионов оставляют желать лучшего, не говоря об автотранспортных путях небольших поселений. Без положенного качества дорог затрудняются грузоперевозки, переезды пассажиров и […]
        • Нотариусы г железногорска Курьерские услуги в Железногорске Некоторые организации расположены не только в Железногорске, но и в соседних городах. Курьерские услуги в Железногорске - это оперативная доставка посылок, писем, коммерческой корреспонденции, товаров и других грузов, требующих быстрой и бережной […]
        • Заявление в бухгалтерию на справку 2 ндфл Заявление на 2 НДФЛ образец в бухгалтерию Образец заявления на получение справки 2 НДФЛ в бухгалтерию Правильное оформление такого заявление следующее: в верхней правой части листа бумаги сначала укажите, кому адресовано заявление. Нужно написать ФИО руководителя или главного […]
        • Правила благоустройства территории севастополя Правила благоустройства территории города Севастополя к решению Севастопольского городского Совета от __________2010 г. №____ территории города Севастополя РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Правила благоустройства территории города Севастополя (текстовая часть) (далее - Правила) являются […]
        • Размер пособие на ребенка в рб Детское пособие в Беларуси Детское пособие – денежная выплата алиментарного характера, назначаемая неработающим матерям (или лицам их заменяющим) в период ухода за детьми до определенного возраста. В Республике Беларусь выплачивается до исполнения ребенку трех лет. Если у вас в жизни […]